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学习并掌握沟通的技巧
“我的父母告诉过我，如果我对一个人说不出什么美好的话，那就什么也别说。我相信父母的教导。”
——巴菲特
一年一度的伯克希尔股东大会堪称是伯克希尔公司最隆重的活动，来自世界各地的股东、慕名而来的投资人、新闻界的记者，以及巴菲特的崇拜者纷纷聚集到奥马哈这个小镇子，聆听巴菲特和芒格的教诲。作为伯克希尔公司的代表人，巴菲特在会议上会接受来自任何人的提问，其轻松从容、诙谐幽默的语言风格总是让人忍不住惊叹他的睿智和博学。比如在1999年致股东的信中，他对自己糟糕的工作进行了总结：“即便是乌龙侦探克鲁索（影视剧中的一位低能侦探），也能看出你们董事长有罪。”
作为一个非典型的演说家（巴菲特的演说相比于其他企业家来说还是很少），巴菲特的沟通技巧让人赞叹。但是在青年时代，巴菲特是一个非常内向且害怕公开讲话的人，每次有什么公开的活动或者参加社交活动，他都是最沉默寡言的那一个人，发表公开讲话会让他感到浑身不舒服。为了改善自己的缺陷，他鼓起勇气报了卡内基成功学的讲座班，学习公开演讲。而这些课程直接改变了巴菲特的讲话风格，虽然他并不像其他企业家或者商业大师那样喜欢说话，但在演讲方面已经有了很大的进步。
在开始创业的时候，巴菲特就是依靠自己掌握的沟通技巧拉到更多的投资，而且还通过强大的沟通能力慢慢收购了更多的公司。随着事业的壮大，巴菲特的社交圈越来越广，结交的优质人脉也越来越多，他对于社交以及沟通也越来越感到得心应手。
对于自己在沟通方面的进步，巴菲特觉得卡内基成功学讲座班的学习经历是一生中非常宝贵的财富，也是非常有价值的一个学习成果，即便在这件事过去了几十年之后，巴菲特依然自豪地将卡内基成功学讲座班颁发的证书高高挂在办公室里，而自己的大学毕业证书却享受不到这样的待遇。
某一次，一堆年轻的大学毕业生向巴菲特请教如何一招致富，巴菲特没有谈论长线操作，没有谈论如何选择标的，也没有谈论如何抄底，他的回答是：“非常简单，投资自己。一个让你至少能比现在富有一倍的方法，就是磨炼你的沟通技巧。无论是书面的还是口头的。如果你不会沟通的话，就像在一片漆黑中给一个女孩抛媚眼，什么都不会发生。光有超人的智慧是不行的，你还得能够去传播它。这就得靠沟通。”在巴菲特看来，一个人光有能力和智慧是不行的，还需要将自己的智慧、能力传播出去，让更多的人理解和接受这些东西。巴菲特在投资方面有很多心得，也积累了丰富的知识，可是如果不善言辞的话，就无法将这些知识点完整地传递给股东，股东也无法理解和信任巴菲特。
管理学上有一个著名的沟通漏斗理论：当某个管理者想要表达100%的信息，由于表达技巧不足，只能传播80%的信息，加上沟通环境、心理状态、交流方式的影响，下属最终可能只接收到了其中60%的信息，而真正能够理解的信息大概只剩下40%，进入执行阶段，掌握的信息已经跌到了20%的水准。由此可见，沟通技巧是一个非常重要的内容，不善于沟通的管理者，往往无法同下属、客户以及合伙人进行顺畅交流。
一般来说，沟通能力包含了几个方面的内容，比如发送信息的能力、接收信息的能力、强化人际关系的能力、组织语言的能力，这些能力都会对个人的生活和工作产生重大影响。很多投资人以及企业管理者常常因为无法更好地表达自己的想法，无法完整地传递信息和接收信息，导致股东无法理解公司管理层的做法。比如，当一家上市公司的CEO无法在内部会议上完整地表达自己的投资理念和经营方式时，容易引发误解，这可能会引起其他股东的不满，他们会施压管理层要求更换人选。同样地，当CEO的表达方式不够准确时，企业的战略实施和执行能力会受到影响，下属们可能会做出偏离轨道的行动。不仅如此，由于沟通能力不足，CEO在日常经营和管理中可能无法很好地应对内部分歧与矛盾，一些小问题可能会在不恰当的表达和理解中被放大，这也会成为团队合作的重大隐患。
所以，对于任何一个管理者或者投资人来说，提升自身的沟通技巧很有必要，这是发挥个人能力、个人影响力的基本保障，也是吸引其他关注者的一种常规手段，毕竟没有强大的沟通能力来传输信息，人们也就无法将自己的想法、理念以及影响力传递出去。而掌握强大的沟通能力，需要接受更专业的培训以及锻炼，比如人们可以参加一些基础培训班，掌握一些基本的沟通技巧；可以参加一些社交活动，更多地与他人进行交流，同时主动去公开发表讲话，增强表达的自信心；可以和更多善于沟通的专业人士进行交流，或者向他们请教问题；可以加强阅读，更多地接触相关的知识，并且完成常规的知识积累。而重要的是，人们需要意识到沟通在生活中扮演的重要角色，这种认知会决定人们愿意花费多少精力和时间来提升自己。