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信息传递和元信息传递
未知
信息传递和元信息传递
心理学的一个长久主题，是信息传递和元信息传递之间的差异。信息传递是指人们说的内容，即他们想要表达的意思。元信息传递是指伴随信息传递的肢体语言，即人们说事情的方式。元信息传递影响被听到的内容。
许多争论都是信息传递和元信息传递的差异造成的。例如，一个女人可能这样质问她的丈夫：“为什么你不花时间陪我？”如果你只是读这些话，它们可能听起来就是单纯的询问。但如果这些话伴随着不安的语气、抱紧的双手以及提高的音量，你就会听到一个完全不同的信息：责怪的信息。
这个丈夫当然会注意元信息交流（行胜于言），要么匆忙退避，要么防卫性地反击。不管是哪种反应，这个女人都会觉得丈夫没有听到她的担忧，他根本不关心她。
曾经有一对夫妇来我这里辅导，那是一名成功的生意人和他灰心的妻子，他们之间发生了一件很典型的事件。在辅导过程中，这个女人一度愤怒地哭喊出来：“你从来不说你爱我。”他眼睛上翻，说道：“好吧，我爱你。”这位妻子当然觉得不满意。元信息交流（上翻的眼睛）比信息交流的内容声音更大。
当一些人被称赞有良好的社交技巧，这意味着他们擅长读懂别人的元信息交流。元信息交流一般都是肢体语言、音调、语气的强弱等形式。讨厌的人是那些一直说话的人，他们完全看不到他们的听众一直在转换身体姿势，斜眼看他们。对更有社会技巧的人来说，这些都是听者已经厌倦了谈话的暗示，正如专注的眼神、模仿说话人的语气和姿势暗示着听者希望说话人继续下去。社交技巧熟练的人面对这种暗示，会在谈话的中途不断纠正自己的话题，继续那些能够引发赞同的非语言反应的话题，尽量避免让听众厌烦的话题。
注意到这些暗示并中途改变话题的过程对交易者来说并不陌生。善于社交的人不能预测同伴的偏好，但他们对透露这些偏好的元信息交流以及偏好在时间中的转换非常敏感。机敏，而非预测能力，才是擅长社交者和成功交易者的标志。
这种观点背后有非常重要的意义。股市就像人一样，处理的是信息交流和元信息交流。股市的信息交流是它在时间中的动作：三周上涨了10%，过去一小时跌了5点，等等。股市的元信息交流描述了股市做出这些动作的方式：循序渐进的还是突然的，高成交量还是低成交量，波动大还是小，大部分股票参与还是不参与，等等。我们所说的行业分析在很大程度上是指努力读懂股市的元信息交流。
想象两个相似的五分钟条形图：第一个条形图描述的股市在一天之内从A涨到了B。它的涨势很稳定。第二个条形图也描述了一个股市一天之内从A涨到B。但它的涨势却起伏不定：购买周期中掺杂着拋售的狂风。股市的信息交流都是一样的，但股市的元信息交流却绝不是一样的。
第一幅图里股市相对比较有效：一整天走过的距离和每个五分钟跨度走过的距离总和差不多。第二个股市效率不佳：从一个周期到另一个周期，它走过的距离很长，但最后却走到同一个终点。这种无效是一个很重要的元信息交流。它意味着最初的趋势正遭遇严重的破坏。效率下降之后通常是趋势改变。股市就像河流和人生一样，一开始的道路快而连续，最后却安静而蜿蜒。
在心理治疗中也能看到同样的现象。效率的改变通常会带来思想、感觉和行为的重要转变。这种转变是最重要的元信息交流。在一个人抑郁到想要自杀之前，无效的微妙信号会出现：他不再享受那些曾经给他带来欢愉的东西；他不再能承受曾经能应付的压力；曾经他能干劲十足地处理的情况现在变得无法应付。当有抑郁病史和自杀记录的人不再像以往那样对积极的刺激物做出反应时，他们就表现出自杀的重要迹象。积极的缺失通常预示着消极即将出现。
同样，如果你把股市当作一个工厂（一个有输入和输出的生产系统），你就懂得问输入和输出的关系这样有意义的问题。对股市和人来说，这些都是重要的元信息交流。股市上升时，它的股票可能上下波动，然后突然转变。积极理解股市的上下波动不会产生更高的价格。即使面对强度指标，价格趋势也会稳定下来。股市工厂不再有效，它吸收了更多的输入以获取同样的输出。不管对股市而言，还是对抑郁的病人而言，这都暗示着出现了问题。
相反，股市可能下跌几日，反弹，然后又出现抛售，正如纽交所点线图显示的那样。但抛售可能不会让大多数股票的价格跌至新的低点。股市的效率输给了下降的趋势。这个微妙却意味深长的元信息交流预示着接下来会有大幅度的上升，甚至可能就在一天之内。
股市能手似乎是那些花大量时间研究股市，能够读懂股票趋势即将改变之前的动力、加速和波动微妙改变的人。这对“红马甲”尤其适用，他们每几秒钟就会刷单。在这么短的时间内做交易，根本没有机会进行仔细的统计分析。他们对交易大厅的微妙元信息交流非常敏锐：交易的活动、音量的起伏、问价叫价的快速转换、主要参与者与次要参与者的活动模式。难怪许多“红马甲”上楼的时候对自己的交易很没把握。没有了数据库（即引导他们对股市的节奏和动力的内在认识的元信息交流），他们就暂时失去了交易的方向舵。