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5.1.2 从产业链到协同网——生产分工3.0的诞生
历史车轮驶到今天,随着信息沟通成本的降低,产业链中不同参与者间的信息壁垒也被逐步打破。与此同时,在2.0范式中确定性的链式分工结构也将在沟通效率提升后逐步转型为生态的分工协同网络——这便是我们所说的生产分工3.0新范式。
在分工2.0模式中,每个企业与其他合作伙伴都处在生产链条中,属于其中一个环节,对接的上游供应商和下游的分销商都比较单一。可以说,在链式的生产分工结构中,各生产环节间以链状连接:企业内部是固化的生产链,企业与企业之间是松耦合的供应链。
而在3.0范式下,企业甚至是个体都能在互联网信息联通效率的赋能下获得更广泛、更动态的联结。一方面,人可以不再依附于确定的流水线完成自己的社会分工,而是可以通过在互联网平台上寻求商机,从而实现价值的创造。另一方面,随着互联网技术的进步,企业在生产链中扮演的角色也随之出现了变化,企业由原先单一地对接生产链条中供应商和分销商模式变为了开放式网状对接模式。换句话说,企业与供应商的合作不再是长达数年的合同形式,而是与多个组织或个体进行与项目导向的动态协作。生产形式发生了天翻地覆的变化。
1.走出办公室的自由人
在分工2.0模式中,企业是具有垄断地位的分工主体。任何个体想参与到社会大分工中必须“入职”或者成立一家企业,靠老板定义职位与薪酬、靠用工合同确立分工关系。在这种分工模式下,人严重依附于企业(或者说是企业主),其能力的发挥被职位所束缚,能调动资源的范畴也被局限于企业的内部边界之中,只能在十分有限的范围内实现高效的分工与协同。
而在正日益清晰的3.0模式中,人除了可以全身心地入职某企业、成为自身价值“被定义”的“螺丝钉“外,还能以框架合同取代雇佣契约,同时接入多个不同的平台实现多维度的价值创造。在这种模式下,连接入分工体系中的“最小生产中心”实际上已经不是作为“人”的独立实体,而是每个人依据其能调动的资源与能力所自发定义的“生产角色”。例如,在滴滴兴起后,白领们可以白天坐班,下午拉个顺风车客串一下出租司机;在Upwork、猪八戒等“威客”平台上也开始聚集越来越多的斜杠青年,利用碎片化的时间与精力来与世界各地的人合作创造价值。
如此,在充分平台化的分工体系内,人们可以根据不同场景切换自身的生产角色,并将这些“角色”接入不同的生产协同网络中,实现更大范围的资源匹配与价值创造(实质上是兼职模式的泛化)。而当“个体”的连接转变为“角色”的连接时,人的能力的发挥便不再被确定性的岗位职责界限所束缚,创造价值的途径转变为了与分工网络中多个价值节点进行自由、自发的连接。这种以“兼职”为常态的分工结构在赋予了人自由发挥能力与创意的空间的同时,避免了人多元价值的浪费。
与此同时,互联网平台低成本、高效率的信息对接能力不仅将越来越多的劳动者从特定“职位”中解放出来,还正一步一步地将“工位”与“打卡”的概念赶下历史的舞台。传统时间、地点确定的协作方式不仅束缚了人身与思想的自由,更限制了“兼职模式”的推广与普及。其之所以是当下时代的主流工作模式,核心逻辑在于传统沟通工具与机制在人与人之间筑起了较高的沟通壁垒,使得人们必须聚集在一起才能将沟通与协作成本降低至可接受的范围。而随着信息壁垒的拆除,越来越多理念开放的公司已经开始拥抱“弹性工作”的新模式。在管理信息系统的支撑下,无论员工目前身处何地,员工间的会议、讨论与员工对公司资源(设备)的操作、使用都能以互联网为载体进行高效的线上实现。
总而言之,分工3.0正在将越来越多的个体从办公室中解放出来。人们从专职到兼职,可以自由地在任何时间、任何地点、以任何能力范畴内的方式来进行价值创造,从而实现人尽其能。
2.积木式组装的未来
谈及企业在生产分工结构中的位置,目前企业是实现社会生产协作的核心连接节点,企业与企业间以合作的方式连接为垂直的“产业链”。产业链中,各节点间分工界限清晰且独立,生产者和消费者的职能分离,独立承担各自的工作。换句话讲,企业内人与资源强连接,产业内企业与企业间弱耦合构成了上个时代的总体分工范式。
若想实现更广泛、更细化的社会分工,步入分工3.0时代,一个矛盾必须首先解决,那就是分工分得越细致,其生产效率就越高,但是其背后的协同成本也会随之上升。虽然互联网的发展能解决协同成本的问题,但若想实现企业与企业、企业与个人间基于价值创造的便捷交互,一种名为“积木化组装”的生产模式也许在未来会生成整个生产分工体系的基础。
积木式组装玩法其实很早就出现了。全球最大的玩具厂商乐高是积木式组装玩法的鼻祖,其创立于1934年,距今已有80多年的历史。乐高积木凭借其独特的拼接玩法深受儿童甚至成年人的喜爱。乐高塑胶积木一头有凸粒,另一头有可嵌入凸粒的孔,形状多达1300种,每一种形状都有12种不同的颜色。如此众多基数下,小朋友靠着自己动脑动手,拼插出无穷无尽的变换造型。
随着互联网技术的升级进步,不只是积木可以拼接组装,任何产品只要能将其组件化,并向市场公布其组件的接口标准,那么产品的设计与开发就都可以仿照组装积木的思路来开展。社会上各类有能力生产的对象都可以自发地基于其目前的接口与其进行联合开发或组件配套,从而在保障其协同效率的基础上,为产品的设计创造出无限种可能性。
目前,手机等众多技术标准明确的产品进行积木式组装已经是指日可待了。谷歌在2016年谷歌I/O开发者大会突然宣布,其组合式手机Project Ara将于2016年秋季向开发者推出测试机,2017年推出正式版量产机型。Project Ara是谷歌致力推动的模块化手机项目,可以根据自己的意愿来搭载一部个性化的模块化手机,整个手机被分为6个模块,被称为“极客之梦”。在这个项目中,手机中的所有部件都可以被随时替换,从摄像头到显示屏再到电池,同时还可以加入一些增值附加功能的东西,比如更复杂的深度摄像头、指纹识别器,甚至是血糖监测仪,或者只是一块完全没有功能,纯装饰性质的木头。说不定,Ara也许会成为苹果迷所购买的最后一部手机。
积木式组装趋势当然不只局限于智能手机领域。在社会整体生产分工体系中,从产品初期设计阶段到中期制造阶段它都将得到不同程度上的应用。在积木化、模块化生产协同的支撑下,为了谋求生产能力与生产范围的更高效扩张,越来越多的企业(小米、海尔、移动等)将摒弃“闭门造车”的生产模式,主动打开了企业的边界,依托于互联网平台(或将自身直接进行平台化转型,如苏宁云商)实现了与企业外部更大规模创意、资源、能力的广泛连接。届时,企业“输入侧”与社会的连接点不再仅仅是狭义的原料需求,社会上的各种与公司战略匹配的资源、人力都能借助互联网平台进行撬动,共同创造价值(通过众筹、社会化营销、C2B开发等模式),实现从“生产”到“生态”的华丽转身。
无论是自由人参与企业的设计生产还是企业间“积木式”的云协作,都在昭示着一个新时代的到来。在这次重新分工的过程中,必然将会现出一些新的工种和角色。例如,为企业提供设计建议甚至直接参与产品设计的自由设计师;通过网络平台参与大型内容制作的分散创作者;借助大企业的资源进行独立创业的小微创客,等等。这些工作的内容在原先都早已存在,但如今通过互联网的作用,我们能看到这些工种日益普遍化的趋势,进而演变为一项专业工作,分化出了一种新的分工角色。在未来,不受雇于企业,人人都将有机会成为设计师、工程师与创作者。