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通过环境转换来改变行为
未知
通过环境转换来改变行为
找到问题模式赖以存在的环境，然后改变环境，这就是沿用埃里克森技巧的心理医生所采用的一个简单规则。适当转换环境竟然能改变由来已久、根深蒂固的问题模式，的确匪夷所思。
在我到纽约锡拉丘兹医疗中心工作几个月后，一个保健项目主任打电话给我，说新生中多次出现种族关系紧张的局面。尤其在需要团队协作的练习中，白人学生不愿和黑人学生同组。很明显，他们认为黑人学生能力差，只会拖后腿，没资格和他们同组。
课堂上也有这种排斥行为。白人学生和黑人学生各为一组，很少互动。彼此都认为对方受到有失公平的优待，因此仇视情绪日益高涨。为了缓解这种紧张情绪，主任请我去做一次关于种族主义的讲座。她想让我鼓励他们团结协作。
你肯定认为，我一定非常怀疑这种讲座能否导致明显而又持久的态度和行为转换。我在上面讲，学生在下面被动地听，这根本不可能让他们以新的方式感受对方。的确，他们可能会按惯常的方式来体验这个世界，因为他们仍处于普通的、常规的学生环境中。
我答应去做讲座，但提出一个关键要求：主任必须同意让我就讲座内容对他们进行测试，测试成绩将作为学期课程成绩的重要组成部分，主任欣然应允。
讲座开始之前，我向同学们重申了两个新的基本要求：①讲座结束后，会就讲座内容进行测试；②测试成绩将计入最终平均成绩。然后，我装作不在意地说：“哦，对了，忘了告诉你们，评分方法也改了，全班的最低分将作为你们所有人的成绩。”课堂有些骚动，我赶紧补充说：“但是，你们可以相互讨论，分享答案。这是分组测试，交换答案不算作弊。”
讲座照常进行，学生们认真地记着笔记。讲座结束时，我给他们留出20分钟时间进行考前复习。
刚开始，大家都坐着不动。他们不知道如何分组学习。因为这是个全新的测试环境。
然后，他们几乎同时交换座位，热烈地讨论着答案。他们混坐在一起。谁也不愿得最低分，拖累整个班级。最后，大家都得了满分。他们通过团队合作取得了胜利。大家相互帮助，谁也没拖后腿。
我离开时说，这将成为他们今后宝贵的学习方法，因为大家表现得都很棒。学期临近结束时，主任高兴地告诉我，他们不那么敌对了。为了巩固初步成效，她多次在课程中插入分组测试，同样以全班最低分作为所有人的成绩。慢慢地，白人学生开始与黑人学生交谈、协作，并建立了友谊和新的课堂互动模式。既然个人利益与团队荣誉融为一体，即使最具敌对心理的学生也开始与他们所排斥的同学合作了。