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如何运用这种效应——“轻推”应着眼于长效
鉴于“轻推”策略可以适用于各种各样的情形，因此很难为它提炼出具有普遍性的一般规则。我所能想到的最好建议就是，运用“轻推”策略应着眼于长远。
绝大多数营销工作者都希望，消费者心甘情愿为他们的品牌溢价一次又一次地“埋单”。而要达到这个目的，运用“轻推”策略时就应避免过犹不及——不要让消费者觉得，他们未能从交易中获得公允价值。
在实践中这又意味着什么呢？
再回到那个出租车的例子。社会规范告诉我们，10%是一个公平合理的小费费率标准。所以，引导人们支付两倍或三倍于此的小费的做法尽管可以带来短期收益，但是从长期看却构成了问题之源。它会令消费者深感不满。而那些恼怒的消费者不仅不再购买你的产品，而且还会说你这个品牌的坏话。换言之，这种赚快钱的办法是以牺牲掉你的品牌的长期健康为代价的。
我身边就有这样一个让我感到不快的真实例子——我曾用过的某品牌沐浴露。该品牌商有意扩大了沐浴露瓶子开口的直径，也许他们想当然地认为，消费者不会认真掂掇沐浴露每次的用量。事实上，消费者已经养成了按固定次数快速挤压一定量的沐浴露的习惯。因此，扩大瓶口直径的结果就是，使用者挤出来的沐浴露远远多于正常需要的量。最初看起来，这也许是一个不错的策略：消费者提前用尽沐浴露使得这款沐浴露的销售量增加。然而，这一策略所产生的消极影响却随着时间的推移而递增，消费者逐渐意识到他们被算计了，于是便决定改用其他品牌。
任何从事营销工作的人都应该明白，有时必须牺牲短期收益，才能在最佳路线上走得长远。如果一个“轻推”策略无助于你的品牌长期健康，那么在采用它之前就要考虑再三了。
(1) 一般又叫“沉锚效应”，是一种重要的心理现象。
(2) 英国作家、诗人、记者、文学评论者和神学家，擅长诗歌和推理小说，代表作有《野骑士》《布朗神父探案集》系列等。
(3) “共好”为英文Gung-ho的音译，据说这个单词源自于中文“工合”，即工业合作社的简称，后在英文中被引申为同心协力、雄心壮志的意思。
(4) 行为洞察力小组的非正式名称。
(5) 也有人译为《修辞学》或《修辞的艺术》。