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如何查找人力资源
有很多类型的人可以提供有关你正在考虑投资的公司的宝贵信息和见解。尝试与公司客户、业界记者、行业会议人员、其他行业内部人员或同事、所调查公司附近的商学院教授和院长谈话,甚至是猎头公司。以下段落会详细说明。
与客户交谈
在我职业生涯的早期,我研究的第一批企业之一是电视评级公司尼尔森媒体研究(Nielsen Media Research),这是过去以及将来继续会成为垄断的行业。尼尔森最近从邓白氏公司(Dun&Bradstreet)分拆出来,由于受到尼尔森客户资助的新竞争评级企业SRI研究(SRI Research)的威胁,股价出现下跌。
为了更好地了解这种威胁以及尼尔森业务的稳定性,我通过采访尼尔森80%以上的客户,来确认SRI 研究是否构成了严重的风险。我联系了负责在这些车站销售广告时间的经理。我谈到的100多个来源中的大部分,都为区域市场中的多个电台管理广告。尼尔森在44个主要市场(每个市场平均有5到6个电视台)测量了54个有线和网络频道(例如Fox, CBS和NBC)。
采访过程花了我六个多月的时间,因为我每天花约30分钟时间联系这些消息来源。每次我采访一位客户时,我问客户是否认为我是一个很好的联系人。他们一遍又一遍地告诉我同样的事情:“给诺曼·赫克特(Norman Hecht)打电话。”赫克特经营一家研究公司,帮助尼尔森的客户获得更公平的评级,并且曾经运营过尼尔森的主要竞争对手阿比创公司(Arbitron)。当我第一次联系赫克特时,他非常乐意与我交谈,并且在一个小时的交谈中,他总结了我从尼尔森80%的客户面试中学到的一切。当赫克特在一小时内总结我的研究和结论时,为什么我还要花费这么多时间面试这么多客户?因为通过访问这么多客户获得的唯一的好处,是我知道赫克特是一个可靠的消息来源。
我现在访问并与各种信息来源交谈,以确定谁是一个行业中的最佳信息来源。我正在寻找行业的诺曼·赫克特,或者那些与业内人士关系密切并且认识很多人的人。理想情况下,你的信息来源要靠了解该公司正在发生的事情来生活,并且你的信息来源将在很长一段时间内与公司开展业务。随时了解有价值的信息,以符合这些消息来源的自身利益。
与业内记者交谈
记者在报道好的信息方面享有特权。当你开始阅读关于企业的文章时,你可能会注意到,这些文章中的许多文章都是由同一名记者撰写的。你可以研究记者的背景,了解其一直在报道这个行业的时间,或者寻找那些几年来一直在报道某个行业的记者。与这些记者联系,询问他们相信哪些人是行业内最好的消息来源,或者更好的是,询问他们如何识别良好的消息来源。
参加行业会议
行业会议将整个行业汇集到同一个屋檐下,这是了解行业竞争格局的绝佳方式。你将能够从各种专业角度观看展示,从首席执行官到行业记者。寻找该企业参展的行业会议。你经常可以在企业网站上找到这些信息。
例如,如果你正在研究电视行业,那么参加全美电视节目专业协会(NATPE)会议将为你提供宝贵的见解,因为大多数与会者都参与了电视节目的制作、开发和发行。你可以挨个展位地与每家公司的代表交谈,询问为什么他们的产品或服务比竞争对手好。通过这样做,你将很快了解产品和服务的优缺点,否则,你需要很长时间才能获得这些信息,但你参加会议的话,可以在几天之内得到这些信息。
在我参加会议时,我也想看看高层管理人员和员工如何互动。当高层管理人员在身边时,员工有多舒服?他们改变了自己的行为吗?我喜欢问在展位的员工他们住在哪个酒店以及管理者住在哪个酒店。如果管理者住在如四季酒店这样的豪华酒店,而员工住在经济型汽车旅馆,这可能意味着企业不重视员工,或者至少管理层认为自己与一线员工不同或超过一线员工。
询问其他业内人士或同事
你还应该搜索切向来源,而不仅仅是客户、竞争对手、员工和供应商。想想其他行业内部人士或同事,比如,与制造数据、交易数据或运营社交和专业中心的人员有关的人员。例如,当我的公司正在分析西联汇款时,我们与在世界银行工作的个人进行了交谈,他们的工作是收集汇款数据(当外来员工汇款回家时,它被称为汇款)。我们想根据现有数据来了解西联公司的增长潜力是高还是低,以及现有数据是否低估了市场的真实规模,而与这些数据密切合作的人能够给我们更多关于市场估计的细节。
例如,我们了解到,向国际组织和美国政府报告其数据的墨西哥银行(Banco de Mexico),收集了来自西联汇款的大部分数据,由于他们只积累了一些商业来源的数据,因此我们知道市场规模大于预期。这使我们更多地了解了大市场的运作方式,最终让我们更深入地了解了汇款如何运作,这也有助于我们理解西联汇款公司有比最初更多的市场增长机会。
与附近商学院的教授交谈
另一个很好的切向来源是询问企业所在区域的大学教授和商学院院长,因为他们可能在某种程度上与当地企业进行互动,此外,许多这些教授以前的学生可能在这家企业工作。可以向他们了解这些问题,比如,企业在社区的声誉如何?这是一个良好的工作地点吗?该地区的大学希望学生去那里工作吗?例如,我从一位大学院长那里了解到,公司的管理团队利用过客户,当我了解到许多以前的学生抱怨该企业不道德的文化后,我就出售了向这家公司的投资。
与猎头交谈
与在特定行业工作的猎头进行交谈,并询问他们认为哪些企业是招聘管理人员的最佳地点,以及为什么。猎头是一个非常宝贵的资源,因为他们的工作就是为企业找到有技能的管理人员,你可以通过查找企业所在地的较大招聘公司的当地办事处找到猎头公司。例如,如果一家企业位于佐治亚州的亚特兰大,那么你可以搜索亚特兰大前10名猎头公司的文章,然后,你可以开始寻找这些公司中的个人或文章中引用的个人。