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5.2.1 “魔幻工厂”圆小白们的裁缝梦
2003年的红领集团只是一家不起眼的服装制造企业，员工不到千人，产值不过几亿元，品牌名气也是一般。可以想象当时的红领集团就是一个典型的区域性中型民企。在红领老总张代理先生远赴德国考察了宝马的自动化机器人工厂之后，他意识到企业必须转型，否则未来的服装产业将没有红领的立足之地。于是，他毅然决定开启智能制造系统。如今的红领西装，以C2M制造模式先驱者的身份重新开始进入大家的视野，又于2015年中获得了复星资本高达20亿元的战略投资。究其原因在于其数十年艰辛探索出来的兼顾个性化与规模化的新型生产模式。
众所周知，传统的制衣模式是先把衣服批量化做好，再由代理商、店家进行售卖给终端用户。这种传统模式无法避免传统服装业最大的痛点，那就是库存积压无法处理。为了改变这一现状，红领研发了“红领模式”——拥有自己的“魔幻工厂”。所谓“魔幻工厂”，就是红领运用互联网模式建立起自身的数据化大规模定制平台，即C2M：Customer to Manufactory。在过去十多年，红领通过消费者参与积累了超过200万名顾客个性化定制的版型数据，这些版型数据涉及很多细节且参数较广。一个数据的变化会同时驱动上千个甚至上万个数据的同步变化。整个定制的生产流程包含着与制版系统类似的20多个子系统，全部都以数据驱动运营，实现了西装的个性化定制生产。
由此看出，魔幻工厂的工作流程不同于以往“先做再卖”的生产顺序，它采用的是先找到客户，再根据客户需求进行个性化定制的“先匹配再做”的顺序。借助用户在生产设计环节当中参与所留下的数据，积累沉淀后形成属于红领的独特生产分工模式。
1.C2M时代的到来
魔幻工厂具体来说，就是C2M模式的应用。而C2M模式的核心内容就是M，被称为SDE（Source Data Engineering，源点论数据工程）。在智能制造、中小型制造业转型升级过程中，SDE至关重要。
传统模式中，成衣制造商扮演的角色是生产大批量同质化产品，因此，在产业链条中地位很低。但是红领C2M中M端是经过SDE工程改造的M，是用户参与融合进生产体系中又以大数据形式呈现的智能制造。这完全改变了整个产业的价值链条。从此模式开始，制造业将以核心身份直接对接消费者。使用户加入并参与设计生产环节，将传统的外包生产模式彻底颠覆了。这也是红领西装的制胜之道，更是生产分工3.0模式对于未来产业链改变的最好体现。
通过SDE模式之下的制造商显然摇身成为了产业链的高端角色。不仅解决了企业的库存和现金流的问题，同时也减少了产品流通过程中的渠道费用，更重要的是，通过这样的模式运作，让客户直接面对工厂，每位客户都可以得到为自己个性化设计的产品，一人一款，永不撞衫。如此一来，客户也更加愿意在这家企业持续交易消费，实现了企业和消费者双赢的局面。
2.大数据驱动下的企业破界
魔幻工厂的核心即是借助大数据技术的赋能，使终端用户能够参与服装的设计与制造生产流程，颠覆了以往的传统制衣流程。与此同时，其魔幻工厂在用户参与过程中，可以输入更多用户版型数据，进一步扩充自身的数据库，实现“滚雪球模式”的敏捷更新，为日后更快、更精准地设计让客户满意的个性化西装夯下基础。
而从分工的维度来解读“红领模式”，其本质是在大数据与互联网的赋能下打破传统意义上的企业边界，让“消费者”也直观地“接入”了生产链条中来。此时，企业与外界连接的窗口从传统意义上的“两极”泛化为网络。随着越来越多的消费者通过互联网平台接入红领的生产体系中来，自身的生产能力与数据能力也随着实现了同步的增长。
相比传统生产模式，打破企业边界后的“开放式”生产体系拥有明显的优势。最明显的是对于消费者，C2M 体系下的产品能更好地满足用户的个性化需求，极大地丰富消费者可选择的商品品类。
对于企业而言，借助互联网平台带来的信息沟通效率的赋能，企业能更广泛地撬动社会生产资源，快速实现其生产规模与服务范畴的升级。同时，当企业从“制造商”升级为“平台主”后，其竞争逻辑也会较传统模式产生很大的变化。当用户与企业间的触点从产品扩展到更广泛的设计与生产时，其对企业品牌的人工感势必也将随之攀升。同时，随着用户本身越来越多的数据沉淀在某平台上，用户若想转换平台也就会产生更高额的成本。在这种强大品牌黏性的作用下，一旦某家平台型企业在细分市场站稳脚跟，“滚雪球模式”的规模增长逻辑极容易造成赢家通吃的局面，迅速使其获得竞争优势。
总而言之，红领除了作为“制造商”的机能型角色外，更通过引入数据技术将自身打造为了新时代的“分工平台”。这才是分工 3.0模式下传统制造公司应有的升级姿势——用开放的姿态拥抱未来。
延伸阅读：一座“活”的工厂——详解魔幻工厂制衣流程
2014年10月16日，美国客人David Chon通过美国经销商预订了一件西装礼服，同一天英国客人Rory McGouran也在英国经销商的门店里预订了一套正装。这是David第一次订制西装，于是预约了量体师当天中午上门量体，整个量体过程用了 5分钟，分别采集了总肩宽、中腰位、上臂围等 19个部位的数据。而平台的数据系统显示，这已经是Rory第二次在红领的系统内订制西装，红领的数据系统中已经保存了一整套Rory的数据档案，所有关于他的体形尺寸无须量体环节自动生成。
两位客人需要对面料花型、色系、肩形、驳头形、胸口袋等10多项款式做出选择，并预订自己喜欢的里料、刺绣和面料标等设计细节之后就可完成下单，他们的订制数据和细节要求就在下单那一刻进入红领的订单平台。因为时差的原因，两位客人的数据出现在红领平台上是北京时间10月17日凌晨，此时红领工厂的工人已经下班，但红领的数据系统会自动对19个数据做自动排单。
红领的生产工厂更像是一个由电脑系统带动的有机体，每个工人的工位前面都有一台电脑识别终端。在红领的工人们10月17日上班之前，David 和Rory的数据也通过红领工厂的自动制版系统，完成了自动计算和版型匹配。
王娟负责工厂生产过程的第一个流程，她需要实时观测订单的变化，核对每个订单中的50多个订制细节，随后把David和Rory等每位客人对于面料、刺绣、扣子数量、扣号和扣眼颜色、线号等要求分别感应录入到一张电子标签上。据行政接待中心经理赵晶介绍，这种电子标签是利用RFID的射频技术，把所有的订单数据都记录在磁卡上，每张电子磁卡的背后都是一个个有独特要求的客户。
红领的数据系统在完成版型匹配之后，会将信息自动传输到布料部门，根据面料的长宽比例，计算出最节约面料的裁剪排列方法。张君根据终端上显示的每件衣服的面料需求，只需要把他们预订的面料放在裁床上，单击“确认”按钮，机器裁床就用激光定位的方式完成自动裁剪。裁剪完毕，张君会把已经裁剪好大小不一的面料和内衬夹在车间上方的吊挂上，附着客户信息的电子标签也和这些面料挂在一起。
David 选择的面料是宝蓝色绒面的英国面料Scabal’s，内衬却是天蓝色背景的卡通图案，而Rory则使用深灰色的意大利面料Loro Piana，内衬是正统的灰色，两个人的衣料也开始在400道大小不同的工序间自动流转。
每位工人在接到衣服之前，都需要先扫描各自佩戴的电子标签，并根据终端上显示出来口袋、袖边、刺绣等的工艺标准和数据做不同的处理，但每个终端上只有各自职责内需要的数据，无关的数据都被系统自动屏蔽。钟云芳的工作是做袖扣的缝制，David的衣服流动到她这里的时候，刷卡显示，他预订了紫色扣眼线，6颗藏蓝色袖扣，Rory则要求黑色扣眼线，4颗黑色袖扣。在钟云芳的工位上方，悬挂着7排、每排15种不同颜色的缝线，她每次都需要根据客人预订的不同颜色换线。
周颖负责的刺绣环节也是工厂里最有趣的环节，红领的定制西装在西装内衬胸口的位置，以及袖口、领子等固定的位置可以刺绣，通常客人都会选择在左边的胸口位置保留面料的品牌，而右边则刺上自己想要的字或图案。
在周颖的终端上显示，David希望在内衬右胸口位置刺上“David&Tina 09-05-11”，Rory则预订刺上“In God We Trust”。每天都有不同个性的作品在周颖的手中轮转，她曾经手过一件衣服，预订内衬刺上“想要成为和巴菲特共进晚餐的人”。红领庞大的数据系统已经将款式和设计等最终都归结为1和0的组合。红领集团副总裁徐方晓介绍道，“目前红领已经可以满足超过上亿种以上款式和设计的组合”。
即便David和Rory等客人不愿意在选择上花太多时间，红领的系统还可以做到对物料数据做整合管理，对里料、缝线、袖口等完成自动搭配。整个订制的生产流程包含着与制版系统类似的20多个子系统，全部以数据来驱动运营。最终所有完成制作的西装都会经过25个环节的质检，王玉婷会根据终端上每个客户所预订的数据，一一查验制作是否符合顾客的细节要求，尺寸和数据是否正确。在红领工厂居于通道的两侧，已经制作完成的西装挂在上百米长的衣架上，它们各不相同，有的外面是素黑色面料，里衬却是鲜嫩的粉色或美女图案，甚至袖口上的8颗扣子每个都是不同的颜色。
赵晶说，“每件西服都是一个故事，每件衣服背后都是极具个性的客人，从衣服上可以猜测大概是什么样的人穿，甚至以什么样的心情来穿。”在整个工厂里，能够清晰地感受到信息在各个生产环节上的流动，整个厂房仿佛就是一个有生命、有思想的有机体。
现在红领的车间里已经装上监控流程的高清摄像头，客户的电子标签每进行到一个流程都会被打卡。徐方晓说，“在未来，只要红领放开访问权限，客人就可以直接打开自己的网页或手机APP，看到自己的衣服进展到了哪一道工序，甚至知道自己这件衣服每一道工序是哪位工人在操作。”
最后，David 和Rory的西装会通过UPS空中航运送到他们手中，在下单7天之后的10月24日完成交货。徐方晓说，“国外西服订制一般都需要三到六个月”。
完成这一套流程，张代理用了10年时间。他解决的不仅是掌握客人的身高、体重等体形数据，他甚至掌握了喜好、性格、体形变化等客户密码，张代理说：“红领其实不是在做某个客人的一件服装，而是做客人终身的服装。
（摘自：http://www.ebusinessreview.cn/articledetail-251677.html）