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8.4.1 应收账款周转率和周转天数
应收账款是指企业在给客户提供产品或者服务，客户承诺付款后，企业所得到的一种向客户收款的权利。简单地说，应收账款就是客户欠企业的货款。
在企业管理中，我们常用两个指标来监控和提升应收账款的管理效率，两个指标分别是应收账款周转率（也就是周转次数）和应收账款周转天数（Days of Sales Outstanding，DSO），后者由于其简明性和有效性，被运用得更为广泛。
应收账款周转率就是在一定期间内公司的应收账款转化为现金的平均次数，其计算公式为：
通俗地说，就是每1元应收账款的投资可以支持多少销售收入。很显然，应收账款的周转次数越多，企业的管理效率就越高，应收账款的期末余额就可能越小。仔细想想，道理也对，如果你是一家企业的老板，你希望客户欠你的钱是越多还是越少呢？所有老板都希望一手交钱一手交货，所以客户欠的钱当然是越少越好。
这个简单的公式背后的道理并不简单，它告诉我们两个朴素的企业经营原则：一家好的企业，销售收入一定是越高越好，同时，应收账款余额越少越好 。
应收账款的周转天数就等于一年（用360天代表一年是为了统一和方便数字计算）除以应收账款的周转率。
周转天数表示从产品销售开始到企业收回现金平均所需的天数，也就是一笔应收账款回收的平均时间。很显然，对于高效率的企业来说，应收账款的周转天数肯定是越少越好。国内有一家非常知名的地板龙头企业——圣象地板，其应收账款的周转天数居然是0，也就是说公司没有应收账款。一家年销售规模达到几十亿元的大公司，居然没有应收账款，所有的交易都做到“钱货两讫”，不得不说其产品和管理效率在业界属于领先水平。