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选才要注重人格特质和技能
人格特质包含诚信正直、敬业精神，以及与人一起工作的能力。技能则包括专业知识、工作经验，以及对上、平行及对下等三个层级的沟通能力。张董事长提醒主管，不要太重视学历和经验，而忽略了人格特质和沟通能力。关于人才，看的不是他的学历也不是他的资历，而是他做事的态度和精神。
关于升迁，最需要考虑则是人的潜力，而不是只依据他过去的工作绩效和努力。
评估一个管理者，要看他怎么管理他的人、他的组织，还要看他的企图心、积极度和创意。几年前，台积电在高层主管的升迁条件中，还加上了“器识”这一项考虑。“器识”是顾全大局的一种思维，在于是否把公司利益放在个人利益或单位利益之上。其实，也就是具备“问责”的担当与否。
谈到选才，就想起我自己的经验。
1999年，我加入台积电，在加入前和张董事长面谈了三次，最后一次是1999年3月，那时我已经决定要加入台积电了，因此他请我和我先生在烟波饭店吃晚餐。席间，张董事长谈到台积电找人是找“志同道合”的人，并说明什么是“志”、什么是“道”。“志”和“道”，就是公司的愿景、使命和价值观；“志同道合”的人，就是认同公司的愿景、使命和价值观的人。事后想来，表面上看似一次轻松的晚餐，其实也是面谈的一部分。
我很欣赏台积电用人唯才的企业文化，在台积电十大经营理念里的第一条“诚信正直”中，就谈到了用人是依据公正客观的标准选才，而不是靠关系。这一点在台积电执行得非常彻底，许多年轻人想进入台积电工作，有时也会通过长辈或某些认识的主管进行推荐，我也偶尔会收到这类的请求；但履历表送进人力资源单位之后，用人单位完全依照工作需要和公司选才的标准来决定是否录用，从来不会因为是谁推荐的而有不同的待遇。这个做法非常透明且行之有年，所以不会给用人单位、人力资源单位及推荐的主管造成任何压力。