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品牌的基础是信任
新消费的第三个“新”是新品牌。
润米咨询有一个非常好的合作伙伴——未本设计,它的创始人叫林翀。林翀和他的团队给我最深刻的印象就是用心,让人不得不服的用心。
我们2021年年度演讲的LOGO(标识)就是未本设计的。为了设计这个LOGO,他们集体学习了进化论,然后准确地设计出了那三种最有特征的喙。这是很不容易的。
除了这次大会的LOGO,我们的每款造物产品,比如小洞茶、5号酒、鲜碾米、《勤商日历》,也都是他们设计的。这些产品都特别受欢迎。
有一次,我问林翀:作为一家品牌设计公司,你觉得品牌的基础是什么?他想了想说,是信任。
怎么理解信任?我举个例子。假如有两瓶药,长得一模一样,配方也一模一样,效果也一模一样,都能治感冒,唯一的差别就是其中一瓶上面写着“同仁堂”,你会买哪一瓶?大部分人都会选同仁堂。为什么?因为信任。你相信同仁堂说的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”是认真的。
虽然同仁堂的药可能会贵一点,要花更多的钱购买。但是,如果买其他产品,一旦被骗,人们不但要付出金钱的成本,还要付出健康的成本。这就是为什么大部分人会宁愿从价格更高的同仁堂买药。
理解了这一点,也就能理解为什么现在出现了一个所有人都能明显感觉到的趋势——国货崛起。元气森林、花西子、完美日记这些国货,几乎是突然之间就发展起来了。
为什么会出现这样的趋势?因为中国人越来越信任中国人了。我们比从前任何时候都更加相信自己,相信自己文化,相信自己的产品,相信自己的品牌。
这种强大的信任基础,垫在所有国货下面,使其逐渐升高。这是建立新品牌的大好时机。
但发展新品牌并不容易,尤其对于国货来说。刚好,前段时间我和劲霸男装的董事、品牌副总裁龚妍奇龚总进行了一次交流。聊完之后,我发现劲霸男装作为新国货关于如何打造品牌有不少洞察。
为什么都说劲霸男装定义了中国夹克?这是因为劲霸男装发现了一个很重要的问题,这个问题其实和中国大的经济历史发展脉搏有关——劲霸男装很重要的用户之一是创业创富群体,这些人可能是改革开放后的创业者,是努力拼搏的中小企业主。你能想象到,他们一定特别忙。一个经常发生的场景是,他们前脚刚刚去聊生意、去签合同、去办文件,转身就要回到自己的办公室干活,回到自己的工厂点货。那么问题来了,他们需要穿一件什么样的衣服,在谈事的时候非常合适、得体,在干活的时候又非常舒适、方便?也就是说,既要能商务休闲两用,又要能体面省时省事。
这个问题很重要,他们太忙,时间太宝贵了。劲霸男装发现,只有夹克能满足他们的需求。他们需要这样的衣服,劲霸男装就逐渐改进,设计出了具有中国特色的版型,他们叫它“中国茄(夹)克”。
其实,还有很多这样的重要场合,都要求衣着既不能太拘谨,又不能太随意。比如,你要去见未来的岳父大人,你说衣着重不重要?很重要。但是,你穿西装吗?太严肃了。穿运动服吗?又太随意了。怎么办?穿一件夹克吧。这就很合适,能让对方看得出你对细节的考虑、对品质的追求和对别人的重视。因此,也更容易给对方留下一个好印象。再比如,参加重要的饭局,为了获得投资的路演,毕业论文答辩……在这些场合,你都不能犯错。因为一旦犯错,付出的代价太大了。
而劲霸男装用更高的性价比,帮助用户解决了这样一个至关重要的问题。
为了能把一件看上去普普通通的夹克做好,劲霸男装做了很多研究和努力。
劲霸男装希望做出来的夹克在各种场合都能穿,而且能突出中国男人的特点。他们把这些特点变成对夹克的要求,归结为五个方面:领袖肩背胸。
当你拉开拉链的时候,领子应该自然外翻,不能松松垮垮。这样,整个人看起来更自信从容,不会邋里邋遢。
袖子,应该是合体袖的剪裁。你想想,如果很多衣服的袖子都是支棱着的、散着的,看上去一定没有质感。劲霸男装对于袖子的要求是像一个人的手臂一样自然垂到两侧,能和身体贴合在一起,这样才会更圆润、舒适。
肩膀,应该有担当。所以,劲霸男装不会用太复杂的线条和设计,但是希望肩膀看起来更加平阔。
后背要线条利落,这样在视觉上才更加刚毅。
前胸也是一样,看起来要更挺拔,这样才能胸怀天下。
而想要达到这样的视觉效果,突出这样的特质,在专业上,就要依靠版型的设计。
为了能更适应中国男人的体型,劲霸男装专门设计了不同的版本,比如合身版、修身版、常规版、廓形版。不管你是什么身材,穿上劲霸男装的夹克都特别合适。而且,劲霸男装还根据数百万客群的体型样本,独创了9段放码体系。
放码在服装领域里面是很专业的事情。简单来说,纸样师傅做出衣服的头样后,还需要再根据不同规格的档差,把不同尺码的纸样做出来。这样,才能让不同高矮胖瘦的人都能穿。这个过程,就叫放码。放码,一般有一个通用的规则,比如每多放5厘米,袖长要增加多少,腰围要增加多少,都是规定好的。但是,这样不一定真的合身。你穿L码,我也穿L码,虽然都是L码,但是我们的体型不一样,你偏瘦,对你来说,衣服就大了一点;我偏胖,对我来说,衣服就小了一点。总之,穿上不是完全合身,这当然会影响体验和视觉效果。
为了避免这一点,劲霸男装根据自己客群的体型数据,做了一套专属于劲霸的9段放码体系。这样,放码更精细,劲霸夹克也更有包容性。
一个中年男性,假如他有小肚腩,你不可能让他减肥后再来穿劲霸,所以,不管是什么样的身材体型,都要有一件合适的夹克。劲霸夹克的包容性很好,胖的能藏肉,瘦的能显型。这就是为什么劲霸夹克跟市场上的夹克乍一眼看起来差不多,其实穿起来大不同。
现在,劲霸男装已经积累了上万夹克版型库,而且还在持续地更新优化。
而除了版型,男装想要做得好,还有一点特别重要,就是面料。面料好不好决定了产品好不好。
在服装这个行业,其实熟悉供应链体系的都知道,一些高端面料只有特定的工厂才能生产,而且每年产量就这么多,给这家做了可能就没办法给那家做了,很多都是专属定制的。但是劲霸男装通过这么多年的积累,已经和一些非常知名的供应商建立了很好的合作,所以能够拿到真正的好面料,甚至每一季还有一些专属的面料。面料好,做出来的东西才能好。
除了面料,劲霸男装在辅料上也下了不少功夫。根据不同款式、不同面料的衣服,劲霸男装会配不同的辅料。如果这件夹克的风格比较刚毅,拉链可能就会搭配得更有粗犷感;如果这件夹克的风格比较温润,拉链可能就会搭配得更丝滑,更有触感。即使在这样的小细节上,劲霸男装也做得足够用心。
一件夹克,除了版型好、面料好,颜色也一定要好。颜色合适了,整体的感觉会更好。
为了能让夹克颜色更适合中国男性的肤色,劲霸男装每季的色彩研发都要经过不同地域、不同肤色、不同身材的中国男性试色分析。在色彩体系上,劲霸男装甚至还会结合色彩心理学对色彩进行定制化的饱和度、亮度处理。哪怕同是藏青色的衣服,劲霸男装的藏青色都会去做一些特定的饱和度等调整,通过视觉的心理投射,使消费者达到更好的身心愉悦。
为了“劲霸男装,专注于中国茄(夹)克”这句话,劲霸男装投入了太多太多。像劲霸男装这样的国货,勤恳、扎实、执着地做了这么多年,一点点建立自己的实力,一点点建立自己的认知,逐渐打造出了自己的品牌。
消费者选择这些品牌,是因为对它们更加信任,也更加放心。因为他们知道,这些品牌不会出错,这些品牌能有稳定的、高质量的交付,这些品牌能真正解决他们的问题。
希望你能从劲霸男装的故事里学习到什么,或者,感受到一种力量和坚持。