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警惕“新营销”的陷阱
第三章 要想积累财富,首先要学会尊重金钱
警惕“新营销”的陷阱
实际上,学会对虚拟的社交网络所呈现的新趋势说“不”只是开启了节俭生活的第一步。如今的技术还造就了另外一种强大的信息来源:社会营销。在21世纪初,生活中的营销活动还只局限于使用非社会性和非追踪性的方法。换句话说,顾客可以翻阅杂志,随意调换电视或收音机的频道,或者直接忽略路边的广告牌。营销人员必须做市场调研,组织广告活动,然后通过各种非社交渠道推广他们的品牌。他们做不到时刻打扰我们的生活。如今,通过电子邮件、社交媒体订阅和网站跟踪,我们可以选择是否将我们的认知资源放在重要的事情上。花几分钟思考一下概念制造者塞斯·高汀对“许可营销”的定义。塞斯·高汀还格外关注怎样通过许可营销,表现对他人的尊重,而这些方法被许多公司刻意忽略:
许可营销是将预期的、个人的相关信息传递给真正想要得到这些信息的人的特权(而不是权利)。
它使最好的顾客会忽略掉营销这件事。它实现了尊重他人是赢得关注的最佳方式的目标。
注意力在这里显得尤为重要。因为许可营销者明白,当有人关注时,他们实际上已经在付出价值。如果他们后来要改变想法,付出的关注也将覆水难收。注意力,值得被重视,它已经成为一种重要的资产,不能被浪费。
今天,你的“数字”足迹将引导营销人员走到你的身边,他们根据你的在线行为模式定制内容、消息和频率。这种新的营销战略巧妙又有效,尤其对那些容易被具有说服力的形象和信息所征服的人。
高端洗发水的消费科学
我父亲是做市场研究出身,所以他非常了解消费者心理对行为产生的巨大影响。他在2010年写下了这篇文章。文章讨论了将自尊与洗发水联系在一起的荒谬性,营销对我们的认知和身心健康的潜在影响,以及最重要的一点:如果我们要创造和维持财富,一方面我们要看到营销的作用,另一方面要通过自制力,保持我们的认知关注。
在过去的一周,我发觉自己兴奋度上升了,更有自信,注意力也更集中了。羞愧、紧张以及愧疚感都开始远离我。我觉得这可能有两个原因,一是我的书籍销量上升了;二是我收到了我新买的丰田车的用户手册。但后来我发现,情绪高涨的真正根源是——我换了洗发水!
2010年的夏天,我在淋浴间发现了一瓶潘婷洗发水。洗发水上的广告语是“直击损伤源头,还你亮泽发质”。从那之后,我便开始使用这瓶洗发水。神奇的是,我的头发再也没有出现受损的情况。某一天,我在《华尔街日报》上读到一篇文笔犀利的文章,文章讲述了宝洁公司花尽心思去研究如何鼓励更多的消费者购买潘婷系列产品。看起来,在市场研究上斥巨资是值得的。根据这篇文章,宝洁公司的潘婷系列产品卖出了30亿美元。在宝洁的最新研究中,该公司对近3400名女性进行了调查,并让她们对20种基于头发的情绪进行排序。研究结果显示,发质差会导致敌意、羞耻和易怒情绪。宝洁甚至聘请了耶鲁大学的心理学教授拉弗朗斯来分析调查结果。拉弗朗斯博士发现,“糟糕的头发会对自尊产生负面影响,并给人带来社会不安全感,使人更易专注于自身的消极方面”。谁知道对不对呢!
当然,我相信宝洁公司对潘婷的宣传,会帮助人们解决头发的烦恼。这也就意味着用户将感受到更强的自尊。但我认为一个人必须积累财富,取得经济独立之后,才能做到这一点。
在《停止装富》一书中,我提到了我的导师,著名的营销教授比尔·达顿博士。他经常对他的研究生们说:“要准备好与一些名副其实的人才在市场上竞争。在美国,真正聪明的人不会为国务院工作的,也不会在医学实验室工作。聪明的大脑将在市场营销领域发挥作用,他们通过各种方法……来说服我们相信某个牌子的痔疮药优于其他牌子……某个牌子的洗涤剂去污性能更好——能让一位女性持续获得丈夫以及孩子的赞赏。”
他说这话时很认真。如果比尔还在我们身边,我们说不定可以请他评估一下酒类(或护发业)产业做出的营销策略,他会告诉我们,很显然,美国一些最优秀的人才是在营销洗发水。
一位来自世界上最大的营销公司的领军人物曾向我们解释过被我们遗忘的数据(即大数据)的“力量”以及参与营销的理念,以下是他的原话:
随着购物者行为的不断变化,以及消费者“参与度期望”的上涨,广告商必须采用整体策略,通过传统以及数字化的方法,不仅要提供大规模分发的服务,还要提供包括相关的、有针对性的内容。要对基于市场创建的大数据进行有效的分析,只有这样,才能满足这些不断增长的期望,同时为消费者提供价值。
通过数据分析以及我们在网上留下的足迹,营销人员非常清楚应该如何通过产品和服务来迎合我们。就像他们在20世纪80年代和90年代做的那样,邻家百万富翁们继续无视这种炒作和外部的喧嚣。媒体和科技正扩大营销对我们的影响。对于那些本就易受干扰的人来说,他们需要超强的自制力,从而忽略与朋友照片同时出现的目标明确的广告以及充满虚假信息的文章。
想想今天的市场营销,问问你自己为什么要相信这款产品的营销:
●因为内容营销的存在,你会在“好管家”或“红皮书”上读到这样一篇文章。你以为这篇文章是编辑或特约撰稿人写的,但实际上是宝洁公司的作品。
●如果你在谷歌上搜索过洗发水,社交媒体广告就会持续“跟踪”你。自此你访问过的每一个网站都会出现洗发水的广告。
●当你最终决定购买洗发水时,亚马逊或其他地方提供的评级实际上是由聪明的营销公司操作的。营销公司通过提供免费产品,以换取那些水军所谓的“诚实”评级。
2017年,宝洁公司在广告上花了71亿美元。如今,若是想积累财富,我们必须敏锐地意识到我们接收的信息种类和信息来源可能对我们购物行为产生的影响……甚至包括自尊心。我不责怪公司使用的数据挖掘和一些最有效的营销方法:这是他们的事。但我们必须记住,我们是他们的目标。那些专注于创造和维持财富的人明白,天上是永远不会掉馅饼的。