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  • 1

    作者简介

    刘润,中国著名商业顾问,润米咨询创始人,“5分钟商学院”主理人,微信公众号“刘润”主理人,微软(中国)有限公司前战略合作总监,曾任百度、海尔、中远国际、五源资本、康宝莱等,现任腾讯、恒基、尚景家居、云汉芯城等多家知名企业的战略顾问。 推出畅销音频课程:“5分钟商学院”“商业洞察力”,著有畅销图书:《底层逻辑》《给孩子的商业启蒙》《商业简史》《新零售》《每个人

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  • 2

    推荐语

    罗永浩 刘润老师是一位敏锐的观察者和发现者,也是一位出色的讲述者,能把很多前沿、复杂的问题讲得通俗易懂。如果你想在思维上进化,一个很简单的方法就是阅读这本《进化的力量》。 吴声 场景实验室创始人、新物种实验计划发起人 数字化大加速正深刻影响着商业世界的秩序重组,驱动新一轮“物竞天择”下形同而实异的新物种日益丰饶。感知与把握时代的底层力量,让外部环境的骤变常态

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  • 3

    序言

    我经常被问到这样的问题:润总,这些年商业世界发生了什么变化?未来,我们的机会在哪里? 作为一名商业顾问,我有责任回答这样的问题。但是我发现,要回答这些问题,必须要用到“进化论”的视角。 达尔文在加拉帕戈斯群岛发现了达尔文雀,这种雀的进化现象启发了他,使他在1859年出版了旷世巨著《物种起源》,并提出了著名的“进化论”:在虫子多的岛上,喙部是直的雀更适合生存;

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  • 4

    为什么芯片比黄金贵

    2021年6月16日,一名男子在香港地区遭遇抢劫。警察赶到现场,问他被抢走了什么,他说“芯片”,就是手机、电脑甚至电饭煲里都要用到的芯片,一共被抢走了14箱,价值500万港元。 这是我人生中第一次听说有劫匪“不抢金店,抢芯片”的。是不是很魔幻?这个劫匪想必是理工科毕业的。 更魔幻的是,第二天,芯片股全线上涨,像台基股份、聚灿光电甚至涨了20%左右。这简直是在

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  • 5

    最适合的,才能够生存

    谁才能在“我的变化”里活下去呢? “不是最强壮的,也不是最聪明的,而是最适合的才能够生存。”我特别喜欢这句话。很多人以为这句话是达尔文说的,以前我也是这样以为的。但是,生命科学家王立铭老师告诉我,这其实是美国的一位商学院教授利昂·梅金森说的。[1] 不管是谁说的,这都不妨碍宋婷婷被时代“砸”中,成为一只天选的“达尔文雀”。 什么是“达尔文雀”? 1835年,

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  • 6

    进化就是用海量的“物竞”应对复杂的“天择”

    进化论可能是对后人影响最深的学说之一,但也可能是被后人误解最深的学说之一。 你真的懂“进化论”吗? 从前,有一种短脖子长颈鹿,喜欢吃树叶。可是,吃着吃着,低处的树叶吃完了,怎么办?这只短脖子长颈鹿的“脑洞”很大。它开始生孩子,拼命生,拼命生。大部分孩子都是正常的,和它一样是短脖子长颈鹿。但是有一个孩子,不知道为什么,脖子却特别长。正常的短脖子长颈鹿因为吃不到

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  • 7

    哪有什么基业长青,只有不断地进化

    润米咨询每年要做不少事情,包括运营“5分钟商学院”专栏、“刘润”公众号和视频号,出书,做演讲等,但排在所有这些事情之前的是咨询,因为润米咨询首先是一家咨询公司。 咨询公司有两个最重要的工作:思考和寻找。我经常开玩笑说,做咨询就是“夜观天象,日观人相”。这八个字是从五源资本创始人刘芹那里借来的。 晚上,要静静地思考。思考什么?思考“天择”的复杂逻辑,看看上天又

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  • 8

    在进化的道路上,底层逻辑更加重要

    经常有人问我:在商业里,在创业中,有什么值钱的稀缺能力? 我说,总体而言,有5种稀缺能力。这5种能力其实也算是5种战略,而且是更底层的战略,是选择战略的战略。 在进化的路上,底层逻辑更加重要。 商业世界有一些基本的维度,比如,是否可预测,是否可塑,以及环境的严苛性等。把这些维度进行排列组合,你就能清楚地看见不同的战略。 如果你觉得行业可以预测却不可塑,那么基

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  • 9

    万物得其本者生,百事得其道者成

    每个人都渴望进化,也希望在进化的过程中获得成功。经常有人问我:成功有没有方法论,如何从成功走向成功? 这是一个很好的问题。 我和你分享几个故事和我的一些思考,希望对你有启发。 我有个朋友开了一家餐厅,经营得非常好。他的餐厅不仅有好吃的菜品、实惠的价格、良好的服务、现代的装修,他还精通八大菜系,尤其小龙虾是一绝,因此,去他的餐厅吃饭的人络绎不绝。他也通过这家餐

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  • 10

    中国将从轻度老龄化进入中度老龄化

    在新榜和有道云笔记共同排名的“收藏价值微信公众号TOP10”中,“刘润”公众号有幸排在总榜第二。所以,“刘润”公众号的数据在一定程度上能说明大家在关心什么。过去这一年(2020年11月~2021年10月),“刘润”公众号上阅读量超过10万的文章总共有170多篇。我仔细看了这170多篇文章的数据后,发现大家非常关心的很多变化其实都和一个慢变量有关。这个慢变量就

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  • 11

    “活力老人”计划

    面对深度老龄化问题,我们该怎么办? “进化论是地球上唯一可靠的成功学”,我们来看看地球上那些比我们更早进入老龄化的国家,看看那些国家的“达尔文雀”们进化出了什么参考答案。 美国是2014年进入老龄化社会的,但在此之前就经历过人口抚养比超过1∶1的阶段,一半的劳动人口抚养另一半非劳动人口。美国采取的做法是推行所谓的移民政策,比如开放大学,从全球招生,再如向全世

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  • 12

    这将是一个科学家创业的时代

    逐渐释放出来的年轻人该去做什么呢?好好发挥良好教育带来的素质优势,提高生产率。 什么是生产率? 我们先来看一个公式:总财富=劳动力×生产率。 一个社会所能创造的总财富等于劳动力总量乘以每人所创造的财富。其中,“每人所创造的财富”就是生产率。 如果有8个人,每人每天能做9个馒头,那么,一天总共能做72个馒头。“8个人”就是劳动力,“每人每天做9个馒头”就是生产

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  • 13

    第三次人口红利,是高素质人口红利

    人口问题决定着过去的发展,左右着未来的进程。 改革开放40多年,我们的突围腾飞,很大程度上是享受了人口红利。而现在,随着中国进入老龄化社会,红利逐渐消失,拐点越来越近。 是的,我们会面对挑战,也会经历阵痛,但有人说中国未来的人口问题是一场前所未有的危机,我却不赞同。 说这话的人看到的是“危”,却没有看到“机”。在我看来,中国至少有三次人口红利,第一次即将结束

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  • 14

    要关心年轻的劳动力,也要关心老去的老年人

    企业在寻找尚未出生的顾客,社会在寻找尚未出生的人才,国家在寻找尚未出生的公民,年轻的人口的确重要。但那些逐渐老去的人们,同样重要。 我们不仅要关心年轻的劳动力,也要关心老去的老年人。 站在这些老年人的角度看,他们想要什么?我们的父母想要什么?甚至大部分70后、80后的人们想要什么? 对老年人来说,他们想要的是不孤独、不生病、不掉队。 想要满足这三点,却需要多

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  • 15

    数据是数字世界的新能源

    我们讲要提高生产率,有一件事情几乎可以提高所有企业的生产率,改变所有企业的行为,那就是数字化。 很多人都在说数字化。到底什么是数字化?我们为什么要数字化? 我先讲个故事。 亚尼夫·萨里格(Yaniv Sarig)是莫霍克公司(Mohawk,现更名为Aterian)的创始人,被誉为快消品行业的颠覆者。什么是快消品?牙膏、肥皂、洗发水都是快消品,用完再买,而每次

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  • 16

    你在感知这个世界时,这个世界也在感知你

    数字化就是挖掘数字石油的过程,即从物理世界中开采出数据,粗炼为信息,精炼为知识,聚合为智慧,最终提高生产率。 数字化有四个关键步骤:开采、粗炼、精炼、聚合。这四个步骤对应着数字化的四个产物:数据、信息、知识、智慧(见图3-1)。 图3-1 数字化的四个关键步骤及产物 绘图:华十二。 第一步是通过感知来开采数据,把物理世界抽象为虚拟世界的数据。通过这一步骤,我

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  • 17

    没有法律规范的市场,只会劣币驱逐良币

    这一切听上去很好,但是,你有没有像我一样,心中产生了一丝丝担忧:这样开采数字石油,我的隐私在哪里? 有一年,我飞西班牙,途经阿姆斯特丹。落地后,我打开谷歌地图,想查查酒店离机场有多远。突然,我发现地图上的酒店位置写着我7月12日入住,7月15日离店。我大吃一惊:谷歌地图是怎么知道我什么时候入住,什么时候离店的呢? 我赶快一查,原来,谷歌公司读了我所有的Gma

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  • 18

    所有“柠檬市场”里,都有巨大的数字化机遇

    数字化的第一步是开采,第二步是粗炼,也就是将模糊的、不可度量的数据提炼为精确的、可度量的信息,就是使数据从传统的“金木水火土”转变为现代的“氢氦锂铍硼”。 如果能用“可度量性”来理解商业世界,我们再看很多行业都会感觉豁然开朗,会发现这些行业都可以重做一遍。 比如牛肉。你去菜市场买牛肉,会怎么挑?你会挑那些肥瘦相间的。但到底什么样的才叫肥瘦相间?多肥多瘦相间?

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  • 19

    从信息到知识,是数字化的关键一步

    从模糊的、不可度量的数据中粗炼出信息,然后呢?数字化的第三步,是从信息里精炼出知识。 比如,小明的体重是180斤。请问:根据这个信息,是否能判断小明不健康呢?不能。最好还有别的信息做参考,比如身高。 如果小明和姚明一样,身高2.26米,那么180斤也不算超重。可是一测,小明的身高是1.8米。这就有点问题了。但这就一定不健康吗?也不一定。最好还有一个信息,比如

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  • 20

    把知识聚合为智慧,才能做出更好的决策

    知识很重要,但是孤立的知识的价值是有限的。只有当知识彼此碰撞,互相激发,才能产生令人眼前一亮的智慧。 这就是数字化的第四步——聚合,把知识聚合为智慧。 信也科技的创始人、董事长顾少丰是我在微软的老同事,当时我做部门主管,他做技术主管。他对智慧的定义我非常认同,他说:“智慧就是用更低的成本,做更好的决策。” 比如银行贷款。如果要用5个人审3天,才能判断一笔50

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  • 21

    新消费时代正在到来

    2020年一季度,因为新冠肺炎疫情,中国的消费降到了冰点。但是,下半年很快复苏,最终,2020年中国的消费总量甚至超过了2019年。2021年,LVMH集团总裁兼CEO伯纳德·阿诺特一度取代了亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯,夺得世界首富的冠冕。这些看起来毫无关联的事件说明什么?说明消费的世界正在发生一些非常重要的变化。而这些变化,就在我们眼皮子底下大量催生

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  • 22

    从品牌的代理人变为用户的代言人

    新消费的第一个“新”是新模式。 什么是新模式?新模式就是转身,面向用户,从品牌的代理人变为用户的代言人。 有一次,我在金华和若缺科技的创始人胡炜聊天。 到了金华,我才知道,横店和义乌都隶属于金华,这两个地方的知名度甚至远大于金华,所以有“浙江的金华,中国的横店,世界的义乌”的说法。这个地方的人都特别会做生意。我问胡炜:“你是一家金华的房地产营销公司,为什么想

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  • 23

    用“短视频+直播”把所有产品都重卖一遍

    新消费的第二个“新”是新渠道。 你知道我现在买东西最多的平台是什么吗?是抖音。这可能和我不负责购买家里的日常用品有关。 我经常出差,晚上睡觉前,觉得一天好辛苦,我会刷20分钟抖音放松一下,然后再睡觉。可是,刷着刷着,不知不觉就刷了2个小时。有一次,我刷到一个人在大口大口地吃拌饭酱,我想不明白他怎么能吃得那么香。看着看着,我突然感觉饿了,然后就忍不住下了单。

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  • 24

    品牌的基础是信任

    新消费的第三个“新”是新品牌。 润米咨询有一个非常好的合作伙伴——未本设计,它的创始人叫林翀。林翀和他的团队给我最深刻的印象就是用心,让人不得不服的用心。 我们2021年年度演讲的LOGO(标识)就是未本设计的。为了设计这个LOGO,他们集体学习了进化论,然后准确地设计出了那三种最有特征的喙。这是很不容易的。 除了这次大会的LOGO,我们的每款造物产品,比如

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  • 25

    往前看,才能冲出赛道

    如今,新消费这个赛道已经变得炙手可热。听说,很多做人工智能的投资人都去做新消费了。 但机会往往属于那些有预见性的人。在这之前,在新消费还是创投圈冷门时,有一位叫黄海的投资人已经投了好几年了。 黄海是谁?他有两个角色,角色一是一级市场投资人、新消费的投资人,角色二是消费行业的研究者、观察者。作为投资人,他参与投资了中国咖啡品牌“三顿半”,而且还是首轮投资人。短

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  • 26

    谁占领了用户情绪,谁就占领了用户钱包

    在新消费时代,消费领域正在发生一些非常重要的变化。比如,以前我们买东西,更关注商品的功能、性价比,但现在,越来越多的人为喜欢买单,为热爱买单。比如,奢侈品那么贵,还有那么多人排着大长队去抢购。比如,在平安夜,一个苹果居然可以卖到十几元。比如,我们公司有喜事,会点喜茶庆祝。 其实这些购买行为的变化,有一个非常重要的因素——情绪价值。 有一次,我碰到百胜中国的高

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  • 27

    一切商业的起点,是让消费者获益

    新消费时代正在到来,有一些有先见之明的人已经抓住了这个机遇。但是,在这个新时代,我想和你重温一个我认为很重要却可能略显枯燥的话题:商业的本质到底是什么? 在讨论这个之前,我想问你一个问题。 作为一名创业者、企业家,你想满足社会需要,卖出更多产品或者服务,可问题是你的竞争对手、其他创业者或者企业家也这么想,那你凭什么让消费者买你的呢? 要回答这个问题,我们就要

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  • 28

    只有理解了Z0世代,才能理解未来

    2022年,我们即将开始长达14年的“活力老人”时代。但是,看生命线的另一端,2022年还是另一个重要的里程碑:00后毕业了! 2000年出生的孩子到2022年是22岁,正好大学毕业,也就是说,“神兽”们开始上班了,开始挣钱了,开始花自己挣的钱了。从2022年开始,他们会陆陆续续成为你的下属、你的同事甚至你的老板。 所以,你必须学会和00后打交道了。 但是,

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  • 29

    9个底层逻辑让你理解Z0世代

    1.富足 “富足”是Z0世代的第一个关键词。 我小时候,家里很穷。上地理课,地理老师说下节课要带地球仪,我就带着“圣旨”回家要钱,去买了一个地球仪。那个地球仪花了8元钱,为了这8元钱,我被父母打了一顿。因为当时我父母一个月的工资才20多元钱。我们这一代人,内心的底色是贫瘠。所以,如果我去肯德基打工,有人向我要餐巾纸,我一定不会一下子给他一大沓。我会看他们有几

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  • 30

    流量生态的第一次打通是线下和线上的打通

    Z0世代是我们必须学会打交道的人,我们再来认识一下在新时代我们必须学会打交道的事。 什么事?如何打通正在变化的流量新生态。 这个世界上只有两种生意:产品生意和流量生意。产品生意是把东西做出来,流量生意是把东西卖出去。 在以线下交易为主的传统时代,流量生意相对简单,就是选好地段,开门迎客,因为每天进来的人流是相对固定的。但是到了互联网时代,流量像从固态变为了液

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  • 31

    做私域,本质上就是把公域流量私有化

    很多人不停地思考,如何才能找到更便宜的,可以反复使用的流量? 这时,就有了流量生态的第二次打通,也就是公域和私域的打通。 “私域”是近年来非常火的一个词,那么,到底什么是私域? 我想从刘慈欣《三体》里的一个故事开始讲起。 在这本小说的最后,在太阳系已经坍缩到二维世界甚至整个宇宙都要坍塌的时候,云天明送给程心一个小宇宙。在这个小宇宙里,有田野、几幢白色房子,还

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  • 32

    打通私域与公域的利器:私有化、复购率、转介绍

    一谈到私域,很多人会立刻想起微信。确实,微信特别适合做私域。因为私域是从经营商品和人的关系、内容和人的关系、信息和人的关系,转为经营人和人的关系。私域的基本逻辑是社交,而在中国,人与人之间最基础的社交关系基本都在微信上。 2021年,我非常有幸成为腾讯的商业顾问,由此我认识了很多特别优秀的腾讯员工。而我的主要工作之一,就是和他们一起梳理出各种私域方法论背后真

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  • 33

    把流量从付费媒体和赢得媒体转化沉淀到自有媒体

    建设私域流量有很多方法,在营销和传播上有个叫“POE”的概念,对此也有很大帮助。 我在“5分钟商学院”里也给大家讲过这个我认为非常重要的概念——“POE”。 “P”指的是Paid Media——付费媒体,比如在报纸上登广告、冠名赞助电视节目等。 “O”指的是Owned Media——自有媒体,比如企业自己的公众号、个人号等。 “E”指的是Earned Med

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  • 34

    在今天能打到猎的时候,要懂得储备粮食

    有人可能会问:既然私域用户这么有价值,为什么很多商家前几年不做私域,现在才开始做呢? 因为对企业来说,前几年从公域购买流量更划算。而建立私域用户池却需要一定的投入。比如,专职的私域运营、内容创作等人工成本都是企业在初期就要投入的,而且这些成本从本质上来说是固定成本,也就是说,无论你有多少私域用户,都要投入同样的成本。 于是,在这个时期,很多人自然而然地选择了

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  • 35

    自媒体和社群带来巨大的“新流量红利”

    我在《趋势红利》中曾经说过:“做零售的逻辑,就是不断地寻找新的流量红利,比如会员、直销、自媒体、社群,直到再被抹平,永不停止。” 在自媒体中,“新流量红利”可能来自那些迅速成长的公众号,比如“段爷”“六神磊磊”。这些公众号迅速获得了大量关注,价值很大。如果你在上面投广告,价格可能远远低于传统线下媒体,甚至远低于传统互联网媒体。 所以,迅速成长的自媒体,是企业

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  • 36

    通过私域流量撬动To B业务

    其实,To B业务的关键在于决策流程和复杂度,这也是To B和To C的最大区别。 To B的决策流程很长,长到几乎可以抹平一切冲动,让所有购买冲动最终趋于平静。如果说To C的消费决策以“秒”计,To B的消费决策就是以“月”计,甚至以“年”计的。 假如你要买一部华为手机,哪怕再贵,一万元钱也差不多了,如果你特别喜欢,咬咬牙花一个月的工资也就买了。但是,如

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  • 37

    省下来的流量成本,就是你的品牌溢价

    线下时代,我们总是强调品牌的重要性。而到了互联网时代,似乎流量大过天,品牌不重要了。但是,品牌和流量从不矛盾,它们其实作用于消费决策的不同阶段。 如果你想买一瓶去屑洗发水,你拿起手机准备打开购物网站看一看,请问,这时你的脑海中是不是已经浮现出一个品牌了?海飞丝?很好,和我一样。 “海飞丝能去屑”这个认知,在你的“购前阶段”,也就是还不知道自己会不会买,什么时

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  • 38

    跨境电商已是一片红海

    2021年,还有一个战场腥风血雨、血流成河,无数人杀红了眼。本来很多人以为这个战场即将封神排位、盖棺定论,但是,突然发生了很多变化。这个战场就是跨境电商。 2021年4月,我在深圳参加了一场跨境电商论坛,做主题演讲。我像平常一样开始演讲,可是讲到一半,主办方的副总裁突然走上台,在我耳边小声说:“润总,不能讲下去了,警察来了。” 原来,现场聚集了太多人,而外面

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  • 39

    真正的利润来自客户“不想离开”

    在所有影响跨境电商的要素中,集装箱海运成本的大幅上涨是不容忽视的一个。 你知道是什么促进了全球化吗?有很多因素,但其中有一个因素很容易被人们遗漏,那就是集装箱的发明。 20世纪,美国卡车司机马尔科姆·麦克莱恩(Malcolm Purcell Mclean)发现,卡车运输是很高效的,但是很贵;水路运输很便宜,但是速度特别慢。他想,能不能水陆联运呢?于是,他用卡

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  • 40

    稳住,才能赢这场“跨境加时赛”

    什么叫“跨境加时赛”? 2020年新冠肺炎疫情刚暴发时,我咨询了很多专家,向他们请教新冠肺炎疫情大概什么时候会结束。他们的回答非常一致:看疫苗什么时候普及。根据当时疫苗的研发进展,他们估计,到2021年7~8月,疫苗应该能普及。 果然,到了2021年7~8月,全球的疫苗接种率大幅上升。根据世界卫生组织公布的数据,截至2021年11月22日,全球共接种了约77

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  • 41

    跨境电商要走向专业化、品牌化和本土化

    2021年5月,在跨境电商领域,发生了一场“封号大地震”。据深圳跨境电子商务协会统计,亚马逊重拳出击,封了差不多5万个中国卖家的店铺,造成的损失可能超过千亿元。深圳排名前5名的店铺被封了4家,其中一家员工多达2800人的公司直接宣布破产倒闭。 业内人士说,大多数店铺被封的原因是被平台审查出存在“不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”

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  • 42

    选品不能靠运气,利用大数据辅助选品是趋势

    对跨境电商卖家来说,选品是一个巨大的痛点。正因为如此,那些跨境电商卖家才不愿意分享自己做的是什么产品,唯恐做的人太多导致自己赚不到钱。但是,谁也不知道什么样的产品能赚钱,似乎一切只能碰运气。 那么,如何才能不靠运气选品? 我和1688的员工们聊天时发现,他们有一个思路——利用大数据选品,这对我很有启发。 在1688上,用户可以搜爆款,找同款。 搜爆款,就是在

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  • 43

    商家和源头工厂要合作共赢

    我参加过很多关于跨境电商的论坛和活动,和无数跨境电商卖家交流过,我有一个强烈的感受:要做跨境电商,一定要有一个基本的认知,那就是商家和源头工厂一定要合作,双方要在这个市场里合作共赢。 我有一位朋友是做工厂的,他告诉我,原来他的产品出厂价是20元,经过层层分销,最终这些产品会被卖到欧美的线下店,售价是100元。从20元到100元,这中间的80元是被各个渠道分走

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  • 44

    跨境电商终将成为传统行业

    所有的行业从新生到成熟都会经历三个时期,每个时期的市场机会和策略都是不一样的,跨境电商行业也不例外。 第一个时期是行业红利期,增速迅猛。伴随着跨境电商的兴起,B2C(Business To Customer,企业对消费者)模式减少了从外贸工厂到海外消费者的中间环节。在这个阶段,只要有产品,基本都能赚钱,跨境电商卖家的竞争对手是外贸工厂。 然而,随着越来越多的

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  • 45

    世界在哪里被撕裂,就会在哪里迎来一轮疯狂生长

    2021年,中国社会发生了很多变化,未来,变化还会更多。这些变化,不仅包括我们说的活力老人、数字石油、新消费时代、Z0世代、流量新生态、跨境加时赛,还有很多。 面对这些变化,如果你感觉这个世界正在被撕裂,如果你感觉焦虑,这是非常正常的事情。你不必自责,但是,你需要尽快平静下来。 因为,这个世界在哪里被撕裂,就会在哪里迎来一轮疯狂生长。 1.教培(“教育培训”

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  • 46

    渐变是大公司的小机会,突变是小公司的大机会

    很多人会认为,流量生态的第三次打通听起来对小公司有利,让大公司头疼。当然不是这样,这同样也是大公司涅槃的机会。 我给你分享一个微软的故事。 2014年,萨提亚·纳德拉接替史蒂夫·鲍尔默担任微软历史上的第三任CEO。他在发表上任演讲时讲了一句话:“我将在一个星期内发布一款新产品。”一个星期后,微软真的发布了一款产品——Office for iPad。 什么是O

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  • 47

    一片草原上,只有狮子有权力说“团结”

    有一天,我给学员做分享,当我讲到迈克尔·波特的五力模型时,有一位学员提出了疑问:“我们为什么要把下游当成竞争对手?我们应该团结下游、团结客户啊。” 我说:“如果你团结客户的话,你们就获得了一种能力去面对你们的上游了。你就更有溢价能力了。” 他又说:“我为什么要对上游有溢价能力呢?上游我也要团结啊。” 我说:“你想团结上游是好事,但是,你这个想法听上去有点一厢

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  • 48

    未来的竞争是认知的竞争

    我经常和一些创业者、企业家交流,大家有一个普遍的感受:这些年,那些稳定的、确切的通道逐渐消失了。如今生意做得又累又苦,明明已经足够努力,却还是在生存边缘挣扎。红利变红海,利润越摊越薄,竞争越来越激烈。容易赚的钱肯定没了,往后大家得做更难的事。以后,要靠本事赚钱了。 为什么我们会有这样的感觉? 因为目所能及的几乎每一个行业都竞争惨烈,比如我们最熟悉的餐饮业。

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  • 49

    找到增长飞轮,实现指数级增长

    无论是个人的成长还是企业的发展,要想获得大的成功和改变,都应该像跳台阶一样,努力跳上去,然后站住,再跳上去,再站住。 这个跳台阶的过程,也就是我所说的要至少拿到一次“非线性的收益”,否则我们的一生只能是普通的甚至平庸的一生。 而这个巨大的收益也被很多人称作“指数级增长”。 什么是指数级增长? 在《指数型组织》里有一个值得参考的数字:在4~5年里,增长超10倍

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  • 50

    进化的路上,与温暖的力量同行

    但在最后,我还想给你讲一个故事,这个故事和商业无关。 2021年7月,郑州特大暴雨后,我与郑州ViMi孕立方月子中心的牛先生和他的太太张女士通了一个电话。其实,原本我是想和他们见一面的,但我都飞到郑州了,又因为新冠肺炎疫情反弹,飞回来了,只好临时改成电话交流。 通完这个电话后,秦朔老师的一句话就一直在我耳边回荡:“只有河南最中国。” 2021年7月20日,郑

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把流量从付费媒体和赢得媒体转化沉淀到自有媒体

建设私域流量有很多方法,在营销和传播上有个叫“POE”的概念,对此也有很大帮助。

我在“5分钟商学院”里也给大家讲过这个我认为非常重要的概念——“POE”。

“P”指的是Paid Media——付费媒体,比如在报纸上登广告、冠名赞助电视节目等。

“O”指的是Owned Media——自有媒体,比如企业自己的公众号、个人号等。

“E”指的是Earned Media——赢得媒体,比如微博、微信朋友圈等,你没怎么花钱,但是引起了别人自发的传播。

把流量从付费媒体和赢得媒体转化沉淀到自有媒体,是建设私域流量的一种途径。

第一,利用付费媒体,也就是买流量,投广告。

在过去的一段时间里,付费媒体盛行,比如电视广告。那时线上完胜线下,因为当时线上买流量的价格比线下买流量的价格更便宜。所以,那段时间,线上的付费媒体和线下的付费媒体价格是不均衡的,线上便宜,线下贵。但是这样的不均衡一定会被拉平,只不过需要一些时间而已。一旦线上线下的付费媒体价格被拉平,线上付费媒体的红利不再,流量就会转移到自有媒体。

付费媒体怎么投广告?

在如今的大数据时代,我们可以掌握更为精确的个人数据,从而做到精准投放。

你在 iPhone X正式上市后的前3个月就用它发过微博?嗯,你是追逐潮流的高消费人群。

你的朋友圈地址标签中一年出现了20个以上的城市?嗯,你是个经常出差或者旅行的人。

你在大众点评上总是去川菜和湘菜类餐馆?嗯,你爱吃川菜和湘菜。

你在京东上总是买厨房用品和水果生鲜?嗯,你在管理家庭生活费。

又或者,根据精确的数据,将用户分类。

比如根据时间投放。面对年轻白领,可以选择在早上7点至9点投放今日头条,因为那时年轻人大多正在公交车或地铁上刷新闻。

比如根据地点投放。面对南京市场,在微信朋友圈投放时可以只选择定位在南京的人群。

比如根据行为投放。面对商旅人士,在新浪微博投放时可以选择1个月内出现在3个不同城市的人群。

这些都是精准投放。

招商银行有一个刷爆朋友圈的广告,叫作《世界再大,大不过一盘番茄炒蛋》。我曾经专访招商银行这次活动的负责人,了解他们是如何策划出这样的爆款的。他对我说,这个广告的投放费用只有50万元,但正是因为只有50万元预算,所以他们选择在周三到周五根据腾讯广告给的标签选择有留学经历、有海外消费的人群投放广告,然后分批次投放了北京、上海、广州、深圳四个城市。

为了保证效果,在投放之前,他们还在订阅号“招行微刊”上发布了一篇测试帖,阅读量高达545万,创造了历史。于是在投放的第一天,这个视频很快就登上了百度热搜榜第一位,在微博热搜榜上排在第七位,热度甚至超过了宋仲基和宋慧乔结婚。最终,这个视频大约触达了50万人,平均1元一次触达。

这就是精准投放的威力。

但是,在投放的过程中,别仅仅把广告指向产品销量和品牌曝光,这是一种非常短视的行为。要想办法把买到的流量沉淀到自有媒体,自有媒体可以是公众号,可以是官网,也可以是个人号。但不管是什么,一定要导流到自己的私域里。这样才是得到了免费的、可重复使用的流量。否则,每一次的销售和曝光,都需要重新购买流量。

第二,利用赢得媒体,就是用优质的内容,触达第二层、第三层甚至更多层的用户。

赢得媒体指的是你的内容在上面发布后,会引起别人自愿帮你转发、传播的媒体,比如微信朋友圈和微博。

在微信、微博这类拥有数亿用户的大平台上,如果你创作了一条非常有价值的内容,可能会有大量的人帮你转发。转发并不是因为你付费给他们,而是因为你用内容打动了他们。转发所带来的新用户就是你赢得的,这就是赢得媒体。

拼多多就是靠赢得媒体方式成长起来的。顾客可以买到便宜的商品,但需要多个人一起拼团才可以购买。为了能拼团,人们会把链接分享给很多朋友。分享给朋友这一操作所带来的新用户,就是拼多多赢得的。正因为如此,拼多多在三四年间就积累了三四亿的用户。

招商银行的广告能风靡全国,也是因为这个原因。招商银行的那位负责人告诉我,在制作那支广告之前,他们发放了5000份问卷,对50个留学生以及10对父母进行了访谈,发现了这样一个故事:有个留学生在参加一个聚会时,每个人要做道菜,但是他不会,只能通过微信语音让妈妈远程一步步教他做最简单的番茄炒蛋。而那时,国内是凌晨,他的妈妈本应在熟睡中。这个故事感动了所有同事。

而且,他们还进行了数据调研,发现在百度上有46万人搜索过同一个问题:“番茄炒蛋是先放番茄还是先放鸡蛋?”在他们看来,这是一个被验证有效、自带流量的话题。再加上这道菜也没有南北方差异,全国人民都会吃,容易引起更广泛的共鸣。所以,他们选择了“番茄炒蛋”这个创意。

另外,他们还在短短4分钟的视频中加入了种种冲突,比如孩子聚会的热闹和父母深夜的冷清;比如孩子很久才回复信息,父母却是秒回;比如父母得知很成功之后的喜悦,但回复的内容只有两个字“好的”和一个笑脸表情。

这些细节处处戳中人心,都会让观看者感同身受,让人动容。

因为内容优质,有48万人看到这支广告后参与转发,达到了4700万次视频播放量,再加上大量的自媒体转发,可监测的总播放量过亿次。

这就是用优质内容触达更多层用户的能力。

同样,在创作优质内容上,也要记住别只把内容指向产品销量和品牌曝光,也要想办法转化沉淀到自己的私域。

几十万的用户比几十万的销量和曝光更加重要。

第三,除了把流量从付费媒体和赢得媒体转化沉淀到自有媒体,你还可以把线下的流量导流到线上。

比如完美日记。完美日记是在这三年里异军突起的一个美妆品牌。雕爷(阿芙精油创始人,孟醒)说,一支300元的口红,成本价一般不到30元,中间270元都是旧渠道的交易成本,比如广告、代言、线下门店等成本。当完美日记用互联网销售口红,大量削减了交易成本后,居然可以把口红的价格降到60元。60元 VS 300元,消费者不傻,于是完美日记的口红上市后,很快就获得了大量追随者。但是,成就于线上的完美日记却在线下开起了店,这是为什么呢?

我在长沙完美日记线下店的一次经历或许可以回答这个问题。我在店里闲逛的时候,一个小姑娘走过来对我说:“随便看,随便看,今天扫一下二维码,还送一盒化妆棉呢。”我立刻明白了,完美日记就是通过类似的扫码送化妆棉的方式,加用户的个人微信,并由此积累了几百万微信好友。

我的微信公众号有220万用户,每天可以发一篇文章。而完美日记有几百万微信好友,每天可以发(理论上)无限条朋友圈。消费者到门店来买一次口红,就是一次触点,一个消费者一年可能也来不了几次。但是一旦加了好友,进入私域用户池,最终进行兵团化管理,这个触点就会变成无限次,可以使完美日记无限次免费触达用户。

所以,对完美日记来说,开店的核心也许不是卖东西,而是加微信。这听上去很不可思议,但是别忘了,加微信能用一次触点换无限触点。新的零售时代,不是回到线下,而是回到线下后,把人拉回线上,拉进私域用户池。

最后记得,当你拥有自己的私域后,要限制使用、谨慎使用、合理使用,不给用户增加负担,尊重用户体验,这样私域才会越来越大,越来越有价值。