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打破常规
未知
打破常规
心情和信息是心理转变的重要组成部分。关于治疗有效性的研究文献表明，当人们以新的方式处理信息时，他们最容易做出改变。这就是为什么各种治疗方法都会采用角色扮演、隐喻、讲故事、日记以及梦的分析。每一种都可以用来以非常规的方式发现自我。当研究者让患者说出治疗成功最重要的时期时，患者通常都会提到那些新信息和精力用新的方式呈现出来的时刻。按照常规呈现出来的信息同样会被常规性地加工。只有新意才能打破常规。
肯重新获得学习的能力，不是因为我和他谈论了他的问题，而是因为我设置了一个他意想不到的情境：如果他不学习，就打电话给父亲，承认自己的失败。面对这种可怕的情境，他无法再拖延下去。与考试失败相比，他更不愿意向父亲屈服。新的情境转变使他能够以不同的角度看待问题。如果我们只是一味谈论他的恐惧，以及不学习可能导致的后果，那么他很可能永远也通不过那门课程。改变他的行为需要以新的方式看待他的问题。肯重新定义了什么是“失败”，汤姆重新定义了“抚摸”。当人们发生转变时，他们实现了一种转化——一种看待问题模式的意义及价值的转化。
然而，单单靠新奇还不足以促成转变。对治疗结果的研究表明，当人们在转变过程中投入情感时，他们最可能改变问题模式。各种各样的治疗技术用于加强患者的体验：对立冲突、角色扮演、身心放松等。这些都有助于一个人从一种体验模式转换到另一种体验模式。咨询研究表明，当人们处于这种兴奋状态时，他们会更加深入地、长时间地加工信息。心情可以强化信息。
像苏、肯和汤姆，很多人来心理咨询时，已经处于高度激发状态。他们因为自己的问题而苦恼，他们的心理意识已经不正常、不同于平日。在危机一触即发的状态下，他们更可能以一种新的角度看待自己的问题。危机，既是危险，也是机会，因为处于这种状态下的人对于新的信息保持着一种开放心态。
有经验的心理医生通过诸如改变语调、出其不意等简单方法就可以转换病人的体验。心理医生们意识到，在常规的心智状态下，人们只会以常规的方式看待事物，然后中规中矩地为人处世。只有当他们改变音乐曲谱时，他们才变得能够以全新的、建设性的方式处理哪怕是最棘手的情感问题，才能够接受新的行为模式。