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尊重自己,尊重他人
人们所具备的一个重要品质就是尊重。既要尊重自己,更要尊重他人。每当我出差或要出去到某地演讲时,我总是与我的员工们沟通。他们可能只是负责接待来访的人,或是处理机票事宜,或者只是单取机票。无论他们是做什么的,我都会走过去,礼貌地向他们致谢。我们很容易忽视自己的员工,但我从不忽视他们。
奇怪的是,只要我向员工表示感谢,人们就会对此加以评价。他们问我为什么要与员工交谈。我告诉他们,员工的工作其实是让我们生活得更好。如果他们获得感激和欣赏,受到善待,他们会快乐,就会更努力地工作。
与前台接待人员打招呼、花一点儿时间与勤杂人员合张影,客气一些,礼貌一些,这些无须花费你的任何成本。你可以与各类大人物、商业大亨任意往来,但请你永远以尊重的态度对待你的员工。