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2.2章 自主管理(架构)
1.1章 变化中的范式:过去与现在的组织模式
1.1章 变化中的范式:过去与现在的组织模式
所见非所信,所信即所见!
你所看见的,不是事物的原貌,而是透过了你自身的镜头。
——埃里克·巴特沃斯(Eric Butterworth)
我们能够创造出将工作场所常见病理问题一扫而光的组织吗?没有内部政治、官僚主义和明争暗斗,没有压力和倦怠,没有屈从、愤恨和冷漠,没有高层的装腔作势和基层的单调沉闷。有没有可能重新塑造组织,创建出一种使工作更有成效、更充实和有意义的新模式?我们能否创造出有灵魂的工作场所——学校、医院、商业及非营利机构——人们的天赋能在那里开花结果而自身的使命获得尊重?
如果你是一个组织的创始人或领导者,并且渴望创造非同一般的工作场所,那么在很大程度上这将取决于你对上述问题的回应!周围的许多人也许会对此类想法嗤之以鼻,觉得是痴心妄想,还会试图劝说你不要尝试。“人永远是人。”他们会说,“人都有自我,会玩权术,喜欢批评、指责和传播谣言,啥时候这都不会改变。”谁又能反驳这些呢?但另一方面,我们也都经历过团队合作的巅峰时刻,成就来得那么开心和毫不费力。人类的独创性没有极限,有时候突破性创新灵光乍现,完全不知道灵感来自何方。谁敢说我们就不能创造出一个更加令人兴奋的工作场所呢?
那么究竟应该听从哪种声音呢?是否有可能从已知的管理大陆开辟出一条通往新世界的航路呢?或是因为在我们已知的世界以外别无他有,你会从世界的边缘掉下去?①
我意外地发现,其实部分的答案并非通过眺望未来,而是来自于回顾过去。在历史的航程中,人类已经多次创造出如何合作并完成工作的方式——每次都涌现出一种卓越的组织新模式。更重要的是,历史的角度暗示着一种新的组织模式可能正蓄势待发,即将来临。
有趣的是,打开该历史视角的钥匙并非出自组织发展史,而是来源于历史及发展心理学等更广泛的领域。结果发现:贯穿整个历史,人类所创造出的组织类型与相应的世界观和意识状态紧密相连。作为一个物种,人类每次一改变认知世界的方式,就会带来更加有力量的组织类型。
许多人——历史学家、人类学家、哲学家、神秘主义者、心理学家和脑神经科学家——已经开始埋头钻研这个最令人着迷的议题:人类是如何从最早期的意识状态进化到现代的复杂意识的?(有些人也问及相关的一个问题:今天的人类是如何从出生时相对简单的意识形式进化到成人的完全成熟的意识的呢?)
学者们从每一个可能的角度研究了这些问题。其中,著名的亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)研究了人类的需求是如何沿着基础的生理需求到自我实现来进化的。其他人的研究则聚焦于某一方面的发展,如世界观(盖博瑟Gebser及其他人)、认知能力(皮亚杰Piaget)、价值观(格列夫Graves)、道德发展(科尔伯格Kohlberg、吉利根Gilligan)、自我认同(洛文杰Loevinger)、精神性(福勒Fowler)、领导力(库克-格罗伊特Cook-Greuter、凯根Kegan、托伯特Torbert)等。
他们在探究中一致发现人类的进化遵循不同的阶段。我们并非像树木一样连续不断地生长,而是以突变的形式来进化,就像一条毛毛虫变为蝴蝶,或者小蝌蚪变成青蛙一样。目前我们关于人类发展阶段的知识变得尤为坚实。尤其是两位思想家——肯·威尔伯(Ken Wilber)和珍妮·韦德(Jenny Wade)——在对照与比较过所有主要的发展阶段模型后,已经发现了其中很强的集中度。每个模型研究的可能是山的某一面(比如一位研究需求,另一位研究认知),但那是同一座山峰。虽然他们给不同阶段起的名字可能略微不同,或者有时候细分或者重组的方式有所差异,但是现象背后的本质是相同的,就像华氏温标和摄氏度用不同的标志来显示水在某个点冻结而在另一个点沸腾。这种发展的观点已被大量的数据所支持,例如简·洛文杰(Jane Loevinger)、苏珊·库克-格罗伊特(Susanne Cook-Greuter)、比尔·托伯特(Bill Torbert)、罗伯特·凯根(Robert Kegan)和其他的学者已经用若干种文化下不同组织和公司环境中千千万万的人验证了该阶段进化理论。
在历史上每次人类过渡到新的意识阶段都开辟出一个全新的时代。在每个节点的各个方面都发生了改变:社会(从家庭纽带到部落宗族到帝国君权到民族国家)、经济(从觅食到园艺、农业和工业化)、权力结构以及宗教的角色。不过,有一个方面尚未吸引到很多的注意力:伴随人类意识的每一个新阶段,人们合作的能力也实现了突破,同时出现了新的组织模式。我们今天所熟知的组织只是人类当前的世界观和发展阶段的表达形式。在此之前还存在过其他的模式,而且所有证据都显示将来还会有更多的模式出现。
哲学家、来自许多智慧传统的神秘主义者、心理学家以及脑神经科学家都已开始埋头研究这个最令人着迷的问题:人类意识是如何从洞穴生活的时代进化到今天的?
那么,人类历史上过去和现在的组织模式——以及未来的模式可能是什么样的呢?在本章中,我将带领你快速浏览一下人类意识的主要发展阶段以及相应的组织模式。我诠释的方式借鉴了很多的研究者,当然主要来自韦德(Wade)和威尔伯(Wilber)的精彩分析,将简要地涉猎每个发展阶段的不同方面,比如世界观、需求、认知和道德发展等。我将每个阶段及与之对应的组织模式都赋予了一个名字和一种颜色。为阶段命名总是让人头疼,一个简单的形容词永远不能抓住人类意识某一阶段所有的错综复杂的现实。我选取了自认为能贴合每个阶段的形容词,一些借鉴于现有阶段理论中的标签,另一些则是我自己的创造。整合理论经常用一种颜色而不是名字来指称某个阶段,不少人发现这种色彩式命名易于记忆。因此,贯穿全书,我常将某一阶段用一种对应的颜色来称谓(但这不应混淆事实——加入此段为了避免任何误解——我描述意识阶段的方式综合了不同学者的成果,虽然大部分兼容,但也许并非完全与整合理论的描述方式相一致)。
反应-红外范式 1