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信或不信,是权衡利弊后的选择
美国的快递包裹,一般都不用签收。所以,你经常可以早晨开门或是晚上回家的时候在自家门口“发现”自己网购的图书、化妆品之类的东西“到货”啦。
很多人对此叹为观止,认为美国国民素质真高,在我国这样做的话快递岂不要赔死了?
其实,这要考虑进去如下几个因素:
1.美国人口密度没中国大,独栋住宅很普遍。
2.美国法律不禁枪,私闯民宅是要冒被爆头的风险的。
3.最重要的,美国人工成本非常高。快递员不可能跑几遍让你亲自签单再确认收货。
4.即使有贵重包裹丢失,自有保险公司可以分担。那些没有作保的包裹,快递公司只赔偿很少的一部分钱。这个损失完全可以抵消因必须签收而产生的快递员工资。
也就是说,美国人将快递包裹随意放在家门口,是出于劳动力成本的考量。
美国人的国民素质也不见得就比别国高。在2012年圣诞节将至的时候,美国邮件包裹丢失明显上升。为此,警方不得不提醒美国民众妥善收件。
在中国,拜人口红利所赐,可以雇佣到很廉价的快递员。与美国同行比起来,中国快递员的收入简直太低了。来回折腾几趟让客户签单确认,快递公司也承受得起。
可见,“国民素质论”可以休矣。
鄞州高中的图书馆管理案例,还兼具了德育课的功能,感情因素更多一些。但是,即使在象牙塔外,信任也可以建立。
但这种信任的理智因素更多一些。它是在数理统计、计量分析的基础上的。
近年来,各地陆续有“无人售报亭”“无人馒头铺”“无人菜摊”出现,有的甚至还维持经营了多年。
这很可能与民风淳朴与否无关,而是理性计算的结果。
比如,五十份报纸、一箩筐馒头,就算被某人偷走了,这也是经营者可以承受的损失。而经营者解放出来的时间,可以创造更大的价值。
当然,这些事件的积极意义是不言而喻的。它宣告了“国民素质论”的破产——中国老百姓值得拥有世界上最先进的制度。