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4.2.1 知识分享可以成为一个新工种
当知识不再局限于学校图书馆，信息脱离了纸质书自由流动于网络中，获取知识变得如此简单方便，传播各类知识或者信息的渠道也极其丰富。每个人都可以找到特定的专家，请教任何问题。人人都可以成为某一领域的专家，提供专业见解和认识。从此，走出校园和研究机构，知识分享的范围和内部连接度都大大扩展。
1.认知盈余和人人分享时代
美国学者克莱·舍基几年前提出的概念——“认知盈余”（Cognitive Surplus）引起人们的关注。简而言之，“认知盈余”就是指互联网让尽可能多的人的自由时间联合起来，结合成一个规模空前巨大的集合体，从而为更为强大的价值创造提供资源禀赋。
其实“认知盈余”的场景是我们非常熟悉的。试想在朋友聚会的时候，房间里有三五个人，每个人都拥有三样东西：彼此不同的知识背景、相对充足的自由时间，以及彼此分享信息的愿望。在这样的环境下，每个人短时间内都会创造并感受到比以往更多的知识/信息。当然，我们无法让尽可能多的人会聚到同一间房子里，但有了互联网，一切都变得如此简单。
从这个意义上讲，作为一种“虚拟存在”的互联网有着巨大能量，一方面，它最大限度地拓展了空间的界限，使得尽可能多的人同时聚集在一起；另一方面，也将无数多的碎片时间连接起来，使得“认知盈余”呈指数级增长。
如今，我们不缺乏信息，缺乏的是筛选信息的时间。以往，对于信息的广泛采集是一个技术性难题，需要花费很多时间获取更丰富的资讯。如今，这方面已经不再是主要瓶颈，相反，当杂乱无章、良莠不分的海量信息向你砸来，如何去甄别和筛选则需要一番功夫。
如今，越来越多的人愿意利用业余时间与他人分享自己的专业知识，在网上帮助陌生人回答他们不懂的问题。这种知识的分享通过网络连接，形成了巨大的集合体，让众多有思想、有知识的人连接在一起，为强大的价值创造提供资源禀赋。这是克莱·舍基所谓的“认知盈余”，互联网带来的新的思想创造和传播的新模式。
事实上，Facebook、Twitter、微博等社交工具的繁荣，都是基于一种“认知盈余”原理。同样，像维基百科、知乎这种网站的出现，也得益于这种碎片化时间的充分利用和广泛交互的实现。早期的微博中，诞生了一批有质量有专业的名博，大都是在各自领域有深耕的业内人士，利用碎片化的业务时间，将自己的专业知识分享给网友，渐渐就形成了若干个专业的知识库，成为一种学习资源在网络上被无数次转载和接受。
知乎这类新的知识分享网站的兴起，涌现出了一批有着优质知识资源和思想认识的专业人才，利用空闲时间，为众多的网友回答专业问题，将分享从一个兴趣爱好逐渐演变成为了一种长期固定化的工作行为，成了一个新的分工种类。
2.每个人都可能成为知识的传播者
相信很多人在童年时代，都读过一套很有名的少年科普读物——《十万个为什么》，这本书早在20世纪60年代便已经出版发行，作者是韩启德。这本书先后有六个版本，发行量累积超过一亿本，是几代青少年的科普启蒙读物。
《十万个为什么》这个书名并不是作者的原创，其实名字本身来自英语。1907年的诺贝尔文学奖获得者约瑟夫·鲁德亚德·吉卜林有一句诗：“五千个在哪里？七千个怎么办？十万个为什么？”这里无论是五千、七千还是十万，都是一个虚数，并不是精确的数字意义，而是泛指世界上有如此多的问题等待我们去解答。
如果我们把《十万个为什么》当做一款产品看待的话，首先会注意到的就是这本书的写作构成就是一种问答形式的集合。作者把生活中涉及的各个问题都进行分类整理，发现那些有趣的现象，然后追问背后的科学原理。这种一问一答的模式，非常有利于读者的查阅和阅读。
但是，无论《十万个为什么》如何扩充内容，更新版本，适应越来越快速的科学进步，都无法充分应对读者对于新鲜事物的不断发问。因为知识是无穷无尽的，而作为一本书，总是有固定的版面限制，不可能回答每一个科学问题，相比现实生活中面对的各种问题，《十万个为什么》的回答量仅仅是沧海一粟。
这是纸质书本身存在的短板，在前面的章节中，我们已经叙述过。电子书相比纸质书，有着更为开放的边界，能够更快速地更新迭代。脱离纸质书捆绑的知识资源，也能够大量地自由流动，去往任何一位需要的人那里。因而，可以设想，当把《十万个为什么》这套丛书中的问题点放到网络上，将提问和回答的权力从编书者手中解放出来，给予每一个普通读者，那么可以想象，十万个为什么真的将会衍生出百万、千万甚至亿万个为什么……
Quora和知乎，就是如今互联网时代的“十万个为什么”产品，而提供如此丰富知识的人，不再是专业的编书者，而是成千上万如你我一般的普通上网用户，只不过，利用认知盈余的特点规律，在碎片化的时间中，主动分享自己的知识资源，兼职扮演了一个回答者的角色。在这个过程中，很多人已经事实上成为了知识的传播者，属于去中心化的人人传播，人人分享模式。
3.知识分享者也是一份新工种
当我们谈到知识分享的时候，最早会联想到维基百科（Wikipedia）。Wiki一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”，原本是“快点快点”的意思。维基百科自2001年1月上线成立，逐渐成为一个全球网民用多语言自由编辑的网络百科全书。任何人都可以添加任何字条，撰写释义，同样，也可以对其他人已经编辑的文字进行修订，体现了互联网的自由、开放、参与式的写作模式。
知名畅销书《维基经济学》的作者，是有着“数字经济之父”美誉的新经济学家唐·泰普斯科特。正是在这本书中，他向我们描述了像维基百科这种完全由无数个非专业编书人员，通过个体力量是如何战胜了过去那种专家编撰的百科全书，进而颠覆了我们对于传统知识创造和传播模式的认知观念。
什么是维基经济学？其实它不是传统意义上的经济学理论，更像是一种科学与艺术的结合物，它以四个新法则为基础：开放、对等、共享及全球协作。这些新的规则正在取代一些旧的商业教条。整本书都想告诉读者，有太多的例证表明，只要保证有互联网的连接规模，个人就可以超越以往的工作限制，发挥出更多的能量。
维基百科作为一个平台，让看似微不足道的个体有了展现自己知识能力的渠道，当数以万计的新名词、新事物，在第一时间被编辑到维基百科中，供全世界的人免费使用的时候，这已经是一种知识的分享模式。假如将这些知识作为一种产品和服务的话，那么维基经济学的表现形式，即利用大规模协作生产产品和提供服务。它构成了一个人人共建共享的网络协同社会，这里由在线协作与社会关系网络组成，是人们将个体智慧汇聚，进行大规模协作，生产和分享的社会关系网络。超越一般企业甚至国家范围的全球协作系统，改变商业社会的传统规则。
作为知识分享领域的先驱，维基百科给了很多非专业人士一展自己知识才华的机会。之后有了更多的知识分享平台，知识内容不再局限于一般意义的词条解释，而是基于各种各样的问题导向，变成了问答模式。知识分享作为一个工种，开始走向了更加专业化和精细化的阶段。于是我们看到了知乎这类纯粹的知识分享网站的兴起，以及越来越多的人乐于花时间去分享自己的所见所闻所感。
知乎自从上线以来，一直深受用户的喜爱，特别是那些喜欢了解某些专业领域，但又不愿意花更多时间系统阅读专业书的年轻网民。知乎的理念是与世界分享你的知识、经验和见解，因而，成就知乎这类分享网站的是那些各有本职工作的分享者。
为了保证这种严肃知识分享的纯度，知乎在上线之初，就对注册用户采用“邀请+认证”的制度。特别是在创始人周源，一直坚持要有一个严格的审核环境，用来保证知乎从一开始就能够拥有质量较高的用户群。尤其在回答问题上面，通过严格筛选保留下来的，基本上都是在特定领域有专长的专家用户。为了促进专家认证回答问题，知乎也采用了社交平台都有的用户回馈机制，只要专家回答问题体现出了认真负责的态度，所提供的答案有含金量，自然就会得到更多用户的正反馈评价，得到这个领域高权重用户的认可，成为新的高权重用户。
严肃的知识分享，一定要有“认真你就赢了”的机制保障，越认真越专业的知识分享，越会受到欢迎，从而让整个知乎平台朝着良性的方向运转。与此同时，知乎还在保障回答专业度的前提之下，营造问答的循环热度，而不是一问一答就结束的简短模式。知乎鼓励用户持续产生高质量的问题和答案，而且让各色话题的讨论也保证了高质量，形成良性循环。
目前来看，知乎平台上，作为知识内容的提供方，主要有三类人在扮演这个分享者的角色。
首先，知乎聚集了很多各个领域的大 V前来回答问题，这些人同样是微博上的明星，有着成千上万的粉丝，一言一行都能够得到无数转发，影响力很大。自带光环降临知乎，回答问题无论好坏，都能够赚取无数的关注度。
其次，知乎也成就了一批在某一领域有着比较深厚积累的专家，他们在自己的圈子里具有一定的名气，甚至对业内人士来说，他们的名字已经是如雷贯耳，是真正的专家。但走出专业圈子，这些人还没有足够大的社会知名度和影响力，正好借助这个知识分享平台，通过自身专业的回答，获得另一端众多陌生人的认可和赞美。
最后，知乎上还有一些既不是大V，也不是真实专家的活跃用户。他们有足够多的时间泡在网上，善于收集整合各种资料，提供给提问者。有些整合的高手，他们提供的答案无论是内容广度还是思想深度，乍一看都像是一位专家学者。这类人群，也是知乎给予了其能力和爱好释放的平台。
知乎如今成为了国内知识分享模式的代名词，而往前推，知乎实际上是美国Quora的翻版，知乎在一开始推出的时候，也是以中国版Quora自居。2009年，曾就职于Facebook的查理·切沃（Charlie Cheever）和亚当·安捷罗（Adam D' Angelo）共同创办了这个知识问答型的互动社区，很快，这个新颖的产品就受到了用户和资本界的热捧，刚刚推出半年时间，Quora便得到基准资本（Benchmark Capital）公司的投资，估价高达8600万美元。
当前，知识分享热已经渗透到了众多细分领域中，比如Brainly就是一个专门为学生打造互动学习平台，在这个平台上，每个国家的学生都可以进行知识的分享和互相学习，它通过贡献值、徽章、学科排名等游戏化的元素，对于那些给出优质答案的分享者一些虚拟的激励。而且，每个学科都有管理员，专门负责控制问答的质量和评分奖励系统的公正性。通过问答模式，运用社交形态，在众多具体的问答活动中实现教育的目标。
延伸阅读：周源亲述知乎是如何发展起来的
我们为什么做知乎
知乎是我的第二次创业。我在2008年第一次创业，那时候没有创业的知识，我找了当时几本创业的书，但内容全都是叙述传统企业如何改变自己，没有掌握到比较必要的知识。2008—2010年我没有把公司做成，所以我曾是一个创业失败者。2010年8月，我们决定做知乎，这件事的起因有二：
1.直接原因：Quora的兴起
第一次创业失败后，我发现有一个网站非常打动我，就是Quora。因为这个网站除了关注人以外，还能关注到知识和思考，能产生和沉淀好的内容。但Quora不支持中文，甚至连中文输入都不可以，这是驱使我去做的直接原因。
2.间接原因：联合创始人张亮的催动
2007年开始，张亮发起了一个互联网极客群体博客，这个网站非常有意思，首先是吸引到了科技界和媒体界的人群;其次是吸引了很多非媒体的人，大家都关注苹果公司的发展和产品，这样一群人产生了很多化学反应。所以，当时我们想着如果人群扩大100倍、1000倍会怎样。
后来，我还在《IT经理世界》任职的时候，就发起了一个杂志社内部的群体博客N3，它的流量一个月以后就超过了杂志社网站的流量。
所以，2010年8月8日，我从西藏回来，找张亮聊。他问我：如果我们可以去找一笔钱，你愿不愿意来做知乎这个产品。我说没有问题。第二天，张亮打电话问我：你想法没有变吧。张亮找到黄继新，然后找到了投资方。我们就准备了三张纸。第一张纸：一下午编出来的商业计划;第二张纸：8个月的财务计划;第三张纸：怎么执行我们的计划。天使投资人并非科技领域的，但由于他当时刚成为新浪微博的重度用户，对科技和社交非常有兴趣，于是就投入了150万元天使资金。
在做知乎的时候，我们看到了可以参照的公司，这个和我第一次创业有很大的区别。第一次创业我做的是一个帮助中小电商提供搜索的产品。那时候要从企业端拿到钱是不可能。我做了一个产品想服务于用户，但我本身不是产品的用户，没有用户才能体会到的切肤之痛。但是做知乎时我自己就是用户，从用户的角度能感同身受，能从用户的本质和角度出发。
为什么大家在知乎可以认真回答问题
1.专业写作门槛的降低
专业的新闻采访要采访很多人，才能写出一篇专业、好看而且每个人能读得懂的文章，这篇文章是由无数个问题组成的。对于一般人而言，这样的操作难度很高。而知乎并不要求你回答所有的问题，知乎只需要你回答自己所关注，而且较为擅长、能够回答好的那个问题即可。
2.用户自身的社交需求
如果单纯的写作，很多用户并不知道写什么，如果有人提出问题，这时候写一篇文章(解答对方的疑惑)就会很有价值。
这就引入了社交的概念。社交最核心的是表达和被认同。成年人的被认同要么是因为财富，要么是专业背景：“这是一个靠谱的律师，这是一个登山的大牛。”通过在知乎的持续分享，每个人都可以完成后者的积累。
在那个时候横向对比，中国互联网没有任何一款产品可以帮助用户完成这个功能。知乎最开始没有社交关系，但有问答关系，我回答了你的问题而且其他人看得见。这个过程是把需求内化到产品上，再放大100倍、10000倍。
开放注册后，如何维护社区氛围
知乎早期是邀请制，不开放注册，用户只能通过邀请进入社区。我们运气比较好的是2011年年底拿到了可以让我们活得比较久的A轮融资。所以，我们没有着急去做开放注册，这样有利于社区在比较长的时间内得到文化氛围的沉淀。在问答方面，每个领域的沉淀都需要1～2年，用户产生内容、关系和量的增长，需要非常长的时间，前期一定会很慢。
2012年年底，我们给自己提了一个问题：知乎以后要干什么?
我们当时回答是要做一个服务大众的产品。于是，2013年知乎开放了。我们准备了很长时间。2012年年底用户数达到40万。2014年年初，增长了十几倍的量。现在是50倍增长，有2000万用户。有了非常清晰的目标，就要解决这个过程中带来的问题。这时会产生质量下降、被骚扰等问题。但好处是，社区像一个城市。小城市有风情，人多了会带来繁荣，带来变化。
在维护社区氛围上，知乎做了如下几件基础的事：
（1）一定想办法杀掉spam（垃圾小广告）。
（2）降低低质内容。低质量内容会折叠，很多会有争议。大家熟悉的“知乎神回复”那种不是我们干的，是段子手干的。
（3）反对网络暴力和不友善行为。
（4）保护（知乎用户的）原创。
知乎的终点是什么
知乎是一个供用户分享彼此知识、经验、见解，拓展同行业，甚至跨行业社交关系，并在此找寻到工作和生活新机会的平台。现在，有很多用户在知乎平台上招募自己的创业团队。我认为，用户价值挖掘是我们今后工作的重点。
从商业化的角度来看，一个方向是原生广告，只要不影响用户体验，广告是可以做的。但更重要的一点是如何思考非广告以外的可能。知乎是知识的中枢，最重要的节点是用户本身。用户背后是场景下面的细分，不同场景又产生不同的网络效应。
（摘自：http://www.devstore.cn/essay/essayInfo/1286.html）