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死亡:0000
当公司中创业精神消失时,死亡就不远了。创业精神赋予公司生命,它的消失意味着不久公司将死掉。承诺经受住现实的考验时,公司诞生了,如果不再有人为这一承诺付出任何努力,公司就会失去生命。
行政管理功能掌控一切时,公司为了形式而制定规则,就好像形式本身就意味着公司能完成功能一样。公司坚持某些仪式,却根本不知道它们的目的或功能性,就像大家会选择跳舞祈雨,虽然包括巫师在内的每个人都知道祈雨舞蹈无法带来降雨。人们为求安稳而选择留在公司,公司不会通过业绩来评判他们,没有竞争的压力,也无须承担风险。
除非有外部支持,否则公司根本无法生存下去。毕竟,只有迫于法律压力,客户才会花钱购买不好的服务。公司的功能性有限或根本不存在,因此无论短期还是长期都无法保证效益,只能死亡,公司最终会以破产告终,除非有应急措施来救活它们。
即使一些公司的政治重要性迫使外界不得不为它们的生存负责,它们也只能靠人为手段来存活下去。我曾目睹政府将某些企业国有化或为其提供补贴,即使它们无法满足目标需求,在这种情况下,企业的生存是为了满足某些政治目的,如提供就业。
这种公司就像抢夺能量的癌细胞一样。原本能用于支持新兴的婴儿期和学步期公司的资源,被调用来维系不具备任何功能的官僚期公司。外部补贴一中断,企业就会死亡。看起来叱咤风云、难以撼动的官僚期公司,不过是已经死亡的空壳。没有外部的财务支持,它们会因缺少内部支持或存在的理由而崩溃。
外部支持一撤走,死亡就会如期而至。官僚期公司无法借助功能性证明自身存在的合理化。在这个阶段,行政管理显然已经退化到纯粹的形式,不带半点儿功能性。于是新的创业精神出现,一个新的孕育期出现了。
随着企业的衰亡,如果有鼓励措施,另一项事业可能从废墟中诞生。如果没有鼓励措施,就会影响到更大的系统,甚至整个社会可能因此而遭受缓慢的经济下滑。
本章讨论了诸多问题及其出现与存在的原因。我们将在第13章中转而关注管理层该如何应对并解决面临的问题。