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二、企业的重大战略、经营决策、内部治理出现问题
1.经营决策失误
商业世界的竞争非常残酷,对于一家非垄断的企业,一次大的经营决策失误,就足以让其走向衰败。竞争对手可不会给失误的企业太多改正错误的时间。
长虹曾经是令国人骄傲的民族品牌。如今,长虹已经在彩电行业沦为几无存在感的企业。长虹的衰落,与两次关键经营决策失误有关。从囤积显像管,到押宝等离子,长虹在几次关键性豪赌中都以重伤收场。当当网,作为“中国的亚马逊”,起步较早,但过于短视地追求账面盈利,对图书之外的品类扩张太晚,导致被京东大幅超越。凡客曾经是一家成功的企业,凡客体风靡一时。但陈年2011年制定了不切实际的目标,造成库存堆积,产品质量下降,品类扩张混乱。“e国1小时”是2000年电子商务的明星企业,当年就试图实现一小时配送到家。其失败在于战略过于超前。当时我国的网购人群、物流、支付都极不成熟。一小时配送导致订单越多亏损越大。
2.盲目多元化
多元化本身未必一定会导致企业失败,有时反而使企业更加成功。腾讯、美的、网易,众多的企业涉足的领域很多,但依然很成功。试想,如果网易固守门户网站,反而会失败。但两种情况下的多元化,会导致企业失败:一是企业成功后盲目自大,进入自己能力圈之外的领域;二是企业面临短期困境时病急乱投医,盲目进入新业务,以至于主业失败。
春兰空调在20世纪90年代初期,是我国空调绝对的老大,一度占据市场份额近1/3。春兰在空调业务取得成功后,先后进入冰箱、洗衣机、摩托车、房地产、机械制造、电子、商业贸易等各个领域,这些行业都没有做好,反而拖了空调的后腿,失败也就成为必然了。
两面针,1986—2001年连续15年实现本土产销量第一,成为与高露洁、佳洁士等洋品牌三足鼎立的“本土牙膏第一品牌”。在业务巅峰时期,两面针大举多元化扩张,涉足尿布、卫生巾、洗涤用品、医药、蔗糖、纸浆等产品的生产和销售,以及房地产开发经营、物业管理、室内装修、进出口贸易、酒店一次性用品等繁杂的业务,还投资中信证券等股票。公司最终陷入多线亏损的境地,而作为主营业务的牙膏也沦落到无人问津的地步。
3.经营激进导致资金链断裂
企业家往往具备一些冒险精神,也具有野心。当这种野心不受约束,超过了现实条件的允许时,就可能导致企业的失败。
乐视网曾是很被看好的公司,但2017年乐视帝国终于分崩离析。乐视失败的主要原因还是经营过于激进导致资金链断裂。乐视业务涵盖互联网视频、影视制作与发行、电视和手机智能终端、应用市场、电子商务、互联网智能电动汽车等,每个业务都需要大量烧钱。乐视的资金是有限的,但贾跃亭的梦想是无限的。贾跃亭的股权质押超过90%,资金窟窿巨大。过于激进的乐视在2017年尝到了苦果,资金链断裂并且大量供应商讨债。
类似的例子还有暴风影音、安邦保险、南京雨润集团、孙宏斌的顺驰、史玉柱的巨人集团、德隆等。这些公司因过于激进尝到苦果。
4.过度追求短期利润,管理失控、产品质量下降
良好的产品和服务是企业的立身之本。如果过度追求短期利润,不重视产品和服务质量以及消费者体验,企业将不可避免走向衰败。
小肥羊曾是火锅餐饮第一股。2004年,小肥羊实现了43.3亿元的营业额。但过快发展加盟,加之小肥羊管控力薄弱,加盟店在菜品、形象、环境、财务等各个方面失控,消费者体验变差。和小肥羊类似的还有很多,例如沙县小吃、黄焖鸡米饭等都曾开遍全国,但“只连不锁”的加盟连锁迟早会造成品牌的衰落。
5.竞争失败
商业世界充满了竞争,很多企业的失败是被更强大的竞争对手打败。
快的、优步被滴滴打败,易趣中国被淘宝打败,米聊被微信打败。一种新的商业模式兴起时,往往有多个甚至成百上千个竞争对手,最终活下来的可能只有两三个。航空公司由于产品的过度同质化,在历史上是竞争非常激烈的行业。巴菲特曾经建议在谷歌上搜索关键词“airlines bankrupcy”。按此方法,我们可以看到仅仅美国破产的航空公司就多达近100家。我们同样可以查询到倒闭的上百家汽车公司。我们如果在百度上搜索中国互联网公司阵亡名单,可以得到近千家,可见竞争之惨烈。由于竞争激烈,餐饮行业几乎每天都有倒闭关门的企业。
6.管理层矛盾
管理层的矛盾,将导致企业无法聚精会神发展业务,导致企业失败。
国美曾是国内家电连锁业老大。2008年11月,国美公司董事长黄光裕涉嫌违法被羁押。原国美公司总裁陈晓接任董事长后开始“去黄化”,侵犯大股东黄光裕的利益。国美两年的内斗导致其无法集中精力做好业务,被竞争对手苏宁公司赶超,失掉了国内家电连锁业老大的地位。真功夫曾经是中式快餐的第一品牌,但因股东蔡达标、潘宇海的内斗,导致创始人身陷囹圄,企业无心发展,大量高管和员工离职,上市折戟。曾经对QQ产生过较大威胁的51.com因为团队的内讧而失败。贝因美和恒天然近年来的中外股东内耗,也是贝因美业绩连续下滑并大幅亏损的重要原因之一。
7.大股东挪用公司资金
很多公司的治理结构存在严重问题,大股东一家独大,董事会、监事会、独立董事形同虚设。大股东如果不守规矩,可能大量占用公司资金,导致公司的失败。
2019年,包商银行成为首家被接管的银行。主要原因是大股东被明天系占用资金。明天系掌舵人肖建华被调查后,相关公司暴露出风险。A股上市公司大股东占用资金的情况相当普遍。2002年,证监会曾普查1175家上市公司,发现676家公司存在大股东占款现象,占款总额高达967亿元。但监管部门对这种占用上市公司资金的行为处理太轻,以往多是行政处罚,处罚依据是信披违规,罚款上限60万元,责任人被资本市场禁入。