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沦为反面社会认同牺牲品的广告宣传活动数不胜数
很多营销活动还在用令人生畏的数字来描述所要解决的问题的严重性,以达到震慑人心的效果。这种广告很稀松平常,而西奥迪尼称它们为“天大的错误”。
不妨看看维基百科,它当前为筹措资金在站内发布了如下信息:
“我们打开天窗说亮话:本周,我们请求大家向维基百科伸出援手。为了捍卫自身的独立性,我们从不打广告。我们依靠人均15美元的捐助才得以维持至今。我们的读者中,只有一小部分人捐了款。假如读到这条信息的每个人现在就捐3美元,我们的募捐活动用不了一小时就将大功告成。(我加粗了字体)”。
还有英国国家医疗服务体系(NHS)的献血公益广告活动,其中宣传说献血者比例仅为4%。担任政府行为洞察力小组组长的大卫·哈尔彭甚至还说,他已记不清究竟见过多少个像献血的例子了。
→ 针对移民官员的公告上说,他们有些同事因为兜售工作签证而遭到逮捕和惩罚(“从未有过这种想法——我好奇的是,他们挣多少工资?”);
→ 医生办公室里的告示牌上写着上个月他们诊所的失约病人数(“……所以,我并非孤例。”);
→ 为女性在企业董事会高管人员中比例过低而鸣不平的全国宣传活动。
当人们得到的信息着重强调的是不好的行为司空见惯时,沟通工作就会沦为败笔。不幸的是,我们作为社会动物,有着仿效他人的天性,而这种沟通客观上只会助长本来要努力加以阻止的行为。