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证券营销秘籍:利润是核心
证券从业人员的核心和根本是什么?就是客户。不接触客户,永远不可能是这个行业的人才。只有从营销入手,在客户身边摸爬滚打过,才知道真正的客户需求,才知道什么是服务,什么是专业素质。企业的核心是追求利润,所以,企业必须把工作的重心向创造利润的部门倾斜。
除了证券公司有总监、主管、经理这种序列以外,理发行业也是这个序列,共同点就是大家都是拔毛的。
冬去春来,万物复苏,时间一晃就到了4月初。在这期间,宦仕臣通过王志的关系打通了投资公司的配资路线,李国威、凌峻峰、周东明也从远大银行套了一个亿搭配他们自己凑的4000万资金开始陆续试探性地买入个股。张松海他们更是忙得脚不挨地。香港,真是国际金融中心,大海一般的资金源源不断地朝上海汇聚,福鑫投资和国宏资产管理的海外流入资金规模合计已经将近2.5亿,抵得上一个小盘基金的规模,每个月的返佣金额都能超过50万,此时就算张松海他们是瞎子,也都能猜出,这些资金流入的背后一定有着异乎寻常的原因。在张松海看来,这就是海外市场对中国资本市场的第一轮无孔不入的渗透,而他们仅仅是冰山一角,也许有李松海、王松海、陈松海,都在做着同样的事情。
唯一不配合的就只有大盘了,自春节过后,华鼎鑫的滑头操作保住了绝大部分的胜利果实,在3月初就赶在妇女节前胜利逃亡,4月初想做个反弹,无奈力度太小他们的市值比较庞大,即便后两天全部撤退,个股上损失也不小。这下华鼎鑫反而找到了另外一种挣钱的办法,就是猫在一个大容量个股内不停地交易,因为他太会算账了。
根据最初的分成协议,他们实际上只能分得总利润的7%,而如果把利润全部做成佣金和印花税,他们可以拿到利润的将近30%,这无疑对华鼎鑫的吸引力更大,起初他还担忧张松海不同意这样的做法,但看到张松海连着两个月每个月拿20万的分成也不说什么,他就知道,这样的做法只要不是太过分地赔在肉里,大家都心知肚明,心照不宣而已。
进入5月以来,大盘毫无悬念地不停地创出新低,成交金额也逐级走低,华鼎鑫还是坚持老策略,毕竟本钱厚,盈利足,而梁鸿宾管理的一个亿的盘子则在万科里面打夹板,“下跌挣份额,上涨挣资金”。每天,证券市场都在创出新低,市场的人气在一点点地消散。
每年到5月的时候,营业部总要组织员工和客户一起出去春游,往年的日子最多也就是上海周边,比如无锡、太湖或者苏州,顶破天去趟浙西大峡谷,这次由于上半年的经营业绩非常出色,无论是市场份额、手续费收入还是营业利润,都比以往遥遥领先,所以当王佳通知几个老员工说要出去春游,让大家收盘之后来会议室商量的时候,大家的情绪毫不例外地都摆脱了市场下跌的阴霾。
“我提议去南京泡温泉!”这是王佳的提议,财务大臣的意见应该充分重视,不然不给钱可麻烦了。
“啊?那多不好意思啊,”许萍皱着眉头道,“我听说现在正是油菜花开的时候啊,找个类似于田野的地方,吃吃农家菜,休息休息应该挺好的。”
“要不去海南吧,我还没去过呢!”这是小朱的声音,“这会儿应该是旅游淡季,费用也不贵。”
“说到费用,王佳,我们这次能花多少钱啊?”李硕问道,还用嘴朝对面紧闭的老总办公室努了一下,“别我们商量得热火朝天,领导不同意。”现在的李硕,对营业部老总这个位置早已不存非分之想,他也坦白承认自己无论在做人还是做事上,跟张松海的差距都是巨大的,甚至是无法逾越的。
“张总跟我说要带上客户,我们几个加上王志那边的一批小年轻,员工有十三四个,到时候未必都去,客户还有七八个吧,”王佳心里有数地解释道,“一共也就25个人,看上去队伍很庞大。”
“这么多人啊?”小朱咋舌,“往年才十一二个人哦。”说完还轻声问了旁边坐的许萍一句,“营销那边刚来的也去啊?”
“应该是去的吧。”许萍也有些诧异,“他们其实也很累的。”
“我看王志这下怎么办,”小朱有些幸灾乐祸,“当初就知道,营销不是那么好做的,春节到现在,才招了10个人,走了一半,剩下几个也是一水儿的愣头青,从进公司到现在,户没开几个呢。”
“王志呢?”许萍问道,“不是跟他说下午要开会讨论春游的事情吗?”
“他哪里坐得住啊,”小朱笑着说,“去金茂开发大客户去了,早上我问他怎么样了,看他的样子估计昨天又被拒了,今天准备再去谈下。”
“怪不得现在看不到王志的影子,”李硕也笑了,“年轻人嘛,锻炼锻炼总是好的,我跟他这个岁数,想经历这些还没有呢。”
王佳扁了扁嘴,清了下嗓子:“别走题别走题,赶快再拿点主意出来。我想我们至少要做三个方案,回头等张总看一下,让他选一个。”
“那我提议海南!”小朱大声道,“想想,晒沙滩,泡海水,睡到自然醒,梦到手抽筋,那是多么惬意的生活?”
“海南张总刚去过,估计不太想去,”王佳小声地提示道,“就上月底。”她又补充了一句,说完旋即有些后悔,不过收声已经来不及了,抬头看到别的同事也没有太大的反应,她松了口气,马上问许萍:“你刚才说油菜花开的地方,吃农家菜,有确切的位置吗?”
“我听说,就在镇江边上,有个非常美的小城市,”许萍抱着一杯水,慢悠悠地说道,“名字叫句容。我一个很要好的朋友去过那边,说风景好,空气好,生活也悠闲,绝对宜居城市。”
“句容,这个名字很生啊,”李硕笑着说,“怎么一点也没听说过,你说崇明有这地方我都信,句容在哪里啊?”
“我想想,”许萍皱着眉头想,“对了,旁边是那个什么茅山,就是穿墙的那个茅山。”
“哦,我有印象的,开车走高速,能看到这个出口的,无锡朝后,”王佳也想起来了,“好,这算一个地方,回头小朱查一查,看看这里有什么好的度假村之类的。”
“真的去那里啊?”小朱撇着嘴说道,“荒郊野地的乡下地方,有什么好玩儿的?”
“我还有个地方,不知道大家觉得怎么样?”李硕有些得意地说道,“绝对是个好地方,但是我从来没去过。”
“切,没去过你怎么知道是好地方?”王佳朝李硕翻了一个白眼儿,他们是老同事了,说话间也没有什么顾忌,“醉过方知酒浓,你说服不了我们啊。”
“扬州啊!”李硕着急地说道,“这么好的地方,烟花三月下扬州,现在农历也就是三月吧,春风十里扬州路,正是去玩的季节。”
“扬州我去过的,不灵的,”小朱反对道,“满街都是修脚店,到处都是大汤包,瘦西湖看上去水脏兮兮的,臭得要死。”
“我总算看出来了,”李硕感慨道,“在上海小姑娘的眼睛里,出了上海,都是乡屋啊。妹妹,咱们能换个眼光不?你看你看,王志来了,听听这个本土上海老弟怎么说?”
“他?”小朱更是叹气,“他川沙的啊,更乡下了!”
王志一进门,便听到了乡下人的评语,心中郁闷更是平添几分,他也不言声地把包放在了会议室的椅子上,拿了杯子去接水。恰好张松海这时把门打开,看到王志,稍一点头示意,抬脚就进了会议室。
“还没讨论好?”张松海一进门,其他人的喧闹和笑声立刻就停了,他坐在大会议桌的最顶角笑着问道,“这又不是欧洲10国游,怎么还没讨论好?”
“大家正在集思广益呢,”王佳笑着说,“要不领导您给指个方向?”
“要我说,这个时节适合爬山。”张松海看着王志低头进了门,“王志,今天去金茂情况怎么样?”
“去了三趟了,一直跟客户磨叽,可他就是不吐口,”王志郁闷地长叹了口气,“说起来真气人,我离他近点,他就朝后撤撤,我几天不搭理他,他又来跟我联系,好像还想开过来。”
“哈哈,那他就是嫌你分量不够嘛,我看这也是你们在外边开展工作的不便之处,”张松海轻松地往厚实的沙发靠背上靠了靠,“这样吧,小朱你回头再给王志印名片的时候,直接把头衔换成营销总监。”
其余人不由得一愣,按照公司总部下发的新的岗位安排,营业部总经理下面有两个类似于原先副总经理的职位,分别是运营总监和营销总监,运营总监负责营业部的合规管理和日常后台业务,类似于电脑部、交易部、财务部这样的后台部门统归运营总监管理,而前台的业务包括营销、客户服务等,则由营销总监管理。张松海这番话,听上去意思是仅仅把名片上的头衔换一下,省得出去谈客户谈不下来,但背后究竟有没有深意,恐怕谁也不知道。
“哟,”小朱不无醋意地刺了王志一下,“这下可成了小王总了。”
“这样合适吗?”王志嗫嚅道,“之前好几个客户都问我是不是冒牌的,怎么营销主管这么年轻,现在倒好,又成了总监,会不会有点儿戏?”
张松海工作干到现在,还从没有人当面说他的主意儿戏,他一下子愣住了,但立刻就笑了起来:“这是在解决问题嘛,你在外边跑客户,还要负责营销员工的录用、培训,做的是营销总监的工作,但又没有职务上的名分,做起事情来难免束手束脚,客户也觉得你不够分量,所幸放权给你,万事有我呢,你们只管去拼去闯。”
王志心里不由得一阵冲动,恨不得把自己心窝子掏出来给张松海看,但什么话也说不出,只不住点头,眼泪都涌出来了。
“我知道前台工作不容易,”张松海严肃起来,皱着眉头说道,“这种行情,这种世道,营销活动很难开展,就因为如此,我们才应该在最低谷的时候打造我们自己的营销团队。有人劝我直接从别家券商那里挖人,甚至连整个团队都拉过来,那不是我的思路。我们必须打造自己的营销团队,必须建立起一个能打硬仗的销售集体。”他顿了一下,瞄了一眼其他几个员工,“现在市场是低迷期,我们着手干这个,看上去早了点,似乎在养闲人,错了,这才是真正的锻炼。”他用力盯着王志,问道,“你干了两个多月,有什么收获?”
也不待王志回答,他直接又道:“证券从业人员的核心和根本是什么?就是客户。不接触客户,永远不可能是这个行业的人才。只有从营销入手,在客户身边摸爬滚打过,才知道真正的客户需求,才知道什么是服务,什么是专业素质。像我们现在这个样子,今年日子很好过,为什么?那就是几个大客户在顶着,别人家的大客户这种行情死得死,跑得跑,只有我们家的几个大客户,反而做得风生水起。外边不知道多少人惦记着我们这批客户,不知道有多少个像王志这样的年轻营销人员天天围在这批客户身边,我们不打造这样的队伍,以后怎么发展?”
整个会议室一片死寂,李硕清嗓子的声音响起的时候吓得对面的小朱小脸煞白。
“企业的核心是追求利润,”张松海继续说道,他的声音回荡在会议室的上空,离所有人那么近,又那么远,“所以,企业必须把工作的重心向创造利润的部门倾斜,营业部的前台,在今后的发展中,就是创造利润的部门,营业部的后台,就是提供后勤服务的部门。我们前后台工作要密切配合,才能把各项业务做好做扎实。”
说完,他似乎也觉得说得太过于正式了,又补充了两句:“当然,我们的前台才刚刚起步,王志能够勇敢地站出来,是个男人的样子。这样吧,这次春游,奖励你可以带上你的小女朋友。哈哈。”说完,他自己也乐不可支。
会议室气氛一下子轻松下来,李硕笑道:“我还没见过王志的女朋友呢。”
“我见过我见过,”许萍举着手道,“是楼下客户的女儿,真想不到他女儿这么漂亮,很白的,很可爱。”
“那就这么说定了,”张松海岔开了话题,人就轻松多了,其实从本意上,他也不愿意营业部真的前后台一团和气,管理上反而有些困难,倒不如前后台有些矛盾,但又不伤筋动骨,他两边都能摆平,恩威并重,这个管理的工作就好干多了,“我还是建议上山啊,这种时节,漫山遍野都是绿色,绝对心旷神怡。”
“张总,人家都还满仓股票呢,”小朱幽怨地望了张松海一下,“漫山遍野都是绿色,我们都输成什么样子了?”
“啊哟,小朱还满仓啊?”李硕嘴欠地说道,“巴菲特说了,只有在退潮的时候,才知道谁在裸泳,怪不得你想去海南呢。”这话正顶在小朱的胸口,她张了张口,想说什么话反驳又强行忍住了。
“小朱想去海南?”张松海问了句,看到小朱点头,又继续说道,“10月国庆节之后去,那时候人少,费用也便宜。其实海南有点紧张,双飞两天实际上很累。我们工作关系,周日晚上必须要回上海,不然出点问题,开不了门,那就麻烦大了,周五晚上飞走,周日晚上飞回,其实很辛苦。”
“如果要爬山的话,去哪里?”王佳问道,她想既然张松海定了去哪里这个讨论就简单多了,“周边的山还真不多,佘山不算的话。”
“小金橘也是橘子啊?”张松海说了句冷笑话,“佘山哪里是山?我想想啊,周边的山有无锡的灵山、舟山的普陀山、常州的南山竹海,都是不错的地方,但这些年我们基本上都跑遍了,莫干山是避暑的,要不我们干脆远一点,黄山!”
“黄山?”大家都吃了一惊。“汽车还是火车?”王佳问道。
“我上次去是自己开车去的,”张松海道,“安徽段的高速去年国庆节通车的,但是浙江段还是要在杭州那边底下绕的,翻下地图就知道。我们包个大巴吧,开过去大概7个小时不到的样子。”
“这么久啊?”许萍问道,“那我们下午收盘了就走?”
“当然了,收盘走,晚上10点多到,住黄山市区,”张松海笑着说,“第二天一早上山,剩下的事情我们财政大臣说了算,你们看如何?”
看到大家齐声说好,张松海眯着眼睛望着对面的墙壁,脑海中浮现出“观雪观云观风景,谢天谢地谢佳人”这句话来。