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如何考量上市公司的人才战略
在电影《天下无贼》中,葛优有句经典台词:“21世纪什么最贵?人才!”其实人才不止21世纪最贵。纵观古今,凡成大事者,无不有良将贤才相助。三国刘备有关羽、张飞、诸葛亮,方能成三足鼎立之势,西汉刘邦有韩信、萧何、张良,才得以击败强悍的项羽,成为西汉开国之君。商场如乱世,在乱世之中,伟大的企业不仅拥有雄才大略的领导者,而且有一批忠诚而卓越的员工,得人才者得天下已经成为商界共识。人才的重要性决定了它在衡量上市公司投资价值中的独特地位。根据职位的不同,企业人才分为决策层和普通员工,前者是元帅,掌握着企业的发展方向,后者是士兵,为企业前进冲锋陷阵。
1.领导人思想决定企业高度
杰出的领导人能把非杰出的企业带向杰出,非杰出的领导能把杰出的企业带向非杰出。举例而言,1984年海尔是一家濒临破产的集体小厂,产品单一,效率低下。就在这年,张瑞敏接管海尔,他的目标是使海尔成为世界名牌,海尔从此走向高速增长的道路。2008年,海尔品牌价值高达803亿元,连续第七年蝉联中国最有价值品牌榜首。张瑞敏像是一位能工巧匠,在一块本不起眼的石头上,刻画出了一幅五彩缤纷的长卷。海尔的事例说明,领导人的思想,决定着企业的成长高度,领导人的能力,决定着企业的发展速度。从公开的资料(媒体报道、公司网站、信息公告)中,投资者可以捕捉到衡量企业管理层能力的信息,内容主要包括下列四个方面:
1)管理层履历
尽管“英雄不问出处”,但每位英雄背后肯定有段精彩的历史。企业领导人的知识结构、工作经验、职业理想等,直接影响到上市公司的管理水平。
2)公司战略规划
战略规划是关系到上市公司生死存亡的大事。卓越的公司战略规划不仅符合行业发展的规律,而且要具有前瞻性和可操作性,它是体现管理层能力的主要标志。
3)公司盈利水平
盈利水平是上市公司管理层能力的最终体现,优秀的管理团队总能够为投资者带来持续稳定的投资回报,相反,那些长期亏损或微利,或业绩表现一暴十寒的上市公司,其管理团队的能力很值得怀疑。
4)员工满意度
根据著名的人力资源咨询公司翰威特的"最佳雇主调查",员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
2.员工是企业执行力的保障
英明的决策只有不折不扣地被执行,才能够发挥出应有的效用。执行的关键不仅在于合理的激励制度,还取决于员工的素质和能力。探查上市公司整体的人力资源状况,可从下列四个方面入手:
1)激励和考核制度
在企业里,不同的员工、不同的岗位,应该根据其对公司做出的贡献不同,给予不同的薪水和激励,“吃大锅饭”的企业永远没有前途。
2)员工的平均薪酬
只有提供诱人的待遇,才能吸引优秀的人才。在竞争性行业内,员工的平均薪酬假如高出同行业的标准,至少说明两点,一是企业从根本上认识到了人才的重要性,已初步具备吸引人才的魔力,二是企业有较强的盈利能力,能够承受较高的人力资源成本。
3)员工流失率
员工流失率是反映企业经营和管理状况的重要窗口。员工流失率过高,直接反映出企业吸引力的下降,至于原因,比较复杂,如薪酬待遇低、发展空间有限、工作内容枯燥无味、企业前途未卜、内部管理混乱等。但不管如何,对企业未来的发展,都不是好消息。反过来说,员工流失率过低甚至为零,同样不是好现象,这说明企业没有新鲜血液的注入,员工可能因没有淘汰压力而懈怠。理想的情况是,员工流失率维持在合理的水平上,但略微低于同行业的平均值。
4)员工培训
提供系统的员工培训,是所有优秀企业的标志。它不仅能提高员工的素质,而且是宣扬企业价值观、增强团队精神的重要手段。员工素质的提高,首先有助于增强企业的竞争力,其次能鼓舞员工的士气,公司花钱为其提供学习的平台,对于有远见的员工来说,是最具激励性的福利措施。
无论是评估企业领导人,还是考察企业的人力资源状况,都没有固定的公式,有的只是方向,所有能体现企业决策能力和执行能力的因素,都在被考察的范围。至于如何达成这些目的,途径有许多,如网络搜索、实地考察、委托熟人打听、电话访问等,天不负有心人,只要肯下功夫,这些并不是难事。