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实践价值管理:做一名超级CEO
保持自由思考
在我的理解中,对于一家初创企业而言,每天都是崭新的一天(Every day is a new day)。超级CEO应该扮演最先感知外界变化、最有动力带领企业迎接挑战的角色。即使企业发展到相对成熟期,保持自由思考、不断塑造新的企业形态,仍然是超级CEO的主要工作。如果企业像一台机器一样按部就班地完成日常工作,那么要CEO还有什么意义呢?超级CEO的使命就是保持自由思考,一方面主动适应变化,另一方面主动为企业带来新的变化。
如果说传统的CEO像是在设计和发射火箭,那么超级CEO则更像驾驭一艘宇宙飞船。火箭的发射需要在图纸上做千百次推演测算,根据已知的原理考虑各种情形和参数,在发射前郑重地倒计时点火,这与传统的管理活动非常相似。而新经济、新商业模式的一切都在变化中,无法预测甚至难以感知,很多提前的设计或构想无法承受环境改变所造成的冲击。超级CEO们在驾驭宇宙飞船时,需要随时根据外界环境的变化,借助最新的科技工具和管理策略,做出及时、正确的反应。
说到主动为企业创造变化,埃隆·马斯克(Elon Mask)给予我们很多创新的启示。他在南非长大,后来在加拿大皇后大学、美国宾夕法尼亚大学读了四个专业,之后又到斯坦福大学攻读博士学位,此后不断实践非凡的商业计划。我曾跟他交流过,印象深刻的有两点。第一,他拥有真正跨行业、跨领域、跨专业的自由思考能力。与很多学习计算机、信息技术的人做科技创新不同,他在本科阶段接受的是通才教育,研究生阶段学的是物理,他是个很典型的跨行业思考者。第二,他对商业模式的理解永远围绕着创造价值,不去管传统的商业模式或财务指标,不断打破常规去构建新的载体。他做商业的落脚点和许多人不同。所以当他创办太空搜索技术公司Space X发射火箭、创办新能源汽车公司特斯拉颠覆汽车产业、创办太阳能服务公司Solar City探索清洁能源时,谁能想到他的下一个商业模式创新在哪里?
一旦超级CEO们能够保持自由思考,就将拥有超级工具箱。这个工具箱所代表的不是具体的能力或者管理模式,而是不断打破自己的能力边界,重新定义CEO的使命,在不一样的格局上催生奇思妙想。
真正理解并实践价值管理
价值投资不只属于投资人,每一位企业家都应该是价值投资的天然实践者。在未来的企业管理流程中,超级CEO的管理重心应该始终围绕价值创造本身,从资产配置、资金管理、运营效率等角度,深刻理解商业模式的本质,让企业的资源、流程匹配最大化创造价值的全过程,包括精细化运营、资本再配置等。
不同于大公司可以依靠惯性去运行,初创企业在一开始就需要精细化运营。精细化运营不是一味地降低成本、精简流程,因为单纯的运营效率提升存在不可持续性;与此相对应的是站在顾客视角来确定产品、服务和流程的价值结构,因为只有顾客需要的才具备价值,再在此基础上梳理完整的价值链来提升整体效率。长期来看,整体供应链的效率提升比单独某一个环节的效率提升更为重要。威廉·桑代克(William Thorndike)在《商界局外人》(The Outsiders)(34)中讲述美国首府广播公司(Capital Cities Broadcasting)CEO汤姆·墨菲(Tom Murphy)(35)的核心经营理念时这样表述:“目标不是要拥有最长的火车,而是要耗费最少的燃料第一个到达车站。”
除了精细化运营,资本再配置也是实践价值管理的重要维度。资本再配置的方式一般有三种:再投资、储蓄、返还给股东或者债权人。对于不同的行业或者企业的不同阶段,资本配置的选择会有显著差异。初创型企业往往具备很强的成长性,因此提高资本使用的效率尤为重要。资本再投资能力的关键在于清楚认识到公司的核心动能,做自己最擅长、与环境生态最匹配的事情,不能进行盲目的资本运作,片面地追求多元化或者协同效应;同时,需要从更宽泛的角度思考资本再配置,包括将人力、流程和组织能力也视为一种可配置的资源,围绕价值创造本身,动态地调整各种资源,强化企业的竞争优势。
从某种程度上说,价值管理是价值投资的前提,如果没有超级CEO的价值管理,那么大多数投资恐怕将成为空头支票。未来的超级CEO们能够结合车库创业者、风险投资家的特质,对自己提出很高的要求,善于将前沿技术、商业头脑、同理心结合在一起,对战略、创新有很强的敏感性,融汇学院智慧(Book Smart)和街头智慧(Street Smart),在自由思考和价值管理实践中展现身手。