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3.你能用自己的语言描述企业的运作方式吗
要了解企业如何运作,请阅读10-K报表中的业务描述。 10-K报表中的第1项提供了企业概览和以下所有内容的详细说明:
每个业务部门
分销渠道
市场营销策略
制造业活动
监管要求
对企业面临的战略和风险进行广泛的管理讨论
行业规模和趋势
洞察竞争环境
仔细阅读本节后,请用自己的话写下企业业务的运作方式,企业如何制造产品或提供服务?企业如何将这些商品和服务销售给客户?尝试想象产品或服务的交付方式。
接下来,请访问企业网站以更好地了解企业的产品或服务,你的目标是能够向业务知识有限的朋友解释企业运作方式。比起阅读文本和标记重点,用自己的话写出来,可以获得对企业运作方式、企业产品和服务更深入的理解。
例如,在阅读了10页长的安泰克公司(VCA Antech)的10-K报表中的第1项后,我对该公司的业务描述总结如下:
安泰克公司在40个州经营471家动物医院,提供宠物体检、牙齿护理、绝育和各项专业手术,这些医院的总收入占2008年收入的75%。截至2006年底,这个行业拥有22,000家正在运营的动物医院。
每家医院雇用10至30名全职员工,其中通常包括行政和技术支持人员, 3至5名兽医,以及1位医院经理。
客户根据自身的时间和朋友的建议选择动物医院。
此外,安泰克公司运营44个兽医诊断实验室,其总收入占2008年收入的21%,其中16,000个客户把血液、组织和尿样送到这里进行检测。
1999年,该公司经营着194家动物医院和13家实验室,主要通过收购实现增长:
2004年,该公司收购67家动物医院;
2005年,该公司收购46家动物医院;
2007年,该公司收购44家动物医院。
主要行业协会调查显示,美国63%的家庭至少拥有一只宠物。
增长的原因,是因为人类医疗保健部门转移到了兽医实践,因此使得宠物具有更多的治疗选择。
99%的来访顾客以现金支付。
该公司通过发送关于宠物具体健康问题的目标受众邮件,来进行市场营销。
2008年,该公司雇用了9,000名全职员工。
以上是我基于10页长的安泰克公司的10-K报表中的第1项,对该公司进行的业务总结,你也可以通过这样的方法分析企业。
如果你在了解企业方面遇到困难,那么,你可以反过来试想,即在没有产品或服务的情况下,客户的世界会是什么样子。例如,如果你正在分析互联网媒体传送公司——阿卡迈科技(Akamai),却找不到简单的方式来总结企业运作方式,那就提问自己:“如果没有阿卡迈科技,互联网世界会是什么样子?”在没有阿卡迈科技的世界中,将视频下载到电脑需要更长的时间。内容提供商如电影租赁公司——Netflix (网飞公司)将不可信赖,并且该公司也不得不通过收取更多费用来发布电影。
你可以使用另一种简化业务描述的方法,找到最能解释企业运作方式的类比。例如,阿卡迈科技与空中交通管制塔相似,阿卡迈科技的软件将来自其客户(例如在线视频网站YouTube)的数据传送到阿卡迈网络上最近的服务器。控制塔向生产者(YouTube)收取费用,并且使飞机(视频)更快地到达目的地。