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机构
老板、同事和客户的期望造成的竞争压力会引起人们的焦虑和对短期的过度关注,甚至对成功的专业人士来说也是如此。这样的压力会让人害怕赔钱,甚至失业。[20]
许多投资经理会编造“故事”来说服自己、客户和上级,包括他们的投资理念和具体投资。这些故事让他们很难从错误中吸取教训,因为它们是为了确认已走的道路是合理的。另一些人则试图将责任归咎于他们所投资的公司(尽管他们声称自己能够正确评估这些公司)或者是帮助他们做出决定的经纪人,而不承担属于自己的责任。没有人会正视自己的错误。
也许最好的方法是与自己、客户和老板建立一种坦诚而健康的关系:投入时间教育他们,而不是屈服于他们的压力。
此外,在投资委员会中,群体思维(塔克特称之为群体情感)也发挥了作用,这增加了我们对他人的依赖感——具有与群体一致和避免冲突的强烈倾向。詹姆斯·索罗维基在其著作《群体的智慧》中,解释了群体决策比个人决策更为正确的原因,但是这只适用于由不同背景的个人组成且愿意表达自己观点的群体做出的决策。[21]如果不是这样,那么我们将面临群体思维的风险。
除了尝试在群体中纳入不同的观点外,降低风险的另一个方法是让每个委员会成员在别人发言之前写下自己的观点。还有一种选择是根据群体业绩来制定奖励措施,这是我们一直采用的制度。
另一个固有的问题是,尽管最好的做法很可能是什么也不做,让既定的策略顺其自然,但人们还是倾向于采取行动,会去做一些事情或者表现得好像我们在做一些事情。这种情况在机构中更常见,因为管理这些机构的专业人士的薪酬是与他们的业绩成正比的。当他们的业绩达不到要求时,他们会极力解释自己已经采取措施并通过做某些事情来纠正问题。