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世界在哪里被撕裂,就会在哪里迎来一轮疯狂生长
2021年,中国社会发生了很多变化,未来,变化还会更多。这些变化,不仅包括我们说的活力老人、数字石油、新消费时代、Z0世代、流量新生态、跨境加时赛,还有很多。
面对这些变化,如果你感觉这个世界正在被撕裂,如果你感觉焦虑,这是非常正常的事情。你不必自责,但是,你需要尽快平静下来。
因为,这个世界在哪里被撕裂,就会在哪里迎来一轮疯狂生长。
1.教培(“教育培训”的简称)行业
2021年7月24日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,这给教培行业带来了巨大的变化。随后,中国民办教育协会(新东方、好未来、作业帮、猿辅导等120家全国性校外培训机构都是该协会成员)发出《中国民办教育协会率有关校外培训机构联合发出倡议书》,坚决拥护新政策,并将加快转型成校内教育的“有益补充”。
可是,教培行业的未来路在何方?其实,教培行业至少有9个转型方向(见图8-1)。
图8-1 教培行业的9个转型方向
绘图:华十二。
素质教育是转型方向之一。“双减”政策的直接目的是降低学生的学科压力。降低学科压力之后,家长才能有心,孩子才能有力,整体素质才能提高。什么是“整体素质”?音乐、体育、美术是整体素质的基本盘。
2021年5月6日,教育部召开新闻发布会,体育卫生与艺术教育司司长王登峰提出,要让每个学生都能掌握一两项艺术特长。我对此深有感触。有一次,我和著名设计师、洛可可创始人贾伟老师一起直播,我问他,如何提高美感?他半开玩笑地说:“你是没什么希望了。因为美学教育需要从小耳濡目染,只有沉浸进去,日复一日,你才能感受美,创造美。你儿子也许可以。”让孩子从小接受美学教育,他们长大后才能像乔布斯一样,把科技和艺术完美结合。
向素质教育转型,是很多教育巨头的共识。但是,素质教育并非刚需,市场体量有限,这个市场的竞争一定会无比惨烈。怎么办?很多机构也在尝试别的赛道,比如科学教育。
在中美贸易摩擦的背景下,整个中国都深刻体会到了掌握核心科技的重要性。没有核心科技,随时可能会被“卡脖子”。
教育部前部长陈宝生曾表示:根据大中小学生的不同认知特点,让人工智能新技术、新知识进学科,进专业,进课程。所以,你可以想象,在STEM+A也就是科学(Science)、技术(Technology)、工程(Engineering)、数学(Mathematics)以及人工智能(Artificial Intelligence,AI)的土地上,也会迎来万物生长。
但是,和素质教育一样,科学教育这个赛道需要全新的老师、全新的招生团队,甚至在软件系统上也需要不小的投资。对于那些小型的线下培训机构,这并不容易,怎么办?校企合作也许是个选项。
根据新政策,学校要保证课后服务时间,并提高课后服务质量。但是,很多学校没有足够的资源和专业能力提供这些服务,这时,成为校内教育“有益补充”的机会来了。新规说,课后服务一般由本校教师承担,也可聘请退休教师、具备资质的社会专业人员或志愿者。中小培训机构和学校合作,从TO C模式转型为TO B模式,也许是一条全新的思路。当然,TO B的合作,需要教培机构充分理解学校的运作机制、决策流程,并接受严格的管理。这对教培机构的能力提出了新的要求。
你也可以试着把现有的资源用于不同的客户,比如做成人教育。如果说K12学科培训厮杀的主要原因是中考、高考引发的补课刚需,那么,另外一个补课刚需市场就是成人教育。为了找工作,为了升职,为了创业,尤其是为了考证,很多成年人需要培训。除此之外,成人面试培训、数字化培训以及与企业联合培养职业人才等都是可以探索的方向。
有一家机构叫作快酷英语,它的创始人叫王军。快酷英语按照国家要求,停止了国内青少儿课程的销售和续费,然后开始思考,如何根据自身特点转型。
那它的特点是什么?就是师资都在海外,口语很强。它在菲律宾建的实体学校,每年能接待6000名来自世界各地的语言学习生。而成人英语教育,更在乎的是能开口说。“我们能不能利用这个海外师资的优势,为国内的企业提供成人英语口语课程呢?”于是,它和有50年历史的英国凯伦英语学校合作,引进高效提升口语水平的凯伦方法课程,然后配合海外教师,开始转型。
从严格意义上来说,得到、混沌等大量的创业教育、商业教育、通识教育机构都属于成人教育这个赛道,只是内容偏重不同。
这个赛道上过去多是传统的、散落的培训机构,教培机构是有机会进入并且形成规模效应的。
但是,做服务,即使能通过扩大规模降低成本,提高经济效益,规模效应也是有限的。有没有可以摆脱教培的“服务”属性,极大提升可扩展性的业务方向呢?有,比如智能硬件。
2021年4月23日至25日,第79届中国教育装备展示会在厦门国际会展中心举办,17万多平方米、9000多个展位,1300多家企业参展。这是会展中心建馆以来规模最大的展会,火爆程度堪比巅峰时期的汽车展和通信展。
教育智能硬件为什么会火?因为智能硬件(产品)相对于教育培训(服务)来说可能是一个更大的赛道。每一场培训都需要占用一个教师的交付时间,边际成本很高。而硬件的好处是完全不占用教师的时间,如果需求抓得准,可以达到巨大的量。
在这一赛道上进入比较早的有网易有道。它在智能硬件上的持续投入,在今天看来,增强了自己应对政策风险的能力。
但是,做智能硬件的门槛是相当高的。因为这不仅需要企业具有教育基因,还需要企业有一定的技术基因,另外,企业管理者还必须学会管理研发效率、品控质量以及一个在教培行业可能从来没有见过的东西——库存。
智能硬件这个赛道比较适合已经上市的大资本。对中小企业来说,有没有更大的赛道呢?其实,还有一个同样大但门槛比较低的赛道,那就是教育科技。
人工智能终将用于教育,教培行业的变化加速了它的到来。比如,有家叫“一起教育科技”的公司,通过人工智能帮老师自动扫描阅卷,帮学生定制专属练习。
2012年,教育部发布《教育信息化十年发展规划(2011—2020年)》,明确各级政府在教育经费中按不低于8%的比例列支教育信息化经费。据新思界产业研究中心预测,2018~2023年教育信息化经费投入将保持8.9%的复合增速增长,5年内教育信息化经费投入有望达到4400亿元。
2020年,教育部办公厅下发了《教育部办公厅关于开展2020年度网络学习空间应用普及活动的通知》,鼓励建设名师、家长等多种类型的个人空间,以及区域、班级、社团等多种类型的机构空间,并明确指出要促进网络学习空间覆盖全体教师和全体适龄学生。
用教育科技为学校教育提供“有益补充”是教培行业中一个门槛高、收益可能也高的赛道。
除此之外,视频直播、家庭教育、营地教育等也是教培机构转型的重要方向。当然,你也可以学习凯叔,给孩子们讲故事,也能获得巨大的成功。只要你专业,到处都是机会。
2.反垄断
2021年4月,阿里巴巴因为“二选一”被处以2019年中国境内销售收入的4%、约182亿元的罚款。2021年10月,同样因为“二选一”,美团被处以2020年中国境内销售收入的3%、约34亿元的罚款。2021年9月,腾讯的微信可以点开淘宝链接了。随后,阿里巴巴的某些App也开始支持微信支付了。
这些事件的背后都是一个词——反垄断。
中国的巨头虽然没有真正地经历过反垄断,但是美国的经验告诉我们,反垄断之后,商业世界将迎来一片小公司的疯狂生长。
西奥多·罗斯福是第26任美国总统,在美国“总统山”上仅有四位总统的石刻,他就是其中之一。西奥多·罗斯福最为人称道的,是他的铁腕反垄断。
20世纪初,美国商业界出现了大量并购案例,其中有1800家公司合并成了157家,仅1900年一年美国就有185起合并案。这造成的结果是,到1904年,300多家垄断联盟控制了全美制造业资本的2/5,这些垄断企业也因此聚集了大量的财富。当时的美国,1/8的家族占据了7/8的财富,它们为了维护自己的垄断地位,采取各种手段排挤中小企业,压制市场竞争,这严重影响了美国经济的活力。
1901年,西奥多·罗斯福上台,他完善了美国第一部同时也是全球第一部反垄断法《谢尔曼法》。然后,依据这部法律,美国政府起诉了摩根家族控制的、垄断铁路运营的北方证券公司。1904年,北方证券公司被解散。1906年,美国政府又起诉了洛克菲勒家族控制的、垄断石油行业的标准石油公司。1911年,标准石油公司被分拆为34家地区性石油公司,其中就有今天知名的美孚石油公司。
西奥多·罗斯福在他的任期内一共发起了40多项反垄断调查。从那之后,美国的反垄断就一直没有停止。20世纪80年代,最知名的反垄断案可能要算是1984年的AT&T分拆案了。其实,AT&T在1913年、1949年就曾面临过两次反垄断诉讼,但都被化解了。不过,1984年,AT&T这家百年企业最终没能逃过被分拆的命运,最终,被拆为1家长途电话公司和7家本地电话公司。
AT&T分拆后,新兴运营商如雨后春笋般疯狂生长。竞争为美国电信市场带来了极大繁荣,MCI、Sprint等一批公司迅速崛起。竞争也给消费者带来了实惠,20世纪80年代末,美国通话价格下降了40%。
所以,为什么要反垄断?反垄断的目的是扫除竞争障碍,这意味着电商卖家不用在各大平台上二选一,意味着音乐、影视作品不是必须签独家,意味着哪里广告便宜就可以在哪里投广告,意味着未来需要把最大的精力花在做好产品和服务上而不是站队上,意味着中小企业终于可以专注于奔跑而不是跨栏。扫除竞争障碍带来的是万物生长。
那么,中国互联网行业的反垄断会带来哪些机会呢?会带来流量生态的第三次打通。
我们说过,流量生态的第一次打通是线下线上的打通,第二次打通是公域与私域的打通。但是,这两次打通之后,我们依然有一件不得不做的事:站队。
2013年11月22日,微信用户发现,在微信内点击任何淘宝链接,都会自动导向淘宝App的下载页,淘宝屏蔽了微信的链接。后来,微信也屏蔽了淘宝的链接,用户只能“复制链接到浏览器打开”。中国的互联网看上去是互联的,但大门其实是彼此紧闭的。
不管是阿里巴巴、腾讯还是百度,不管是免费的电商、免费的社交还是免费的搜索,这些“免费”其实都是积累流量的方式,最终还是主要通过基于竞价排名的广告把流量卖给商家,实现商业化。所以,这些互联网平台要求用户必须从自己的入口进去,不能从别人的链接过来,否则别人会成为前端的变现者,而它只能变成后端的服务者。
因此,这些互联网平台会要求用户二选一。尤其对企业而言,如果企业站在了阿里巴巴这一边,就只能从阿里巴巴这里买流量,然后在这里交易;如果企业站在腾讯那一边,就只能从腾讯那里买流量,然后在腾讯交易。这是两个互不相连的闭环,你必须选一个。
挡在阿里巴巴和腾讯之间的是平台壁垒。
现在,微信可以打开淘宝链接,阿里巴巴也开始支持微信支付了。这意味着什么?这意味着,平台壁垒被打通了。而互联互通是为了打破网络效应。对中国互联网来说,大门会从彼此紧闭到彼此开放。
一旦打通,哪里的服务好就去哪里,哪里的资源便宜就去哪里,哪里的用户多就去哪里,流量会再次汹涌流动。
首先,也是最直观的利好,是购买流量的成本会下降。因为打通壁垒之后,企业可以在各个平台投放广告。比如,阿里巴巴的卖家,可以在腾讯上投广告;抖音的卖家,可以在百度上投广告;小红书的卖家,可以在快手上投广告。没有一个平台可以因为封闭而享受超高的广告收入,也没有一个卖家会因为封闭而需要支付超额的广告费用。
其次,可能是更长远的影响,是卖家可以自由组建适合自己的商业闭环。比如,内容在抖音、小红书,客服在微信,交易在淘宝、有赞……卖家可以根据自己的优势和特点,选择自己最终交易的入口和出口,而不一定要在某个特定的平台,被迫完成所有的环节。也就是说,整个中国互联网,可能会形成一个大的闭环。
这就是流量生态的第三次打通。一大批小公司会在流量的浇灌下疯狂生长,而互联网平台的“水位”也会因此被逐渐拉平。
不管哪个行业,这个世界在哪里被撕裂,就会在哪里迎来一轮疯狂生长。