互联网四大

毫无疑问四巨头的主导地位对市场竞争格局和消费者的生活有着巨大的影响。但其对一个受过教育的人的职业发展又有何影响呢？笔者认为当今任何年轻人都不应该忽视四巨头的存在以及其对经济体系的影响。四者的存在使得中型企业更加难以走向成功，使得面向消费者的科技创业公司处境更加艰难。

考虑到绝大多数人都平常无奇，为了使我们从平常变得更好甚至到优秀，读者需要学习哪些内容？本书将以笔者的一系列观察结尾，这系列观察将告诉读者，在这个勇于创新的新世界中，如何去制定一个成功的职业规划，如何在不稳定的经济社会取得成功。

成功和不安全的经济

总之，这是一个最好的时代，可以让人变得卓越；同样这是一个最坏的时代，让人泯然众人。

这是如今随着“彩票经济”的崛起被颠覆的商业环境带来的主要影响之一。“彩票经济”即“赢者通吃”的经济环境，在这种环境下数字科技创造了一种单一市场，而在这一市场中商业领袖能获取绝大部分收益。一系列的离散的池塘在全球化进程的倾盆大雨中形成了少数真正意义上的大湖。坏消息是：大湖中有了更多的掠食者。好消息是：大湖中的大鱼有着精彩的生活。四巨头庞大的身形证明了这点。

上述现象导致市场出现了这种情况，即某一类别的顶级产品价格激增，而就算是品质只稍差一些的产品其价值都会崩塌。在珍本书籍市场，亚马逊让这些一度难觅其踪的版本书籍出现在全球视野中。可以预见的是，供应不足的书籍其需求激增，由此价格上涨——只限于最杰出的名著。同样亚马逊“照亮”了大量的平常书籍，使消费者在“不杰出”的书籍中有了更多的选择。同样可以预见的是，这产生了相反的效应，不属于珍本的书籍价格大跌。

同样的现象也发生在劳动力市场。由于领英的存在，所有人都连接到全球就业市场。如果你是名杰出人才，这正是成千上万的企业所需求的，而它们终将找到你。如果你很平凡，那么你将与全球数千万的平凡候选者竞争，最终薪资水平会停滞不前或者下降。

斯特恩商学院的12位顶级教授在全球都很受欢迎，仅一场演讲就能得到至少5万美元的报酬。笔者敢打赌他们的平均年收入在100万至300万美元之间。其余的优秀教授只能竞争进入可汗学院或者阿德莱德大学任教。由于他们的收入只有顶级教授的小部分，优秀教授会教授高管培训课程以获取额外的微薄收入，或者向院长抱怨不够受到重视。优秀与杰出的差别只在10%以内，但是二者的收入却相差接近10倍。优秀教授的平均年收入在12万至30万美元之间，而且他们的工资水平“过高”——很容易被替代。幸亏有了终身聘任制，大学不能随意解雇他们，因此学院假装关心他们，实际上是更多地忽视他们。学院让他们成为部门主席，或者某个委员，并为他们的平庸找出了诸多借口。

那么如果一个人不是生而伟大，哪些行为有助于其成为最上层的那10%？基本面不会改变，美德、坚韧和同理心是每个领域的成功人士永恒的特质。但随着工作内容的转变和工作节奏的加快，成功企业会崛起，杰出人士脱颖而出。

正如本书前文所提及，笔者第六家公司L2，作为一家商业智能（“数据研究”的高级术语）企业在成立第七年内员工增长到140人。70%的员工年龄在30岁之内，平均年龄为28岁。L2员工经常会被立志高远的企业挖走。他们年轻，如同白纸一般，没有时间形成其职业特性，身上更多的是年轻的天性和教养。这是很好的观察环境，可以从中观察并见证是他们的哪些特质导致了其成功或失败。从这些观察中，笔者得出了一些结论：在如今不断发展的、由四巨头主导的经济体中，一个人要取得成功需要有哪些作为。

个人成功因素

基本上说来，勤奋工作且待人友好的聪明人比思维混乱、懒惰或者对同事不善的人要更容易取得成功。这句话会一直并将永远正确无比——就算某些时候会出现例外（某个奇葩取得成功）。但是，天赋和努力只会让一个人进入全球前10亿中，另外一些微妙的因素才真正创造了数字时代的顶级精英。

没有什么比心理成熟这一特性更重要的品质了，尤其对于二十来岁的人而言更为如此，因为这一群体心理变化非常大。工作环境一成不变：做着一些特定的工作任务且只向一名领导汇报——这样的工作领域越来越少了。相比之下，数字时代的工作人员必须经常对众多的利益相关者做出反应，并且在一天中在多个角色之间进行转换——有利于心理成熟的人。而且随着竞争变幻无常和产品周期的缩短，人们的事业将在成功与失败之间剧烈摆动。

在上述波动中，一个人是否能掌控自己的心理特别重要。而且一个人与其他人的互动方式决定了其将会从事哪个项目，和谁一起工作，有没有企业愿意雇用他们。相对于那些遇事慌张、把琐事挂在嘴边、被情绪主导的人，有强烈自我认同感、在压力下能保持镇静、善于学以致用的年轻人在工作中表现得更为优异。那些乐于接受意见并愿意指导他人、清楚自己在团队中的角色的人，在权责不明确、组织结构松散时表现得比其同龄人更好。

上述影响在学术界大量的文档中均有记录。对668个开展社交和情感生活教学项目的学校进行大规模元分析发现，该项目中一半的孩子学业提升，且不良行为大幅下降。另外，使得“情商”一词广为人知的畅销书作者丹尼尔·戈尔曼发现，世界上那些业务取得不错进展的公司，其领导人一般都拥有良好的自我控制以及调节能力、明确的动机、同理心。

虽然心理成熟在职场中越发重要，但一个有意思的现实是，在年轻群体中，“心理成熟”更偏爱女性。笔者这样说不是想在政治上保持正确，尽管如果结果显示是偏爱男性的话，可能笔者都没有胆量说出来。调查显示，无论男女都认同这点：二十多岁的女性比男性更能表现出与年龄相符的成熟。有神经学研究表明，女性的大脑发育得更早更快，因此比男性早成熟。

笔者经常参加一些会议。会议上经常会有一个或多个年轻男士，大部分时间都在为自己的意见争辩不休，希望取得话语主导权，在人群中表现得盛气凌人。直到最后，一位争论过程中一直保持沉默的年轻女士，会平静地介绍相关的事实，总结关键性问题，然后提议进入下一个话题。

而在职业晋升方面，男性，甚至是年轻男性，仍然比其同龄女性更有优势——这或许是因为男性看起来会更加果断。而且对于少数心理还不成熟的年轻男性来说，情况依然如此。但他们在职场中将会变成稀有动物。因为企业已经发现，高中优秀毕业生中70%是女性，未来真的属于女性。

数字时代正如哲学家赫拉克利特所言的那样：世界无时无刻不在变化。在每个专业领域，人们应该学习使用并掌握10年前甚至去年还不存在的工具。好坏暂且不论（坦白来说，往往是不好的），如今各类组织机构可以访问到无限的数据信息，同样几乎有无数种方法对数据进行筛选并加以利用。同时，创意想法能以以前无法想象的速度成为现实。亚马逊、脸书以及同样热门的企业如飒拉等的共同点是：它们都身手敏捷（反应迅速）。

好奇心是成功的另一个关键因素。昨天正在使用的工具（技术）可能今天就被淘汰成为历史了——被一种没有听说过的工具（技术）替代了。回想一下，电话机发展了75年才覆盖5000万用户，而电视覆盖5000万家庭仅历时13年，因特网为4年，愤怒的小鸟为35天。在科技领域，事物发展速度更加迅速：微软Office覆盖10亿用户耗时22年，而Gmail仅为12年，脸书为9年。任何试图抵制这种变化浪潮的人将会被浪潮淹没。数字时代的成功人士会每日工作，面对变化时不害怕，反而会问“如果企业这样做会怎么样”。坚守以前的方法和程序是大企业的致命弱点，也是职场人职业发展的顽疾所在。做一名脑海里充满疯狂（有实用性，值得探讨和尝试）想法的女孩，在职场中积极进取：完成被要求完成的任务的同时，另外提供一些创意思路或者想法。

职场中另一个突出的技能是“掌控力”。比团队中任何人都要更注重任务细节——哪些任务需要完成、需要什么条件、何时完成、如何完成。在充分了解每个人和每件事的情况后，你的工作才会有进展。因此，只有成为一名掌控者，了解工作的每一个细节——任务、项目、商业模式，才能拥有自己的事业。

信息来自：德雅尔丹·杰夫。“时间线：向十亿用户迈进［图表］”视觉资本

上大学

笔者明白，这确实是老生常谈的事。但如果读者想成为数字时代的成功白领，很明显毕业于一所声望卓越的高校很重要。

是的，扎克伯格、盖茨以及乔布斯都从大学退学了。但读者要清楚，你以及你的儿女都不是扎克伯格。而且虽然他们都没有大学毕业，但大学经历对他们的成功助力良多。脸书之所以在大学生群体中走红是因为其产品把握了校园真正的需求点。盖茨在创办微软之前在哈佛大学学习数学和编程为时3年，并且在那里遇到了史蒂夫·鲍尔默，一个25年后盖茨可以托付微软的人。甚至是乔布斯，青春迷茫期在里德学院穿行，在那里他对设计的激情被激发出来。父母为了让子女进入一所正规四年制高校，这个过程承受的经济、心理以及生理压力都是值得的。

大学毕业生一生中获取的财富超过高中毕业生的10倍。

世界上很少有这种珍贵的地方，在那里，人们可以利用人生最宝贵的时间和一群年轻、求知欲强、思想尖锐的人一起，培养出成熟的心智并思考宇宙中存在的各种机会。

因此，要上大学——你可能会从中学习到一些东西。而且就算在大学一无所得，你头顶的名牌大学光环在你获得财富之前就是你最大的财富，而且从此机会良多。人力资源部、研究生招生委员会，甚至潜在合作伙伴都有很大的选择范围，但他们往往会很繁忙。因此面对大量的选择时，需要过滤机制和简单的经验法则。

事实上也很简单，耶鲁大学=聪明；不知名的高校=不够聪明。而且在数字化时代，聪明即性感。

尽管没有人愿意承认这点，但美国的确有种姓制度：即所谓的大学。在经济大衰退最严重的时候，大学毕业生的失业率不到5%，而只有高中文凭的人的失业率则在15%以上。一个人能取得多大的成功跟其所上的大学关系紧密。排名前20的大学其毕业生生活舒适，他们能偿还大学期间的学费。如果把上大学承担的债务看作一种投资，虽然每个大学生投资额大抵相同，但不同学校的毕业生的资本回报率却有云泥之别。

近几年来，大学学费激增，同时期通货膨胀率为1.37%，而学费上升高达197%。教育市场极其成熟必将迎来颠覆。如今，人们普遍错误地认为，科技公司（尤其是获得风投机构注资的科技教育企业）将颠覆教育行业。简直是一派胡言。相反，当哈佛、耶鲁、麻省理工以及斯坦福因为获得巨额且不合常理的捐款一事面临政府持续强大的压力时，四者才最可能颠覆教育行业。哈佛大学声称在不影响教育质量的前提下，去年其入学新生数量翻了一倍。很好，这正是笔者希望看到的。顶级高校逐渐招收更多的学员且不收取学费，这才会颠覆以往的教育传统。普通高校大规模开放线上课程达不到颠覆的效果（虽然对社会有益）。

在顶级大学，除了能接受良好的教育并得到名校光环外，在校园交到的朋友同样是重要资产。当然，部分朋友以后肯定会消失得无影无踪，但还有一些朋友会继续获取技能、财富并建立自己的朋友圈甚至关系网，而这也许是未来你努力走向成功的道路上所需要的。笔者最信任的一些顾问和商业伙伴是在加州大学洛杉矶分校结识的，如果没有与他们之间的友谊和合作经历，笔者不会取得如今的成就。

上一所好大学这个建议实际上有个问题，笔者承认这反眏了社会的不公平。大学学费非常昂贵，包括4年的学费以及食宿费用。即使是二流学校，成本也高达25万美元。许多顶级高校可以提供慷慨的经济援助（例如，常春藤盟校的经济援助力度已经相当大，来自中等收入家庭的孩子们不仅能免除学费，而且食宿也不需要花费），但贫困的优等生难以进入顶级高校学习并不是因为学费。为了得到经济援助，首先贫困生必须被高校录取。这意味着他们要与那些拥有私人辅导、上过SAT预科课程、眼界开阔的孩子竞争，还要与“特权”竞争——有些孩子的父母就是该高校校友，以及与那些经常给学校捐款、跟校长经常打高尔夫的人的儿女竞争。

如果上不了一所好大学，你需要怎么办？——曲线救国。大部分情况下，作为一名大三生进入优秀高校会容易很多，因为那时候由于一些人退学会留下空位。而作为新生的时候，你需要与所有人竞争。或者，先进入一家二流甚至三流学校，然后努力学习：GPA成绩优异、获得一系列荣誉、奖学金、校社团骨干等等。这是一条相对来说成本很低的路线。

证书

当然，由于一系列原因，并不是每个人都应该上大学。因此如果大学不在选择之内，那该怎么办？——考证。特许金融分析师、注册会计师、工会会员证、驾驶证、国际护士、吉瓦穆克提瑜伽教师证等等。一部智能手机和一本驾照便能将你从大众劳动市场中凸显出来（优步司机）。大学毕业证含金量最高，是最能为人们职业发展提供助力的证书。如果大学不是你的菜，那么你需要寻求其他证书，让自己与其他70亿人（平均时薪1.3美元）区别开来。

优秀是种习惯

在一个领域达成目标的人往往在所有领域都能做得很好，一个人可以进入三区曲棍球决赛、赢得小学拼字比赛、获得军部勋章。所以成就如同习惯一样是可以培养并重复获得的吗？

胜利者首先必须是竞争者。没有人可以不进入赛场就赢得比赛，其间需要承担风险，冒着可能失败的危机才能取得真正的成功。面对竞争需要勇气，以行动为导向。乔布斯在世纪之交回归苹果公司时感到非常悲伤，随后宣布其只会雇用A类人才，因为只有A类人才会雇用A类人才，B类人员只能雇用C类人员。这种做法是对的，胜利者们会惺惺相惜，而失败者会面临竞争者的威胁。（译者注：A类人才是某个领域的胜利者，B类人员是竞争者，C类是失败者。）

面对竞争需要坚忍的毅力。无趣的体育竞赛（划船、体操、水球、田径赛）同样有利于培养一个人的韧性——商业书籍有时会对此非常关注。如果一个人在划了800米后，能坚持再划2000米，接着继续划行（1400米）到全身失去知觉，那么这个人能够应对极为刁难的客户，且能意志坚定地把事业从优秀推向卓越。

去大城市发展

多年来，人们认为数字化时代将使其能够“在任何地方工作”——那是乌托邦似的世界，人们生活在安静的山村，敲击着电脑，消息会通过信息高速公路的魔法传出去。但事实上正好相反。由于创新是各种想法碰撞的结果，财富、信息、权力和机会往往集中在一个地方。而且商业要取得进展通常需要人们面对面沟通交流。人类的本性也决定了只有在与人之间的互动中，人类才更加幸福，工作更有效率。

全球GDP超过80%来自城市，而且72%的城市其经济增长超过该国平均水平。城市对GDP的增长贡献率每年都在增加，这一情况将长期保持。全球前100个最大的经济体中有36个是美国大型都市。2012年，世界92%的就业机会和89%的GDP来自上述前百名经济体。而且并不是所有的城市经济上都是平等的，全球经济中心逐渐成为超级大都市。纽约和伦敦一直是世界最有影响力的城市。开发商也热衷于投资富裕城市，并逐步扩充其商业领域（曼哈顿商业区已经扩充到布鲁克林区）。如此看来，“彩票经济”似乎同样适用于房地产行业。

衡量一名二十来岁青年的成功比较合适的指标是其地理轨迹。比如他们花了多长时间才进入自己本国最大的城市，又花了多长时间到达某个大陆板块最大的城市？搬入全球经济中心、超级大都市的人更可能取得成功，而不是那些龟缩在区域腹地的人。

展示自己

到现在，假设你心理成熟、有了好奇心和韧性，但仍算不上成功。你要思考如何能从一群年轻的聪明人中脱颖而出。首先，你需要持续地“推销”自己的品质特性，从而突破舒适区的限制。这里的问题是：需要什么媒介？啤酒的媒介是电视，奢侈品牌是印刷杂志。什么样的环境能更好地表现自己？有如下媒介：照片墙、优兔、推特、公司体育队、讲演、书籍、爱国青年组织、酒精（如果你会喝酒会更有趣更具魅力）、食物。

你需要媒介来展示自己出色的一面。因为就算工作完成得再好，如果不为人知的话，薪资水平照样上不去。的确，这种做法不光彩，但成就不会为自己发声。

试想一下，如果一个人出色的成就没有被曝光出来，他又如何拥有众多粉丝？如今好的一方面是，社交媒体正是为“展现”而生；不好的一面是，其中竞争尤其激烈。笔者在推特上拥有58000名粉丝，数量不算特别多，但也算可以。达到这么多数量笔者耗时6年，其间平均每天上推特15分钟。现在我们每周一更的短视频《成王败寇》周浏览量超过40万次，而在138周前，第一次上传时浏览量仅为785次。顺带说一下，我们制作视频不是拿个摄像机和9岁的儿子在厨房乱拍一通。我们有专业的动画师、编辑、市场调查人员、演播室以及媒体平台（视频分发和观看的渠道），而正是由于两年半来持续在这上面投资，才造就了一夜之间的成功。

有些人善于言谈，有些人相貌端庄。积极地把更多精力投入培养优势当中，同时花费少量的时间来弥补自己的弱点。要使自己弱势的一方达到普通水准，这样它不会拖你后腿。当雇主、同事以及潜在伴侣等所有人抬头看你时，确保他们看到的是你最好的一面。另外，在谷歌上搜索一下你自己，把介绍提要修改得更简洁、有趣，让自己显得更优秀。

保持雄心

如果一个人虽然常春藤名校毕业但却青春年华不再，是否已然英雄迟暮？并非如此。笔者现今52岁，身边的同事平均比我小25岁。L2除笔者之外还有一些老家伙，但我们都有一个共同点，我们已经学会如何掌握年轻人（制定明确的目标和考核标准，表现出同理心，培养他们），用四巨头来激励他们走出舒适区——努力弄清楚年轻人的思想从而加以利用。那些“自豪”地说自己不会使用社交媒体的60后们要么是自暴自弃，要么是懦弱不堪。

融入这个时代吧，去下载并使用各种App。去体验每一家社交平台（色拉布就不用了，那是给小孩子玩的），最重要的是，尝试去理解平台的内在本质（用户的评论、操作技巧以及平台目的）。去购买关键词推广广告，把自己制作的视频上传到谷歌和优兔上。商业经理从来都不会说不喜欢商业。如今四巨头就是世界最大的商业生态系统，所有人都是系统中的一部分。如果你不能理解其商业模式，那你就越发不能理解如今的商业。

尽管维基百科和纽约大学斯特恩商学院主页都有关于笔者的介绍，但笔者并不是生来就喜欢技术。笔者极力为自己和家庭建立经济保障，热衷于追求成就感（受到关注）。因此笔者会使用脸书平台，并对这个平台有一定见解。笔者很想在个人主页上方的横幅上写上一句话“你可知道我为什么不联系你”，但最终我没有这样做。相反笔者尝试着去理解脸书“隐藏贴文广告”的模式，随后跳到照片墙平台点击广告，想探寻品牌商广告推广逐渐从电视转向网络平台的原因。学会理解并利用四巨头的商业模式是一个人走向成功的筹码。融入这个时代吧！

股权和职业规划

在公司给你的激励（金钱）中设法要求部分以股权代替（如果认为老板手中的股权不会升值，那就把老板炒了），然后在30岁和40岁时，激励中以股权替代的部分其比例要分别提高到10%和20%。如果公司没有获取股权机会，你需要最大限度地争取其他有税收优惠的财富（例如401k计划）。并基于自己的开销水平，做出财富积累规划（100万→300万→500万）。时光难以捉摸，一不小心可能人就变老了。很可能下一次你一觉醒来会发现自己已经50岁了还一无所有。如果一个人没有赚大钱的能力，也没有中彩票的运气，那么他要尽早去养一只能“生蛋的鸡”。

笔者曾经几次都拥有数百万美元，但由于财富规划失败，2008年9月的一个早上，笔者醒来时几乎一无所有。而那段时间正好孩子要出生，现在回想起来还是后怕不已。所以要尽早避免这种可怕的事情发生，并制定财富规划备选方案。大学期间的人没有这种担忧，因为这期间挣的钱比花的多。那些能在工资水平下生活的人最为幸福，因为他们不会因为经济原因而长期焦虑。注意：笔者意识到，对于许多或绝大多数中产阶级家庭来说，这种方案似乎不可行。

没人会靠着工资能成为超级富豪——逐渐升值的股权才能创造真实的财富。只需对比下企业创始人和首席执行官的净资产就能明白此言不虚。现金激励能提高人们的生活水平，但不会增加其财富——因为存储违背人类天性，现金人们会花掉，不够用来存储。高收入者通常会聚集在一起，而人们会渴望像他们一样可以大手大脚消费。所以你会惊奇地发现很容易就能习惯乘坐商务头等舱。而富裕的定义是：一个人的被动收入超过日常消费（被动收入：不需要付出劳动，是资本增长的结果）。笔者的父亲从社保和投资中每年获取的收益是45000美元，他是个富裕的人，因为父亲每年消费为40000美元。笔者同样还有一些金融圈的朋友，他们每年的收入为7位数，但仍不能称为富裕，因为只要停止工作，他们的生活就会一团糟糕。通向“富裕”需要生活在自己薪资水平之下，同时投资可以创造财富的项目。“富裕”跟挣多少钱关系不大，更重要的是要在财务上自律。

人类，特别是美国人，天生就不喜欢存款。而且我们非常乐观，倾向于把最赚钱的那几年看作寻常时期，认为会永远保持良好的收入。现实是，许多服务行业的专业人士、运动员以及演艺人员在短短几年内赚了千万财富，但由于没有强制自己存储，最后以破产告终。《体育画报》预计，国家橄榄球联合会（National Football Conference，简称国联）球员在结束职业生涯两年后，其中78%的人面临着财务压力或者已经破产。

保持忠诚

熟悉会滋生蔑视。尽管业绩评估表现相对较差且更容易离职，但外部雇用的人员其薪资仍比同级别公司老员工高出近20%。当然这肯定有限度。如果一个人整天在领英上改善自己的简历，并与猎头频繁接触，那企业会认为此人太过“滥情”，因此就得不到雇主的青睐。

这里给读者的建议是：对公司要一心一意。首先找到一家可以从中学到技能、氛围良好、能获取股权（或者强制自己存储）的平台，然后全身心投入工作中为公司挥洒青春3到5年。而且除非目前你处境特别不好，否则不要在外部机会上浪费太多精力。这里的你认为的“处境不好”应该被你最信任的导师认同（在你向其描述了当下面临的“不公正”待遇后）。换工作时不要只是表面积极，与猎头的会谈要敞开心扉。

在合适的时刻（比如，刚入职一家新公司就开始寻找工作，是不合适的）给猎头回电话，然后面试，向朋友寻求帮助或者请求推荐。最后考虑清楚这份工作是否有助于职业发展。

如果与猎头沟通后很中意这个职位，这时要跟现任老板坦白——我是一名忠诚的员工，虽然很喜欢现在的职位，但另外的offer对职业发展各个维度都要更佳。从市场上得到的反馈似乎证明了你的价值，但不要过分看重自己。通常情况下，有外部企业给出offer时，如果你没有离开当前的公司，那你会更加受到重视。而如果当前公司不反对你离去，这意味着你在这家公司的成就有限，这时你应该离职。相反如果公司刻意挽留，那意味着你离加薪升职不远了，未来3到5年内一切都会很好。之后再重复上述一系列流程。

忠诚于人而非组织

米特·罗姆尼说错了——企业并不是人类。正如英国大法官爱德华·索罗两个多世纪前所观察到的那样，商业公司“既不会在身体上受到惩罚，也不会在心灵上受到谴责”。因此你不必对公司有忠诚之心和爱戴之情，企业也不会对你有所奖励。数百年以来，教堂、国家甚至有时一些私企一直鼓吹对“抽象组织”的忠诚，其目的通常是说服年轻人做一些勇敢且疯狂的事情（比如上战场），如此一来老一辈人便能保护其财富。不要被这些“鸡血”所感染。笔者班级里最令人印象深刻的学员是那些为国家服务过的年轻男女。他们对祖国的忠诚有益于社会，但笔者并不认为美国反过来会给其以相应的回报。这对年轻群体不公平。

要忠心于实实在在的人而不是抽象的组织。人才是公司的灵魂，不同于抽象的企业，人才会重视忠诚。优秀的领导者清楚，是其身后优秀的团队成就了自己。而一旦领导者与某人确定了信任关系，领导会尽一切努力去提升该成员以及其团队的幸福感。如果领导对你的工作和生活不上心，要么是领导不称职，要么是你不合格。

掌控自己的事业

规划好事业并为自己的决定负责。有人会告诉你，做你想做的事。这又是在胡说八道。笔者想成为纽约捷驰（New York Jets，橄榄球队名）的四分卫，因为我臂力强，有很好的领导技巧，希望赢得比赛后能为汽车经销商代言。但实际上笔者没有体育细胞（不要问我怎么知道的，笔者在加州大学洛杉矶分校的经验告诉我的）。那些告诉你“做自己喜欢的事的人”通常没有经济压力。

不要跟着自己的心走，而要跟随自己的天赋。尽早发现自己的天赋所在，然后在这方面成长得更加出色。不需要你爱好这个（自己有天赋的）行业，只要不讨厌就行。如果你在所擅长的行业从优秀成为卓越，这期间你会有认同感、成就感，最后你就会爱上它。而且你能够重塑自己的事业、对专业认识更深刻，最终你便能专注于自己最偏爱的领域。没有一个小孩的梦想是长大后成为一名税务会计，但全球最顶尖的会计出行能坐头等舱，能和貌美如花的女子/俊俏的男子在一起。也就是说，最后他们能做自己喜欢的事（头等舱和“貌美”的另一半）。

何谓公平

“公平”二字并不适用于职场。你将会被不公平地对待，为他人的错误担责。做好工作会失控的准备，由此会导致大量的失败。你将意识到要么忍住这些煎熬，要么另寻他路。如果确定离职请一定记住，人们不一定会记得之前你在公司表现如何，但他们肯定不会忘却你离职时的场景。因此不管你对公司看法如何，离职时要优雅大方。

最好的报复方式是，要比那个让你在工作上一度煎熬的人过得更好，至少不要对往事耿耿于怀。10年之后，那个人可能会帮助你，或者不会成为你发展道路上的障碍。那些埋怨他人或者抱怨生活的人是彻头彻尾的失败者。但要注意：如果认为某人对你有类似性骚扰的不道德的举动，请勇敢地告诉律师和导师寻求帮助。

平衡

事情不会永远朝着单一方向发展，人的处境会发生变化。当事业一帆风顺时，要低调收敛来规避风险。“平衡”是种很强大的力量，好运（人的成功许多时候和运气有关）过后通常一定程度上伴随的是霉运。因此，读者会发现，很多企业家在从一次商业冒险中赚取到大量的财富后，往往事态急转最后失去了大部分盈利。原因在于他们变得太过自我，认为自己天赋异禀，有能力把企业做得更大。但同时要注意，当被现实击倒时你并没有自己想象中的那么不堪。被打倒在地后，要勇敢地站起来，拍拍身上的尘土后更加顽强地去拼搏。笔者就曾多次被现实打败，但一次又一次地站起来了。同样有几次，笔者幻想有朝一日能拥有自己的私人飞机，但似乎全世界都在提醒我，我并没有那么优秀。然而，笔者最终得偿所愿。

核心竞争力

去发现所在公司最擅长的领域——企业关键核心。如果一个人想有所成就，就必须在工作上更偏重于该领域。谷歌的内核是强大的工程师团队。虽然在谷歌做一名销售也极好，但其重要性不及工程师。而对于包装消费品公司而言，核心是品牌经理——工程师们不能把品牌传递到客户端。如果你位列驱动公司发展的核心军团中，会更有机会被高级管理层关注到。并不是说财务人员就很难取得成功，亦并非必须作为公司产品的制造者才能有所成就。你需要关注公司高级执行官的履历，如果其是从销售起步，那么该公司就重视销售人员。若他以前是运营人员，那无论公司在广告上如何宣传，运营即是该公司的核心。

行业抉择

不同行业间资金密集程度有层级之别。热门行业是资金重地，人力资本回报率低下（雇员工资高）。如果你想进入《时尚》杂志工作，或者想制作电影，抑或想开一间餐馆，你最好心理素质特别优秀，因为在这些行业中努力和回报很可能会不成正比。热门行业竞争激烈，而且就算你成功涉足该领域，也很容易会被他人取代。在你身后一尺之地，从不缺更年轻时尚的候选者。高中毕业生极少会想要进入埃克森美孚工作，但一个行业中的大型企业会定期提升其职员，而这是表面风光的行业不能给予的。另外如果想要孩子，那工作稳定性对你非常重要。没有人想在45岁时还一事无成，所以要尽快提升自己。周末可以参加乐队，晚上空闲时间可以用来学习摄影。每次进步一点点，厚积薄发最终你会结出丰硕的果实。越早赚到大钱，（由于复利的存在）以后就越不必为金钱而奋斗。而在外表光鲜的行业中工作，光房租就能让人抑郁不已，况且你还不会拥有自己的事业、稳定的未来以及职业技能。

笔者不会投资于酒吧、时装抑或音乐产业，最大的成就是创办了一家数据研究公司。每当有聪明人在笔者面前为一个能为医院提供更好的计划方案的SaaS（Software-as-a-Service：软件即服务）平台兴奋不已时，笔者就闻到了资本的味道。

保持强健

衡量一个人的成功比较合宜的标准是，你付出的汗水比别人多多少。并不是要你变得苗条或者拥有爆炸的肌肉，而是在心理和生理上都足够强健。首席执行官们最大的共同点是都会有规律地进行锻炼。而每当步入会议室时，他们有足够的优势和自信将其他人“踩在脚底”。

保持身体强健会使人不容易陷入抑郁中，让人思维清晰、睡眠质量好，同时对异性吸引力增加。通常在工作中展示身心的健康就等同于展现坚忍的毅力。每周可以工作80小时，面对压力时轻松镇静，有蛮力和精力去处理大问题。人们会注意到，摩根士丹利的分析师每周都会通宵达旦地工作，但员工照样生龙活虎的。然而，随着年龄的增长，这种工作方式最终会成为索命符。因此，你需要尽早取得成就。

主动寻求帮助

笔者有一群非常成功的朋友，90年代笔者将步入职场时他们年龄段在50到60岁之间，他们给予了我非常大的帮助。之所以会帮我不是因为他们和笔者的父母相识或者认为笔者特别优异，是因为笔者向他们寻求帮助了。绝大部分成功人士会花时间思考重要的问题，包括“我在这里的使命是什么，想留下什么样的足迹”，答案通常会涉及“帮助他人”。想要成功你必须学会寻求帮助，并且要乐于帮助你的下级。帮助上级作用不大，有谄媚之嫌。做好心理准备，大部分你曾给予帮助的人并不会有所回报，所以不必失望。然而，只要爱心的种子播种得足够多，有一天在你不曾意料到的地方某些人会给你极大的助力。你终将发现，为别人提供帮助的感觉真好。

最擅长的阶段

企业生命周期中不同阶段需要不同的领导者。初始阶段、增长阶段、成熟阶段、衰退阶段分别需要的是创业者、远见者、经营者、实用主义者。其中最少见的是实用主义者。创业者要会讲故事，能在公司真正创建之前说服他人加入公司或者为公司注资。每一个企业在其初始阶段都没有现实意义，因为如果有的话，这家企业早就存在了。远见者需要让其他人对公司第一批未经市场验证的产品或服务充满信心——当时没有证据能表明公司能依靠这些产品长期存在。

笔者曾创办过几家公司，按硅谷术语来说，笔者是一名连续创业者。连续创业者有以下三个特性：

● 有较高的风险抵抗力

● 有销售技巧

● 智商不高（不能预见项目的失败）

一次又一次被市场打倒，重新开始。

超级理性且高智商的人通常不会是优秀的创业者，尤其不会是连续创业者，因为他们能很清晰地预计到其中的风险。

一旦企业有发展势头并且有能力获得资本时，最好由有远见者来管理。他能将这种势头转变为单调的、可扩展、可复制的生产流程，能以越来越低的成本获取资本。创业者通常会痴迷于其产品的价值，而不能将产品规模化。

同创业者一样，远见者也需要讲故事，只不过这个故事更加精练。远见者或许没有创业者那样天才的创造性，但他们对于组织形式极有天赋，尤其能艰苦工作去打造一个能将创意产品规模化的组织机构。过往一旦笔者的公司超过100人，笔者一般会引进一名组织能力强的人，因为笔者没有这方面的天赋。

经营者在成熟的商业体中游刃有余，善于辨别员工的忠诚度。成熟公司中员工越来越看重职业的稳定性和薪资情况，经营者必须非常善于处理员工的一系列问题。这类首席执行官一年有250天在飞往各个地方的办事处，与愤怒的股东打交道，时刻寻找公司下一次的收购机会。那些羡慕首席执行官的高薪报酬的人可能不知道，他们每天面对的是堆积如山的文件。首席执行官是公司最操蛋的职位之一，这或许是一些反社会者能成为优秀的首席执行官的原因。

如果一家正处于衰退的公司其股东和员工运气好，会有一名实用主义者成为首席执行官。实用主义者不会对公司以往的荣光充满幻想（主要是因为那时候他还不在公司），不会爱公司如家。相反，他们能意识到公司正在走下坡路，会尽量去把公司资产转变成现金流，其削减公司成本的速度会快于收益下降的速度，会把公司仍具价值的业务出售给别的成熟公司的首席执行官（不要试图出售给远见者，他们不会让自己的公司受到拖累），最后解雇公司的销售团队。

对于一个职场人来说，一个有意义的问题是：假设公司生命周期是A到Z，你适合于哪个阶段？在初创阶段（A—D）员工通常需要扮演多个角色，你是否在这段时期工作上最为幸福？还是更乐于在成长阶段（E—P），善于管理公司生产流程、扩大公司规模并对其进行改造？抑或说你的优势在于管理一家正处于衰退期（Q—Z）的企业，让其收益最大化？

很少有人能在企业不同阶段都表现优异，认清你最善于在哪个阶段有助于寻找你要追求的事业或项目。极少有首席执行官能胜任企业两个阶段以上的管理工作。绝大部分公司的首席执行官首先是其创始人担任，再到远见者，然后到经营者，但最后却没有实用主义者。在美国商业史上，在整个生命周期是由同一个人担任首席执行官的公司屈指可数。毕竟，没有人想让其数十年创立的伟大公司成为过去。

当前出生在发达国家的孩子们平均寿命为100岁。而在道指100点所包含的企业中，只有7家企业有超过100年的历史——89%的死亡率。这意味着我们的孩子将会见证现今存在的几乎所有公司的灭亡。再回顾一下过去60年里，每10年发布的硅谷十大公司，极少有企业能出现在榜单上两次。

它们的命运很可能会和雅虎一样，雅虎作为曾经的超级巨无霸最终以出售收场，而且出售时其价格相对于10年前的市值少得可怜。当时雅虎深陷于展示广告泥潭，不清楚公司的发展方向。当时一名实用主义者管理公司，使得雅虎可以优雅地“死去”——减少雇员人数、剥离非核心资产、为投资者回收现金。当一家盈利公司开始减少开支，不再为拉动业务增长进行再投资时，其能产生大量的现金流。Oath如今是一家传统公司的财产［雅虎以44.8亿美元出售互联网核心资产后，同威瑞森（Verizon）旗下的美国在线（AOL）合并成立Oath］，可以说雅虎最终是以亮灰旗结尾，而不是白旗。

美容术

那些年轻时因外表而备受关注的人，更有可能在年纪较大时选择整容手术。在商业上同样如此，那些曾经因火爆一时而收获到巨大估值的企业在衰老时会为企业注入新的活力——收购有潜力的创业公司（比如雅虎10亿美元收购微博客）。但这种策略在移动计算时代有些妄想。靠着收购年轻企业获得的人才如同舞男一样，拿到钱之后便不会停留——重返青春的希望注定破灭。结果是收购了各种项目的互联网公司看起来荒诞不经。传统公司和小众行业似乎更容易应对老龄化，其中年危机时不太会造成公司损失严重，也不至于让股东深陷痛苦当中。

在企业衰退阶段很难找到实用主义者来管理公司，但他们的确存在，可能是公司股东或者企业合伙人。这些人目睹了大量的企业倒闭，意识到实际上还有比死亡更痛苦的事——尤其是当股东为了公司能多活几天而投资重金，最终导致自己破产。实用主义者能够做出不带感情、甚至冷酷的决定，把重病者送回家享受最后的一段时光（在这里指的是返还大量的现金给投资者）。

能从远见者转变为经营者再到实用主义者的首席执行官特别罕见，而赫斯特集团的大卫·凯里正是其一。众所周知，杂志行业正处于结构性衰退。但大卫并没有放弃希望，他定期推出新的产品，并打造了一系列能够盈利的数字频道。然而，这如同把石头推上山顶，石头终究会滚落下来（大卫也清楚这点）。其大部分创新是围绕节省成本进行的，以此为股东换取更多的现金。比如，让一名编辑负责多项业务、更有效地利用企业规模、把内容在多个频道和杂志上重复利用、裁减员工人数。

其结果是赫斯特集团从数字时代的掠夺者手中偷回了曾失去的收益。有人说是大卫导致《时尚COSMOPOLITAN》（赫斯特集团旗下最大的杂志）业务每况愈下，这并不正确。赫斯特发行的杂志在10年后很可能会成为历史。但赫斯特集团将会发展得更好，因为该集团发现并保留了熟悉企业生命周期的管理人员。公司只有知道如何实现收益才能更好地培育新树苗——在新树长成之前他们就能收获果实了。

基于风险控制的考量，你最好以创业者的心态进入一家已经渡过了初创危机的公司（不是从A轮到C轮，而是已经到了D-F轮）。那是因为新型技术初创企业的死亡率（在A轮融资之前）超过75%。当然，创业公司可能会找到快车道，让你变得富有，但同时企业可能永远不会进入快车道。

这种认知是经济社会发展的关键，因为其中一些疯狂的想法最终在商业上会转变为巨大的成功，为经济发展提供强大的动力。

长尾效应

在科技领域，许多长尾企业都在萎缩。以数字广告为例，2016年脸书和谷歌在美国数字广告收入增长中占比高达90%。因此你最好选取赢家或者赢家生态系统中的企业作为工作单位，毕竟开启新市场的颠覆者主导着整个行业。

信息来自：金特·詹森。“谷歌和脸书吞食了广告和数据这块大蛋糕，留给其他公司的只有碎屑。”Digital Content Next.

而在一些传统消费品行业，长尾企业正蓬勃发展。因此，在科技领域，相比小众搜索公司，谷歌是更好的就业公司；而在传统领域，在一家工艺酿酒厂工作要比在米勒公司更好。科技领域中人们对各大信息平台（亚马逊用户评论、谷歌、猫途鹰）的关注，使得不知名的制造商和传统小众产品商的产品也能被注意到。无须投入大量的广告成本，也不需要建立强大的分销系统（这二者曾是大型竞争对手限制小企业发展的方式），小型公司如今也可以让其产品信息传递到全世界并迅速积累公司信誉。长尾公司在市场中有了新生，因为消费者需要的不是大型企业制造的产品，而是特别的商品。

这点在不同行业均有体现。例如，在化妆品领域，包括NYX和安娜斯塔西娅·贝弗利山（Anastasia Beverly Hills）在内的品牌，直接与照片墙以及其他社交平台极具影响力的人（类似微博的大V号，或者抖音里有大量粉丝的主播）合作来挑战传统巨头的地位。通过谷歌这个平台，他们能以远低于巨头的采购价从供应商那里采购到商品。通过很少的广告成本，他们的品牌曝光率是传统竞争对手的很多倍。NYX的广告费用不到欧莱雅谷歌关键词广告成本的少，但其自然搜索结果的曝光率是后者的5倍。在体育用品方面，滑雪、山地车和跑鞋等类别的小众玩家正与网络红人签约，巧妙地进行线上促销或插入新品介绍广告，借此抢夺高利润市场。

奋斗不止

有些人不仅在职场非常成功，而且还是美食博主、流浪动物收容所的志愿者、优秀的舞者。本书假设你不属于这类群体，因此在初入职场时你会非常辛苦。毕业后前5年你的职场之路会异常艰难，如果想快速升迁，你必须拼尽全力。美好的生活不会自己降临到你身边，而需要你去奋力争取。拼搏，奋力拼搏，到筋疲力尽。

如今笔者前路一片平坦。这是笔者二三十岁时拼搏的结果。在笔者22岁到34岁之间，除了在商学院上学，其他的时间都在工作，工作是我的全部。世界属于走得快的人而并非庞大身躯者。想要在最短时间内获得比同辈更多的优势，三分靠天赋，七分靠坚韧。当年笔者为事业付出的代价是，凋零的头发、失败的婚姻以及最懵懂的青春。但这一切都是值得的。

你是否有企业家的潜质？

本章开始笔者描述了在数字时代的成功人士身上所看到的一些特征。数字时代的人们职业发展道路千变万化，许多人会在某个时候考虑成为一名企业家，自己创业或者是加入现有的创业公司抑或去管理大企业内部孵化出的一项新业务。

这是一件好事。新事业能为社会经济带来新动力，从而激发新创意。新型企业有可能会创造新的财富奇迹，对于那些运气好可以进入公司工作的聪明人而言，可以迅速地积累财富。百万富翁创造者如山姆·沃尔顿和马克·扎克伯格，都是商业中众所周知的人物，一夜之间造富大批员工。而“微软百万富翁”更是西雅图地区的文化标签。据一位经济学家估计，截至2000年，该公司创造了1万名百万富翁。

文化上人们已经把企业家提升到了类似体育英雄和娱乐明星的偶像地位。艾茵·兰德笔下的汉克·里尔登的不受政府影响的企业家人格在美国社会仍有巨大的影响，而乔布斯逝世后其形象更是直追神话人物。企业家被认为是独立的、白手起家的远见者，他们或者就是美国英雄最纯粹的形象，甚至比作超人也不为过。超人可以控制地球的自转，但钢铁侠托尼·斯塔克在财报上会表现得更好，他是一位非常有人性的超级英雄——埃隆·马斯克。

正如前文所议，绝大部分人并不适合成为企业家，因为他们应对不了日益严重的问题。很少有人具备成功企业家的人格特征和技能，这并不是要求他们“非常优秀”或者“足够聪明”，事实上，成功人士的某些特质放在生活上是缺点。

如何确定你是否拥有成为企业家的潜质？

数字化时代对成功企业家特性和技能的要求并没有变化，需要更多的建设者而不是品牌运营，而关键是要有一个技术人员作为创始团队的一部分。有三个测试或问题：

1. 你能否面对失败（这种失败往往会被人所知）？

2. 你热爱销售吗？

3. 你是否没有在大企业生存的技能？

笔者认识一些人，他们有能力去打造伟大的企业，但是他们永远不会这样做，因为他们根本就不用工作。不用每周工作80个小时，只需要在月底给公司开一张支票即可（投资者）。

除非你的公司已经足够成功可以让他们成功获利退出，或者你有别的融资渠道（大部分都没有，就算有的话融资成本也会非常高昂），这样你才能专心于事业，随后获取更多的资金。大多数初创企业从来没有筹集到所需的资金，另一方面几乎没有人会不计回报地为企业工作——超过99%的人不会为了工作上的“乐趣”而向一家企业注资。

面对失败是否从容？

人们的大部分失败是不为人知的：你觉得那家法学院不适合你（实际上是你入学考试没通过）；决定花更多的时间陪陪孩子（那是因为被解雇了）；又或者你正研究一系列项目（真实情况是找不到工作）。但是，创业失败却不可避免会被人知道。那么优秀的你，注定会成功的人，竟然失败了？这种感觉就像小学时大家都嘲笑你尿裤子一样，而且你竟然尿裤子100多次了。

你是否热爱销售？

从某方面来看，企业家就是销售，说服他人加入你的公司、说服员工留在企业、向投资者推销你的公司以及向消费者销售公司产品。不管你是开一家街边小店还是一家互联网公司，如果你确定要创业，那你必须擅长销售。销售就是给那些不想听到你的消息的人打电话，奉承他们。在被销售对象“虐待”后继续给他打电话。笔者大概率不会再创建公司了，因为自尊心不允许笔者低声下气。

笔者曾错误地认为，人才济济的L2公司发布的产品足够优秀，因此产品自己会说话——有些时候确实不需要销售。世界上是否存在一种产品，不需要销售低声下气地去推广？答案是，根本没有。

谷歌拥有高超的算法技术，可以回答任何问题，还能辨别用户对某个产品是否有购买意向，而且每当确定了其意向后便能及时向他推送广告。即便如此，谷歌仍然需要雇用数千名情商极高的人来售卖谷歌的业务。创业就是在做销售，前三到五年不仅拿不到佣金还会亏本，而且公司不一定有未来，往往会破产倒闭。

好的一方面是：如果你热爱并善于销售，那你获取的财富往往让同龄人艳羡不已，当然财富跟你的辛苦程度挂钩。

不适合待在大公司？

在一家大型企业取得成功并非易事，需要有特殊的技能。必须能善待他人、承受不公以及处理一系列的杂务，并且要有政治头脑——工作能得到投资者的注意和高管的赞赏。然而，如果你确实擅长在大型公司工作，那么，你最好不要有创业的想法——不要为了小型企业的机会而挣扎。大型企业是非常优秀的平台，能扩充一个人的学识和技能。

但如果你不能和同事友好地相处，不会把自己的命运托付给其他人，而且对自己关于新产品或服务的构想疯魔般地痴迷，那你可能适合创业。笔者就是其中之一：过去一些面试官认为笔者是个奇葩，不得已笔者只能开创自己的事业。对我而言，创业是为了生存，因为笔者没有在大型公司中获得成功的技能。

在小公司，低迷时能让你痛不欲生，高潮时能让你欢喜若狂。笔者最大的骄傲和喜悦来自我的孩子，其后是笔者创建的公司（包含失败的项目）。对于创业者而言，其创立的公司就跟自己的孩子一样，仿佛二者之间有血脉连接，各个方面都有自己的气息。当公司迈出发展的第一步时，你会情不自禁，兴奋之情无以言表。当笔者的公司被《纽约时报》评为发展最为迅速的企业，感觉就像看到自己的孩子在学校取得优异成绩一样。

跟抚养孩子不同的是，大多数人内心深处都知道他们永远都不能取得像你一样的成就。企业家是就业机会增长的引擎，其乐观和冒险精神让他们成为独特的群体，为公众所钦佩。

大学生辍学创业成为亿万富翁的故事被广泛报道，使得人们对创业过程过于理想化。但请扪心自问，向你信任的朋友寻求建议，你是否拥有创业的潜质？如果上述的前两个问题的答案是肯定的，而且你的确不适合在大公司工作，那么加入创业的大潮中吧！