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刘润，中国著名商业顾问，润米咨询创始人，“5分钟商学院”主理人，微信公众号“刘润”主理人，微软（中国）有限公司前战略合作总监，曾任百度、海尔、中远国际、五源资本、康宝莱等，现任腾讯、恒基、尚景家居、云汉芯城等多家知名企业的战略顾问。 推出畅销音频课程：“5分钟商学院”“商业洞察力”，著有畅销图书：《底层逻辑》《给孩子的商业启蒙》《商业简史》《新零售》《每个人
罗永浩 刘润老师是一位敏锐的观察者和发现者，也是一位出色的讲述者，能把很多前沿、复杂的问题讲得通俗易懂。如果你想在思维上进化，一个很简单的方法就是阅读这本《进化的力量》。 吴声 场景实验室创始人、新物种实验计划发起人 数字化大加速正深刻影响着商业世界的秩序重组，驱动新一轮“物竞天择”下形同而实异的新物种日益丰饶。感知与把握时代的底层力量，让外部环境的骤变常态
我经常被问到这样的问题：润总，这些年商业世界发生了什么变化？未来，我们的机会在哪里？ 作为一名商业顾问，我有责任回答这样的问题。但是我发现，要回答这些问题，必须要用到“进化论”的视角。 达尔文在加拉帕戈斯群岛发现了达尔文雀，这种雀的进化现象启发了他，使他在1859年出版了旷世巨著《物种起源》，并提出了著名的“进化论”：在虫子多的岛上，喙部是直的雀更适合生存；
2021年6月16日，一名男子在香港地区遭遇抢劫。警察赶到现场，问他被抢走了什么，他说“芯片”，就是手机、电脑甚至电饭煲里都要用到的芯片，一共被抢走了14箱，价值500万港元。 这是我人生中第一次听说有劫匪“不抢金店，抢芯片”的。是不是很魔幻？这个劫匪想必是理工科毕业的。 更魔幻的是，第二天，芯片股全线上涨，像台基股份、聚灿光电甚至涨了20%左右。这简直是在
谁才能在“我的变化”里活下去呢？ “不是最强壮的，也不是最聪明的，而是最适合的才能够生存。”我特别喜欢这句话。很多人以为这句话是达尔文说的，以前我也是这样以为的。但是，生命科学家王立铭老师告诉我，这其实是美国的一位商学院教授利昂·梅金森说的。[1] 不管是谁说的，这都不妨碍宋婷婷被时代“砸”中，成为一只天选的“达尔文雀”。 什么是“达尔文雀”？ 1835年，
进化论可能是对后人影响最深的学说之一，但也可能是被后人误解最深的学说之一。 你真的懂“进化论”吗？ 从前，有一种短脖子长颈鹿，喜欢吃树叶。可是，吃着吃着，低处的树叶吃完了，怎么办？这只短脖子长颈鹿的“脑洞”很大。它开始生孩子，拼命生，拼命生。大部分孩子都是正常的，和它一样是短脖子长颈鹿。但是有一个孩子，不知道为什么，脖子却特别长。正常的短脖子长颈鹿因为吃不到
润米咨询每年要做不少事情，包括运营“5分钟商学院”专栏、“刘润”公众号和视频号，出书，做演讲等，但排在所有这些事情之前的是咨询，因为润米咨询首先是一家咨询公司。 咨询公司有两个最重要的工作：思考和寻找。我经常开玩笑说，做咨询就是“夜观天象，日观人相”。这八个字是从五源资本创始人刘芹那里借来的。 晚上，要静静地思考。思考什么？思考“天择”的复杂逻辑，看看上天又
经常有人问我：在商业里，在创业中，有什么值钱的稀缺能力？ 我说，总体而言，有5种稀缺能力。这5种能力其实也算是5种战略，而且是更底层的战略，是选择战略的战略。 在进化的路上，底层逻辑更加重要。 商业世界有一些基本的维度，比如，是否可预测，是否可塑，以及环境的严苛性等。把这些维度进行排列组合，你就能清楚地看见不同的战略。 如果你觉得行业可以预测却不可塑，那么基
每个人都渴望进化，也希望在进化的过程中获得成功。经常有人问我：成功有没有方法论，如何从成功走向成功？ 这是一个很好的问题。 我和你分享几个故事和我的一些思考，希望对你有启发。 我有个朋友开了一家餐厅，经营得非常好。他的餐厅不仅有好吃的菜品、实惠的价格、良好的服务、现代的装修，他还精通八大菜系，尤其小龙虾是一绝，因此，去他的餐厅吃饭的人络绎不绝。他也通过这家餐
在新榜和有道云笔记共同排名的“收藏价值微信公众号TOP10”中，“刘润”公众号有幸排在总榜第二。所以，“刘润”公众号的数据在一定程度上能说明大家在关心什么。过去这一年（2020年11月～2021年10月），“刘润”公众号上阅读量超过10万的文章总共有170多篇。我仔细看了这170多篇文章的数据后，发现大家非常关心的很多变化其实都和一个慢变量有关。这个慢变量就
面对深度老龄化问题，我们该怎么办？ “进化论是地球上唯一可靠的成功学”，我们来看看地球上那些比我们更早进入老龄化的国家，看看那些国家的“达尔文雀”们进化出了什么参考答案。 美国是2014年进入老龄化社会的，但在此之前就经历过人口抚养比超过1∶1的阶段，一半的劳动人口抚养另一半非劳动人口。美国采取的做法是推行所谓的移民政策，比如开放大学，从全球招生，再如向全世
逐渐释放出来的年轻人该去做什么呢？好好发挥良好教育带来的素质优势，提高生产率。 什么是生产率？ 我们先来看一个公式：总财富＝劳动力×生产率。 一个社会所能创造的总财富等于劳动力总量乘以每人所创造的财富。其中，“每人所创造的财富”就是生产率。 如果有8个人，每人每天能做9个馒头，那么，一天总共能做72个馒头。“8个人”就是劳动力，“每人每天做9个馒头”就是生产
人口问题决定着过去的发展，左右着未来的进程。 改革开放40多年，我们的突围腾飞，很大程度上是享受了人口红利。而现在，随着中国进入老龄化社会，红利逐渐消失，拐点越来越近。 是的，我们会面对挑战，也会经历阵痛，但有人说中国未来的人口问题是一场前所未有的危机，我却不赞同。 说这话的人看到的是“危”，却没有看到“机”。在我看来，中国至少有三次人口红利，第一次即将结束
企业在寻找尚未出生的顾客，社会在寻找尚未出生的人才，国家在寻找尚未出生的公民，年轻的人口的确重要。但那些逐渐老去的人们，同样重要。 我们不仅要关心年轻的劳动力，也要关心老去的老年人。 站在这些老年人的角度看，他们想要什么？我们的父母想要什么？甚至大部分70后、80后的人们想要什么？ 对老年人来说，他们想要的是不孤独、不生病、不掉队。 想要满足这三点，却需要多
我们讲要提高生产率，有一件事情几乎可以提高所有企业的生产率，改变所有企业的行为，那就是数字化。 很多人都在说数字化。到底什么是数字化？我们为什么要数字化？ 我先讲个故事。 亚尼夫·萨里格（Yaniv Sarig）是莫霍克公司（Mohawk，现更名为Aterian）的创始人，被誉为快消品行业的颠覆者。什么是快消品？牙膏、肥皂、洗发水都是快消品，用完再买，而每次
数字化就是挖掘数字石油的过程，即从物理世界中开采出数据，粗炼为信息，精炼为知识，聚合为智慧，最终提高生产率。 数字化有四个关键步骤：开采、粗炼、精炼、聚合。这四个步骤对应着数字化的四个产物：数据、信息、知识、智慧（见图3-1）。 图3-1 数字化的四个关键步骤及产物 绘图：华十二。 第一步是通过感知来开采数据，把物理世界抽象为虚拟世界的数据。通过这一步骤，我
这一切听上去很好，但是，你有没有像我一样，心中产生了一丝丝担忧：这样开采数字石油，我的隐私在哪里？ 有一年，我飞西班牙，途经阿姆斯特丹。落地后，我打开谷歌地图，想查查酒店离机场有多远。突然，我发现地图上的酒店位置写着我7月12日入住，7月15日离店。我大吃一惊：谷歌地图是怎么知道我什么时候入住，什么时候离店的呢？ 我赶快一查，原来，谷歌公司读了我所有的Gma
数字化的第一步是开采，第二步是粗炼，也就是将模糊的、不可度量的数据提炼为精确的、可度量的信息，就是使数据从传统的“金木水火土”转变为现代的“氢氦锂铍硼”。 如果能用“可度量性”来理解商业世界，我们再看很多行业都会感觉豁然开朗，会发现这些行业都可以重做一遍。 比如牛肉。你去菜市场买牛肉，会怎么挑？你会挑那些肥瘦相间的。但到底什么样的才叫肥瘦相间？多肥多瘦相间？
从模糊的、不可度量的数据中粗炼出信息，然后呢？数字化的第三步，是从信息里精炼出知识。 比如，小明的体重是180斤。请问：根据这个信息，是否能判断小明不健康呢？不能。最好还有别的信息做参考，比如身高。 如果小明和姚明一样，身高2.26米，那么180斤也不算超重。可是一测，小明的身高是1.8米。这就有点问题了。但这就一定不健康吗？也不一定。最好还有一个信息，比如
知识很重要，但是孤立的知识的价值是有限的。只有当知识彼此碰撞，互相激发，才能产生令人眼前一亮的智慧。 这就是数字化的第四步——聚合，把知识聚合为智慧。 信也科技的创始人、董事长顾少丰是我在微软的老同事，当时我做部门主管，他做技术主管。他对智慧的定义我非常认同，他说：“智慧就是用更低的成本，做更好的决策。” 比如银行贷款。如果要用5个人审3天，才能判断一笔50
2020年一季度，因为新冠肺炎疫情，中国的消费降到了冰点。但是，下半年很快复苏，最终，2020年中国的消费总量甚至超过了2019年。2021年，LVMH集团总裁兼CEO伯纳德·阿诺特一度取代了亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯，夺得世界首富的冠冕。这些看起来毫无关联的事件说明什么？说明消费的世界正在发生一些非常重要的变化。而这些变化，就在我们眼皮子底下大量催生
新消费的第一个“新”是新模式。 什么是新模式？新模式就是转身，面向用户，从品牌的代理人变为用户的代言人。 有一次，我在金华和若缺科技的创始人胡炜聊天。 到了金华，我才知道，横店和义乌都隶属于金华，这两个地方的知名度甚至远大于金华，所以有“浙江的金华，中国的横店，世界的义乌”的说法。这个地方的人都特别会做生意。我问胡炜：“你是一家金华的房地产营销公司，为什么想
新消费的第二个“新”是新渠道。 你知道我现在买东西最多的平台是什么吗？是抖音。这可能和我不负责购买家里的日常用品有关。 我经常出差，晚上睡觉前，觉得一天好辛苦，我会刷20分钟抖音放松一下，然后再睡觉。可是，刷着刷着，不知不觉就刷了2个小时。有一次，我刷到一个人在大口大口地吃拌饭酱，我想不明白他怎么能吃得那么香。看着看着，我突然感觉饿了，然后就忍不住下了单。
新消费的第三个“新”是新品牌。 润米咨询有一个非常好的合作伙伴——未本设计，它的创始人叫林翀。林翀和他的团队给我最深刻的印象就是用心，让人不得不服的用心。 我们2021年年度演讲的LOGO（标识）就是未本设计的。为了设计这个LOGO，他们集体学习了进化论，然后准确地设计出了那三种最有特征的喙。这是很不容易的。 除了这次大会的LOGO，我们的每款造物产品，比如
如今，新消费这个赛道已经变得炙手可热。听说，很多做人工智能的投资人都去做新消费了。 但机会往往属于那些有预见性的人。在这之前，在新消费还是创投圈冷门时，有一位叫黄海的投资人已经投了好几年了。 黄海是谁？他有两个角色，角色一是一级市场投资人、新消费的投资人，角色二是消费行业的研究者、观察者。作为投资人，他参与投资了中国咖啡品牌“三顿半”，而且还是首轮投资人。短
在新消费时代，消费领域正在发生一些非常重要的变化。比如，以前我们买东西，更关注商品的功能、性价比，但现在，越来越多的人为喜欢买单，为热爱买单。比如，奢侈品那么贵，还有那么多人排着大长队去抢购。比如，在平安夜，一个苹果居然可以卖到十几元。比如，我们公司有喜事，会点喜茶庆祝。 其实这些购买行为的变化，有一个非常重要的因素——情绪价值。 有一次，我碰到百胜中国的高
新消费时代正在到来，有一些有先见之明的人已经抓住了这个机遇。但是，在这个新时代，我想和你重温一个我认为很重要却可能略显枯燥的话题：商业的本质到底是什么？ 在讨论这个之前，我想问你一个问题。 作为一名创业者、企业家，你想满足社会需要，卖出更多产品或者服务，可问题是你的竞争对手、其他创业者或者企业家也这么想，那你凭什么让消费者买你的呢？ 要回答这个问题，我们就要
2022年，我们即将开始长达14年的“活力老人”时代。但是，看生命线的另一端，2022年还是另一个重要的里程碑：00后毕业了！ 2000年出生的孩子到2022年是22岁，正好大学毕业，也就是说，“神兽”们开始上班了，开始挣钱了，开始花自己挣的钱了。从2022年开始，他们会陆陆续续成为你的下属、你的同事甚至你的老板。 所以，你必须学会和00后打交道了。 但是，
1.富足 “富足”是Z0世代的第一个关键词。 我小时候，家里很穷。上地理课，地理老师说下节课要带地球仪，我就带着“圣旨”回家要钱，去买了一个地球仪。那个地球仪花了8元钱，为了这8元钱，我被父母打了一顿。因为当时我父母一个月的工资才20多元钱。我们这一代人，内心的底色是贫瘠。所以，如果我去肯德基打工，有人向我要餐巾纸，我一定不会一下子给他一大沓。我会看他们有几
Z0世代是我们必须学会打交道的人，我们再来认识一下在新时代我们必须学会打交道的事。 什么事？如何打通正在变化的流量新生态。 这个世界上只有两种生意：产品生意和流量生意。产品生意是把东西做出来，流量生意是把东西卖出去。 在以线下交易为主的传统时代，流量生意相对简单，就是选好地段，开门迎客，因为每天进来的人流是相对固定的。但是到了互联网时代，流量像从固态变为了液
很多人不停地思考，如何才能找到更便宜的，可以反复使用的流量？ 这时，就有了流量生态的第二次打通，也就是公域和私域的打通。 “私域”是近年来非常火的一个词，那么，到底什么是私域？ 我想从刘慈欣《三体》里的一个故事开始讲起。 在这本小说的最后，在太阳系已经坍缩到二维世界甚至整个宇宙都要坍塌的时候，云天明送给程心一个小宇宙。在这个小宇宙里，有田野、几幢白色房子，还
一谈到私域，很多人会立刻想起微信。确实，微信特别适合做私域。因为私域是从经营商品和人的关系、内容和人的关系、信息和人的关系，转为经营人和人的关系。私域的基本逻辑是社交，而在中国，人与人之间最基础的社交关系基本都在微信上。 2021年，我非常有幸成为腾讯的商业顾问，由此我认识了很多特别优秀的腾讯员工。而我的主要工作之一，就是和他们一起梳理出各种私域方法论背后真
建设私域流量有很多方法，在营销和传播上有个叫“POE”的概念，对此也有很大帮助。 我在“5分钟商学院”里也给大家讲过这个我认为非常重要的概念——“POE”。 “P”指的是Paid Media——付费媒体，比如在报纸上登广告、冠名赞助电视节目等。 “O”指的是Owned Media——自有媒体，比如企业自己的公众号、个人号等。 “E”指的是Earned Med
有人可能会问：既然私域用户这么有价值，为什么很多商家前几年不做私域，现在才开始做呢？ 因为对企业来说，前几年从公域购买流量更划算。而建立私域用户池却需要一定的投入。比如，专职的私域运营、内容创作等人工成本都是企业在初期就要投入的，而且这些成本从本质上来说是固定成本，也就是说，无论你有多少私域用户，都要投入同样的成本。 于是，在这个时期，很多人自然而然地选择了
我在《趋势红利》中曾经说过：“做零售的逻辑，就是不断地寻找新的流量红利，比如会员、直销、自媒体、社群，直到再被抹平，永不停止。” 在自媒体中，“新流量红利”可能来自那些迅速成长的公众号，比如“段爷”“六神磊磊”。这些公众号迅速获得了大量关注，价值很大。如果你在上面投广告，价格可能远远低于传统线下媒体，甚至远低于传统互联网媒体。 所以，迅速成长的自媒体，是企业
其实，To B业务的关键在于决策流程和复杂度，这也是To B和To C的最大区别。 To B的决策流程很长，长到几乎可以抹平一切冲动，让所有购买冲动最终趋于平静。如果说To C的消费决策以“秒”计，To B的消费决策就是以“月”计，甚至以“年”计的。 假如你要买一部华为手机，哪怕再贵，一万元钱也差不多了，如果你特别喜欢，咬咬牙花一个月的工资也就买了。但是，如
线下时代，我们总是强调品牌的重要性。而到了互联网时代，似乎流量大过天，品牌不重要了。但是，品牌和流量从不矛盾，它们其实作用于消费决策的不同阶段。 如果你想买一瓶去屑洗发水，你拿起手机准备打开购物网站看一看，请问，这时你的脑海中是不是已经浮现出一个品牌了？海飞丝？很好，和我一样。 “海飞丝能去屑”这个认知，在你的“购前阶段”，也就是还不知道自己会不会买，什么时
2021年，还有一个战场腥风血雨、血流成河，无数人杀红了眼。本来很多人以为这个战场即将封神排位、盖棺定论，但是，突然发生了很多变化。这个战场就是跨境电商。 2021年4月，我在深圳参加了一场跨境电商论坛，做主题演讲。我像平常一样开始演讲，可是讲到一半，主办方的副总裁突然走上台，在我耳边小声说：“润总，不能讲下去了，警察来了。” 原来，现场聚集了太多人，而外面
在所有影响跨境电商的要素中，集装箱海运成本的大幅上涨是不容忽视的一个。 你知道是什么促进了全球化吗？有很多因素，但其中有一个因素很容易被人们遗漏，那就是集装箱的发明。 20世纪，美国卡车司机马尔科姆·麦克莱恩（Malcolm Purcell Mclean）发现，卡车运输是很高效的，但是很贵；水路运输很便宜，但是速度特别慢。他想，能不能水陆联运呢？于是，他用卡
什么叫“跨境加时赛”？ 2020年新冠肺炎疫情刚暴发时，我咨询了很多专家，向他们请教新冠肺炎疫情大概什么时候会结束。他们的回答非常一致：看疫苗什么时候普及。根据当时疫苗的研发进展，他们估计，到2021年7～8月，疫苗应该能普及。 果然，到了2021年7～8月，全球的疫苗接种率大幅上升。根据世界卫生组织公布的数据，截至2021年11月22日，全球共接种了约77
2021年5月，在跨境电商领域，发生了一场“封号大地震”。据深圳跨境电子商务协会统计，亚马逊重拳出击，封了差不多5万个中国卖家的店铺，造成的损失可能超过千亿元。深圳排名前5名的店铺被封了4家，其中一家员工多达2800人的公司直接宣布破产倒闭。 业内人士说，大多数店铺被封的原因是被平台审查出存在“不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”
对跨境电商卖家来说，选品是一个巨大的痛点。正因为如此，那些跨境电商卖家才不愿意分享自己做的是什么产品，唯恐做的人太多导致自己赚不到钱。但是，谁也不知道什么样的产品能赚钱，似乎一切只能碰运气。 那么，如何才能不靠运气选品？ 我和1688的员工们聊天时发现，他们有一个思路——利用大数据选品，这对我很有启发。 在1688上，用户可以搜爆款，找同款。 搜爆款，就是在
我参加过很多关于跨境电商的论坛和活动，和无数跨境电商卖家交流过，我有一个强烈的感受：要做跨境电商，一定要有一个基本的认知，那就是商家和源头工厂一定要合作，双方要在这个市场里合作共赢。 我有一位朋友是做工厂的，他告诉我，原来他的产品出厂价是20元，经过层层分销，最终这些产品会被卖到欧美的线下店，售价是100元。从20元到100元，这中间的80元是被各个渠道分走
所有的行业从新生到成熟都会经历三个时期，每个时期的市场机会和策略都是不一样的，跨境电商行业也不例外。 第一个时期是行业红利期，增速迅猛。伴随着跨境电商的兴起，B2C（Business To Customer，企业对消费者）模式减少了从外贸工厂到海外消费者的中间环节。在这个阶段，只要有产品，基本都能赚钱，跨境电商卖家的竞争对手是外贸工厂。 然而，随着越来越多的
2021年，中国社会发生了很多变化，未来，变化还会更多。这些变化，不仅包括我们说的活力老人、数字石油、新消费时代、Z0世代、流量新生态、跨境加时赛，还有很多。 面对这些变化，如果你感觉这个世界正在被撕裂，如果你感觉焦虑，这是非常正常的事情。你不必自责，但是，你需要尽快平静下来。 因为，这个世界在哪里被撕裂，就会在哪里迎来一轮疯狂生长。 1.教培（“教育培训”
很多人会认为，流量生态的第三次打通听起来对小公司有利，让大公司头疼。当然不是这样，这同样也是大公司涅槃的机会。 我给你分享一个微软的故事。 2014年，萨提亚·纳德拉接替史蒂夫·鲍尔默担任微软历史上的第三任CEO。他在发表上任演讲时讲了一句话：“我将在一个星期内发布一款新产品。”一个星期后，微软真的发布了一款产品——Office for iPad。 什么是O
有一天，我给学员做分享，当我讲到迈克尔·波特的五力模型时，有一位学员提出了疑问：“我们为什么要把下游当成竞争对手？我们应该团结下游、团结客户啊。” 我说：“如果你团结客户的话，你们就获得了一种能力去面对你们的上游了。你就更有溢价能力了。” 他又说：“我为什么要对上游有溢价能力呢？上游我也要团结啊。” 我说：“你想团结上游是好事，但是，你这个想法听上去有点一厢
我经常和一些创业者、企业家交流，大家有一个普遍的感受：这些年，那些稳定的、确切的通道逐渐消失了。如今生意做得又累又苦，明明已经足够努力，却还是在生存边缘挣扎。红利变红海，利润越摊越薄，竞争越来越激烈。容易赚的钱肯定没了，往后大家得做更难的事。以后，要靠本事赚钱了。 为什么我们会有这样的感觉？ 因为目所能及的几乎每一个行业都竞争惨烈，比如我们最熟悉的餐饮业。
无论是个人的成长还是企业的发展，要想获得大的成功和改变，都应该像跳台阶一样，努力跳上去，然后站住，再跳上去，再站住。 这个跳台阶的过程，也就是我所说的要至少拿到一次“非线性的收益”，否则我们的一生只能是普通的甚至平庸的一生。 而这个巨大的收益也被很多人称作“指数级增长”。 什么是指数级增长？ 在《指数型组织》里有一个值得参考的数字：在4～5年里，增长超10倍
但在最后，我还想给你讲一个故事，这个故事和商业无关。 2021年7月，郑州特大暴雨后，我与郑州ViMi孕立方月子中心的牛先生和他的太太张女士通了一个电话。其实，原本我是想和他们见一面的，但我都飞到郑州了，又因为新冠肺炎疫情反弹，飞回来了，只好临时改成电话交流。 通完这个电话后，秦朔老师的一句话就一直在我耳边回荡：“只有河南最中国。” 2021年7月20日，郑
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刘润，中国著名商业顾问，润米咨询创始人，“5分钟商学院”主理人，微信公众号“刘润”主理人，微软（中国）有限公司前战略合作总监，曾任百度、海尔、中远国际、五源资本、康宝莱等，现任腾讯、恒基、尚景家居、云汉芯城等多家知名企业的战略顾问。
推出畅销音频课程：“5分钟商学院”“商业洞察力”，著有畅销图书：《底层逻辑》《给孩子的商业启蒙》《商业简史》《新零售》《每个人的商学院》《趋势红利》《互联网+：小米案例版》《传统企业，互联网在踢门》《人生，就是一场突如其来的旅行》《2012，买张船票去南极》。