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48.首席执行官爱钱还是爱企业
大多数投资者会花费大量的时间，试图去确定管理层是否有正确的财务激励结构来创造股东价值，而不是检查管理人员是否对企业充满热情。外部的激励措施，比如大规模的补偿方案，永远不会像内部激励那样强大，因为热情比金钱的激励作用更大。在被问及如何确定与哪个管理人员合作时，伯克希尔·哈撒韦公司首席执行官沃伦·巴菲特说：“我问自己的最重要的问题是‘他们爱的是这笔钱还是这家企业？’”
为什么热情很重要
热情是企业或任何行业长期成功的必要组成部分。如果你曾经问过成功的商人怎样取得成功的建议，那么你可能会收到的最常见的建议是，你需要找到喜欢做的事，然后付诸行动。通过做自己喜欢的事情并做得很好，你会更开心，社会很可能会通过给予你更多的回报作为奖励，最终金钱也会随之而来。他们也可能会建议你不要为了钱而追求工作，事实上，大多数赚了很多钱的人并没有把赚钱作为他们的主要目标。例如，当创业者创业时，他们通常会怀有许多热情，他们并没有对自己说，“我想成为一名企业家”，然后寻找一家企业开始做事或进行收购。
同样的成功规则也适用于上市公司首席执行官和其他管理人员：如果他们对自己管理的企业不感兴趣，他们很可能在长期管理企业方面做得不好。苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯在2005年向斯坦福大学的学生致开幕辞时说道：“做好工作的唯一方法就是热爱你的工作。如果你还没有找到它，继续寻找，不要停下。”
花很多年来创建一家企业的过程很漫长，有时可能会很无聊。首席执行官如果对自己所从事的行业没有真正的兴趣，他们如何才能有效地做事呢？相反，只有首席执行官和其他管理人员对企业充满热情才会投入工作，不断从错误中吸取教训，并找到别人看不到的机会和解决难题的方案。热情变成坚韧，这是成功的必要因素，因为回报常常在遥遥无期的未来。
如何识别热情
你可以通过回答以下问题来识别热情：
企业是管理者的职业还是一份工作而已？
无论出价多少，首席执行官是否都会拒绝出售该企业？
管理人员是对金钱感兴趣，还是被金钱所激励？
管理人员是否专注于表象而非企业？
管理人员参与什么类型的慈善活动？
管理人员是否属于不断进步的终身学习者？
企业是管理者的职业还是一份工作而已
首先询问企业是管理人员的职业还是工作。当你回顾管理者的背景时（你可以在代理声明或者关于管理者的文章中找到这些背景），确定他们是否长期留在同一行业，或者他们是否在不同行业之间跳槽。如果他们长期留在同一行业，那么他们很可能喜欢他们的工作。通过查看以前的职位，了解他们所做的工作是否具有一致性或模式化。
例如，儿童托管提供商光明地平线公司（Bright Horizons）的创始人一直热衷于帮助孩子在生命中度过最美好的幼儿时光，他们认为，数百万美国家长希望并需要工作，但无力承担高质量的儿童托管，于是，他们决定用光明地平线公司来满足这种需求。对创始人背景的快速调查告诉你，这个夫妻团队在成立公司之前还在苏丹拯救儿童基金会担任过国家董事，因为他们以前的背景是帮助孩子，显然他们追求的是自己热爱的事业。
无论出价多少，首席执行官是否都会拒绝出售该企业
如果有人提出从首席执行官手中购买企业，那么，首席执行官会如何回应？一位真正充满热情的首席执行官会说，他不会出售这家企业，并会拒绝这些提议。相反，如果价格合适，大多数首席执行官都会出售。假如有人为购买一家企业而提出10亿美元的购买建议，企业的首席执行官估计会得到5000万美元的收入，如果你是该企业的首席执行官的话，你会怎么做？你会因为这么高的报价而卖掉它吗？
这是2006年在线社交网络脸书的创始人马克·扎克伯格面临的情况，当时他被维亚康姆（Viacom）、雅虎（Yahoo）和其他要收购其公司的管理人员们起诉到法庭，但是扎克伯格不断抵制他们的报价，并提出自己不想出售这家企业。他表示，他并不是仅仅为了钱而发展脸书，并且多少金钱都无法购买他的企业。最有趣的不是扎克伯格是否做出了一个好决定，而是这样一个只有20岁出头的年轻人对他的企业充满强烈热情，以至于他不会以10亿美元或100亿美元的价格出售它。扎克伯格喜欢对企业进行严格的管理和财务控制，并希望以他自己的方式做事。钱是次要的，扎克伯格曾说过，“我们正在从事比致富更伟大的事情。”这是真正的热情。快进到2011年，脸书的价值在600亿到750亿美元之间。
管理人员是对金钱感兴趣，还是被金钱所激励
你如何确定管理人员是否对金钱感兴趣，而不是被金钱所激励？你只要看看他们的消费习惯和他们的生活方式，就会知道答案。充满热情的管理者很少花时间在其他活动或爱好上，并且几乎没有外在的财富迹象，他们只是专注于手头的企业。相比之下，另一些管理人员通过拥有大房子和漂亮的财物寻求社会认可。两者之间的区别在于，一些管理人员对金钱感兴趣，而另一些管理人员通常被金钱所激励；对金钱感兴趣的管理人员倾向于保守的消费习惯，而被金钱所激励的管理人员倾向于拥有自由的消费习惯。
例如，沃伦·巴菲特的个人消费习惯一直保持不变，而他的净资产在过去几年中大幅增加。同样，美元商店零售商99美分店的创始人戴夫和雪莉·戈尔德自1963年以来一直生活在同一个家中，戴夫开着一辆老式的丰田普锐斯。当我问雪莉·戈尔德为什么他们的消费习惯没有变化时，她回答说：“我们拥有的所有东西都是通过金钱实现的。”金钱就像得分一样，并不会显著改变他们的个人生活方式。
虽然支出和生活方式可以成为判断管理者经营企业动机的一个指标，但它并不总是确定的。一些高绩效的首席执行官居住在大型豪宅中，如零售商有限品牌（维多利亚的秘密的所有者）的创始人莱斯利·卫克斯奈，他可能有自由的消费习惯，但他的经营动机不仅仅是赚钱。深入研究管理者以了解他们的动机来源。
要开始研究首席执行官的生活方式，首先需要收集一系列关注首席执行官的文章，并使用道琼斯的法克提瓦等新闻存档服务。例如，道琼斯的法克提瓦等新闻存档中，有很多关于保险公司康赛可公司（Conseco）首席执行官斯蒂芬·希尔伯特（Stephen Hilbert）的文章，以及他传奇的生活方式。有关希尔伯特的文章报道了在他位于印第安纳州卡梅尔的23,000平方英尺的豪宅中的豪华派对，并报道了他的家里有印第安纳大学大会堂的全尺寸复制品，以及他和朋友在打篮球时穿着胡希尔人的制服。大多数投资者忽略了他的个人生活方式，因为从1988年到1998年，康赛可公司股票价格复合每年上涨46%。然而，希尔伯特的个人生活方式的这些方面应该是警告信号，因为这些表示他被金钱驱使而不是仅仅对金钱感兴趣。
康赛可公司后来发生了什么事？2002年12月17日，康塞可公司申请破产，投资者以前赚取的高回报完全被摧毁。
如果你找不到有关管理人员生活方式的文章，你可以查看他们住所的价值，这会让你看到他们的生活方式。某些资产（如住宅房地产）的所有权通常是相当透明的，你可以检查管理人员居住的县级住宅房地产。例如，在得克萨斯州奥斯汀，你可以搜索网站“www.traviscad.org”，这是当地征税司法管辖区的网站，你通常可以通过姓名搜索房产。首先，找出管理人员居住在哪个城市，然后确定县和征税管辖区的名称，在大多数情况下，该县将列出在线房产的所有权，你可以看到房屋的税收价值及其大小。
例如，假设你有兴趣了解沃伦·巴菲特的生活方式，那么，一个简单的在线搜索会告诉你，首先你需要知道奥马哈的税务评估员在道格拉斯县，然后，你前往道格拉斯县税务评估员网站，输入“沃伦·巴菲特”。在该网站上，它列出沃伦·巴菲特拥有1921年的住宅，占地四分之三英亩，拥有5,830平方英尺的五间卧室，以及一个手球场， 2010年的价值是660,200美元。
如果你想尝试更全面地搜索房地产，公共记录公司已经将许多当地公共记录结合到国家数据库中，允许你搜索不同的县和州的持股，这将产生第二住所、度假屋等信息，请记住，这些财产可能以首席执行官的名义或以配偶或商业实体的名义持有。
管理人员是否专注于表象而非企业
对企业真正充满热情的管理者参加外部社交活动的时间较少。苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯，当他是世界上最富有的人之一时，并没有在社交上花费大量资金，他声称没有多少时间进行社交活动。他的任务是制造与厨房电器一样普遍的电脑，但当时人们把这看作天花乱坠的广告宣传，不予理会。
寻找管理人员在企业之外的干扰是很重要的。代理声明中的传记是一个很好的起点，因为它列出了前五名高管的其他活动，例如担任其他上市公司和非营利机构的董事会成员。你要了解他们是否将大量时间用于其他活动，比如，他们是否在社区享有社交声望的董事会任职？如果是这样，这个组织会占用其多少精力？你需要尝试深入了解管理者加入董事会的动机：是为了社会声望，还是因为他或她真正对非营利组织的使命感兴趣？请记住，仅仅因为诸如社区、多样性或其他社会责任目标等重大理由，管理人员就献身其中，这不一定表示他具有良好的职业操守。例如：
当时担任安然主席的肯·莱（Ken Lay）在1999年捐赠了110万美元，为密苏里大学哥伦比亚分校的经济学家肯尼思·L. 莱（Kenneth L. Lay）教授提供经费，但在安然失败后，莱后来因阴谋和欺诈而被定罪。
阿尔弗雷德·陶布曼（Alfred Taubman）给安阿伯的密歇根大学送去了大量的礼物，以他命名的建筑包括陶布曼医学图书馆和陶布曼保健中心，大学内甚至还有一所陶布曼建筑与城市规划学院。然而，他在2001年因苏富比拍卖行限价而被判入狱一年。
泰科国际集团前首席执行官丹尼斯·科兹洛夫斯基向薛顿贺尔大学（Seton Hall University）捐赠了数百万美元，其斯德尔曼（Stillman）商学院被安置在一栋以科兹洛夫斯基命名的学术大楼内。然而，他被判定掠夺了泰科6亿美元。
很多时候，你可以通过参加大型社交或慈善活动来推断管理人员的动机。例如，当我在一家大型得克萨斯石油公司搜索有关首席执行官的信息时，所有关于他的文章都与他出席高调的社交活动有关。我无法理解他是否能够为经营企业留出时间！后来我采访了他，问他为什么有足够的时间参加所有这些社交活动，他回答说他任用了有能力的人来管理这个组织，虽然这似乎是一个理性的答案，但他的缺席损害了公司的发展，股价下跌，最终他被董事会解雇。
管理人员参与什么类型的慈善活动
慈善事业可以成为鉴定管理人员品格的绝佳窗口。慈善事业中有相当数量的公开披露，你需要确定管理者关心什么，他们在社区中寻求社会接受吗？还是他们真的热衷于他们的慈善事业？就慈善事业而言，如果管理者过度参与社会现场慈善事业，那么这是一个警告信号——也就是说，与社会慈善本身相比，更多的是社会认同，这表明管理者具有外部动机，倾向于成为那些社会地位高的人，这些管理人员很多时候会运用企业资产来支持他们的社交攀登。当你看到一家企业为最好的社会职能贡献资金时，那么管理人员可能会利用这家企业来提高他或她在社区中的社会地位。这些类型的捐赠通常与公司无关，而是用于增加社会影响力。
为了反驳一个普通的慈善家始终拥有更大善意的观点，请分析以下这些案例：
所有安然公司的核心领导层都是活跃的慈善家，休斯顿地区的许多非营利组织都从他们的捐款中受益。
世界通讯和伯尼·埃伯斯作为密西西比慈善机构和大学的捐助者而闻名，并在社区中受到尊重。
阿德尔菲亚曾是美国最大的有线电视公司之一，曾经赞助圣诞节盛会，并将癌症患者送往医疗机构接受治疗。
然而，所有这些企业现在都已经停止运营，许多高管人员一直在监狱服刑。
研究了管理人员的慈善捐赠或慈善模式，你可以真正了解到什么？或者你在哪里可以找到企业或个人捐赠的方式和数量？请在你阅读过的有关你的公司或管理层的新闻报道中寻找关于赠予的文章。大多数企业和个人捐赠是直接的，并没有统一报告，但有些捐赠可能是通过基金会，如果管理人员或公司创建了基金会，你应该能够查看基金会的纳税申报表，因为它是公共记录。你可以从美国国税局申请，或者只需检查一个在线提供商，如指南星（Guidestar），查看表格990，表格中将详细说明哪些群体收到了捐款，其所在位置和捐款的数额，基金会做出的未来捐款承诺以及捐款人的姓名和金额。公司会在他们的网站上公布一些此类信息，但不是全部。通过查阅一年多或两年的信息，你就可以看到他们赠予的一般模式和重点是什么。
其他提供更多信息的方式包括，通过将首席执行官的配偶添加到你的网站和地区报纸中，进行搜索；你也可以查看首席执行官在其董事会服务的非营利组织的出版物和网站，或者提供他们所属的母校或大学的名单或荣誉名单。此外，还有一些公司收集并累计曾经公开的捐赠记录，你也可以进行查找。所有这些都可以让你了解你正在评估的管理人员的社会优先级。
管理人员是否属于不断进步的终身学习者
终身学习者是那些永远不满足现状的管理人员，他们会不断寻求改善他们经营企业方式的方法，这种驱动来自他们对企业的热情。对于管理层来说，持续改进是非常重要的，特别是对于长期成功的企业来说。你需要寻找那些将成功视为继续成长，而不是最终成就的管理人员。
例如，金融信息和媒体公司的同名创始人迈克尔·彭博写道：“我们必须改进才能保持均衡，我们彭博社的每个人都必须提高自己的技能，我们所有产品的每个要素都必须得到改进，因为大多数公司都是被迫升级的。”
与那些改善者相反的是那些自满的管理人员。自满的管理人员往往认为一切都很好，并且往往缺乏对企业的热情，他们有时会感到满意，有时会感觉无所谓，因此通常会变得平庸。他们往往仍然以过去做生意的方式进行投资，例如伊士曼柯达公司（Eastman Kodak）在20世纪90年代拒绝承认数字摄影对其胶卷业务的威胁。
另一个例子是手机制造商诺基亚，它是欧洲最成功的公司之一，事实上，在1998年，它是全球最大的手机制造商。诺基亚能够迅速进入行业的顶峰，但一旦达到顶峰，它就会变得自满。诺基亚首席执行官康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo）倾向于关注市场份额而不是创造新产品，他在2007年1月苹果推出iPhone时忽视了手机与计算机合并的趋势，并且他继续专注于制造呼叫人的手机，而不是检查电子邮件、获取路线或查看天气的手机。 iPhone推出后，诺基亚的股价下跌了49%，并且康培凯的首席执行官的位置最终被人取代。