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情感与决策
心理学家和经济学家研究了情感在决策制定中扮演的角色，他们将其称为“情绪反应”。他们发现，不相干的感觉和情绪会影响决策！1所谓“毫不相干”这个说法是指情感并非是由决策引起的。例如，你可能因为阳光普照或喜爱的球队赢球而心情大好，这种美好的感觉接下来可能会影响到投资决策，而且情感反应较强烈的人在进行投资决策时，看上去更容易受到情感影响。情感与认知分析过程相互作用，最终形成决策。有时候，情感反应会背离理智和逻辑，并主导决策过程。实际上，情况越是复杂和不确定，情感对决策的影响就越大。2
这样说来，在决策制定中情感和理智哪个更重要就成了核心问题。情感的分量似乎更重。举例来说，神经学家安东尼奥·达马西奥关于那些大脑腹内侧额叶皮层受到破坏的病人的报告显示，病人的智力、记忆和逻辑能力未受损伤，但感知能力变差了。各种试验都表明，决策制定过程中的情感缺失会破坏理性决策的能力。确实，这些人变得缺乏社交能力。多玛西奥由此得出一个结论：情感是理性决策不可或缺的部分。3
让我们看看心理学家如何研究情绪对决策的影响。他们让受试者写下生活中愉快或沮丧的事情。在写的过程中，他们在重温了那些事情之后，会愉快或沮丧。与高兴的人相比，沮丧的人对未来更悲观，换句话说，情绪愉快的受试者认为未来好事可能会很多而坏事会很少。
在一项研究中，情绪愉悦的人认为“一年内，我会遇到一位新朋友，我们将成为非常好的朋友”的可能性为84%，4情绪低落的人则认为自己遇到这样一个人的概率仅有51%。另外，当被问及“未来五年内我被卷入严重交通事故”的可能性时，情绪低落的人认为发生的机会为52%，而情绪愉悦的人则认为他们遇到的机会仅为23%。两种人对未来的看法是不同的。
除了情感的重要性，人们对认知过程中实际情况的变化总是不够敏感，有一种情况就是结果概率。例如，在作决定的时候，人们认为千万分之一的彩票中奖概率与万分之一的中奖机会相差不多，但彩票中奖的机会其实要比上述数字低1000多倍。当彩票唤起彩民强烈的情感时，想赌一把的决定就对中奖机会已发生巨大变化这一事实显得不太敏感了。简言之，情感主导了复杂决策的制定过程。