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延伸阅读
The Social Animal [Elliot Aronson, 1972]
首先,要确认自己买对了书——有两本心理学著作都使用了该书名,作者分别为戴维·布鲁克斯(和埃利奥特·阿伦森),因此可能会引起混淆。阿伦森的书已经绝版,目前只能在亚马逊网站上买到二手书,价格为40英镑。但如果你不着急的话,不妨等上一段时间,便能以20英镑价格入手一本。
阿伦森本身的研究领域包括认知失调和出丑效应(仰八脚效应),而这本书涵盖的偏差种类则要广泛得多。
Decoded: The Science Behind Why We Buy [Phil Barden,2013]
大多数有关行为科学的图书都是围绕特定主题泛泛而谈,且最终还是要靠读者自己去揣摩,如何能将理论应用于营销实践。《解码:我们因何而购买背后的科学》是最先弥合这一鸿沟的著作之一。它不仅介绍了形形色色的实验,还就如何将它们运用到实际的营销工作中给出了中肯的建议。
Influence [Robert Cialdini, 1984]
此书是社会心理学的经典读本之一。亚利桑那州立大学心理学教授罗伯特·西奥迪尼概括出了影响人类行为的六种偏差,分别为:互惠、承诺、社会认同、权威、好感和稀缺性。
The Art of Thinking Clearly [Rolf Dobelli, 2013]
多贝里的这本书分为99章,每一章都专门介绍一种偏差。由于每章的篇幅仅限于三至四页,所以读起来会特别轻松。就权威性而言,此书虽不及这里所列出的其他书籍,但其深度上的不足可以用丰富的信息量来弥补。多贝里的另一长处是,他有一双发掘好故事的慧眼。
Copy, Copy, Copy: How to Do Smarter Marketing by Using Other People’s Ideas [Mark Earls, 2015]
我读过的大部分书都涵盖了类型广泛的各种偏差,而这本书只关注一种偏差:社会认同偏差。它揭示了一个事实,即人们并非孤立地做出决策,而同侪的想法和态度会对其决策产生强烈影响。
这本书的优点在于,从中总能找到有关品牌如何利用客户社会属性的实际建议和大量范例。
Inside the Nudge Unit [David Halpern, 2015]
这是由政府行为洞察力小组首席执行官撰写的一部佳作。组建行为洞察力小组的目的就在于将行为科学有效运用到政府政策中。本书归纳出了四个广义的方法:大道至简、具有吸引力、融入社会和及时性。书中探讨的主题既适用于商业广告也同样适用于政府宣传。
很多关于轻推和偏差的图书都只是对学术实验的结果进行阐述而已。本书之所以独树一帜,是因为它提供了很多政府相关部门开展过的现实场景实验的细节。
Consumer.ology: The Truth About Consumers and the Psychology of Shopping [Philip Graves, 2010]
大卫·奥格威有句名言:“消费者所想非其所感,所言非其所想,所做非其所言。”格雷夫斯不仅成功证明此言非虚,而且还概述了其对于市场研究的影响。
Thinking, Fast and Slow [Daniel Kahneman, 2011]
丹尼尔·卡内曼凭借他与阿莫斯·特沃斯基在行为经济学领域开展的共同研究荣膺2002年度诺贝尔经济学奖。此书可以让读者对他本人的重要思想有一个总体的了解。
与我所列的其他书目相比,这本书读起来相对会比较吃力一些。威斯康星大学麦迪逊分校的乔丹·艾伦伯格教授对获取自亚马逊Kindle的数据做过分析,目的是对普通读者平均每本书的阅读量进行评估。通过查看最高亮显示段落在整本书中的分布方式,他可以计算出读者在何时停止了阅读。根据他的估算结果,从头到尾阅读了《思考,快与慢》的读者所占比例仅为6.8%。这个数字令人遗憾,因为这本书绝对值得一读且有必要坚持读完。
Priceless: The Hidden Psychology of Value [William Poundstone, 2010]
《无价:洞悉大众心理玩转价格游戏》一书关注的是价值的心理学。这一独特的研究视角的优势在于,它探索的恰恰是被其他著作忽略的崭新领域。我个人最喜欢的部分是,他围绕餐厅如何设计菜单以降低客人对价格的敏感度所做的探讨。
如果你有意对定价课题加以深钻,我可以给你推荐另一本书:利·考德威尔所写的《价格游戏:看麦琪如何巧用价格来刺激需求、增加利润、提升消费者满意度》。
The Person and the Situation [Lee Ross and Richard Nisbett, 1991]
马尔科姆·格拉德威尔(1)曾承认说:“从某种程度上说,我所有的书所蕴含的智慧都脱胎于《人与情境》”。还有什么推荐能比这更有说服力呢?
Behavioural Insights Team Reports
《行为洞察力小组报告》汇集了行为洞察力小组所做过的一系列政府行为实验。在他们的年度报告中,有关行为学原则的实际应用和最终成效的例子比比皆是。
这些报告的一个独特之处在于,它们对见效和不见效的实验都做了探讨;而另一个优点则是,对一项稳健性实验所需具备的要素进行了深入剖析。
2015—2016年度的报告可免费下载,网址链接:www.behaviouralinsights.co.uk/publications/the-behavioural-insights-teamsupdate-report-2015-16。
The Wiki Man [Rory Sutherland, 2011]
这也许是我最喜欢的有关行为科学的书,而且也是唯一一本我读了三遍的书。同时,它也是内容最有趣的,没有之一。
相当一部分广告实践都可以很容易地从行为科学角度得到解释。这本书的精彩之处就在于,萨瑟兰选取的同样是那些人们耳熟能详的偏差,但运用它们的方式却是独一无二的。
萨瑟兰还为《观察家》杂志撰写博客,博客内容每两周更新一次。表面上看,这是一个技术类专栏,但它往往也涵盖行为科学。如果你喜欢看视频更甚于读文字,那么可以看一看他的TED演讲视频,不妨先从“广告人的人生课”看起。
Irrationality [Stuart Sutherland, 1992]
假如我必须且只能推荐一本纯粹意义的心理学书,那就非这本莫属。萨塞克斯大学实验心理学教授萨瑟兰写成此书的时间比《助推》早了整整16年。
由于某种未知原因,此书在20世纪初便已绝版。而在再次付梓之前,二手版本的《非理性》受到了读者的热捧,以至于它的成交价一度被炒到了100英镑。这是一本涉及内容非常广泛的书,其中涵盖了形形色色的一系列偏差。无论你做的是什么创意简报,你都可以在书中找到相关的实验用以参考。最重要的是,这是一本让人读起来津津有味的书。
Mindless Eating: Why We Eat More Than We Think [Brian Wansink, 2006]
心理学书籍可能刚开始读起来让人有种新鲜感,但过一段时间便会觉得有点重复乏味。读者需要不厌其烦地阅读大量相似的实验过程,才能找到一个让人耳目一新的实验。
然而,这本由康奈尔大学心理学家文森克撰写的书却截然不同于同类著作——它将重点放在一个特定领域,即食品心理学上。本书的另一个可圈可点之处是,文森克为证明其假设而在其实验中展现出的创造力。
(1) 《纽约客》杂志特约撰稿人、畅销书作者和演讲家,至今出版过4本图书,均入列《纽约时报》畅销书榜。