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感知到的相对市场份额
在收入相同的情况下，一家公司的市场份额可能是100%，也可能是0.001%。市场份额的定义取决于分母，也就是参照的市场。
公司的市场份额可以是任何值，这是由它如何定义市场所决定的。
如果只将市场定义为购买其产品的消费者，那么公司的市场份额就可以达到100%。公司很容易就可以在某个领域做到全球最大、最佳、最强，其领导者只需要确定公司在哪方面具有独一无二的优势就可以了。例如，我的一个客户是全球规模最大的私营数字化多媒体警报公司。如果你的定义足够窄，就能成为所处领域的领导者。我想说的是，无论公司认为自己有多大的市场份额，都只是对市场份额的一种感知。
相对市场份额指的是公司市场份额与其最大竞争对手比较得出的数值。我们现在假设公司感知到的相对市场份额是2，这就意味着，如果公司占35%的市场，紧随其后的竞争对手就占约17%的市场。知道这一点会让公司更具有竞争意识还是会更自满？
成为某个领域的最大或最佳，就好像成为运动冠军一样。一个人需要时刻面临竞争对手的挑战，才能保持状态。如果公司的领导者认为公司在满足客户需求的过程中不再有竞争对手了，那就意味着它相信客户没有其他选择，这会影响公司的创业精神以及通过自身调整以适应环境变化的意愿和趋向。公司会希望客户能适应自己的产品或服务，而不是自己去适应客户不断变化的需求。公司自认为已经占有了绝大部分市场。决策者会认为：“到了！我们成功了！我们已经到顶了！”这种态度会给公司的创造力带来无可挽回的伤害——公司成员忘记了，一旦到达山顶，唯一一条出路就是下山。
成为冠军会导致公司产生自满情绪。想要保持状态，并维持巅峰地位，必须有一位强有力的挑战者存在。达到占据市场主导地位这一目标，庆祝一晚上就可以了。公司要寻求新愿景，重新定义市场，新的定义会引入新的竞争对手。随着公司不断发展，其眼界也应该发生变化，否则成员的眼光就会越放越低，直到最后只能看到自己的脚指头，到这个时候，他们就会完全停止改变。