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爱迪思方法论
爱迪思方法会给“变革领导者”提示,让他们知道什么时候该把注意力放在外部整合上,什么时候该放在内部整合上,什么时候该同时推进。这一系统性的方法和工具,能支持内部、外部及双管齐下的整合过程。[18]这种系统性干预方法先对公司加以分析,根据其所处的生命周期阶段,来判断哪些问题正常,哪些异常。这种方法为公司提供的疗法视生命周期阶段而定。每个公司的组织结构、领导风格、奖励系统、规划流程、目标等,可能是有效的,也可能具有破坏性,这取决于公司处于生命周期的哪个阶段。[19]
多年来,我一直在努力给自己开发的流程和方法找一个贴切的名字。不能叫顾问,总体来讲,用医学来类比的话,顾问的工作基本上接近于开处方。也不能叫流程顾问,因为流程顾问专注于流程,不一定会将注意力放在外部整合所需的结构和策略上。也不能叫培训项目,因为大多数培训项目只提供解决方案,将识别问题的任务留给客户。
后来,我将自己开发的流程命名为共生协同法(symbergtticTM)。这种方法首先涉及一个共生的过程,强调团队对互相依赖性及其好处的认识;同时,这也是个协同的过程,让已然整合并以正确方式互相依存的多元体充满增长的潜力。长期以来,我一直认为“顾问”这个词不足以描述我们的工作。而“组织治疗专家”的称谓又有些吓人,就好像在暗示组织有病一样。我们还曾经尝试将从业人员称为“公司教练”,但很多首席执行官客户都反对,认为这种称谓暗示了指挥与服从的关系。而“整合师”这个头衔显得过于被动,因为它反映的是调解、推动、流程咨询的过程,但我们的工作远远不止这些。因此,在“沙漠中行走”多年后,我欣然向大家介绍共生协同法,将运用共生协同法的从业者称为组织共生协同师(organizational symbergistTM)。
你可能想问,为什么我要如此煞费苦心地给自己的理念命名并注册商标。因为我经常看到由于方法使用不当而适得其反的情况。参与式管理、工作生活品质、质量小组、全面质量管理、业务流程再造,这只是近年来因为使用者能力不足而被牺牲的几种方法。有些人读了书,就以为自己掌握了这些方法,开始使用这些方法为企业做咨询。为了避免爱迪思方法以如此不成熟的方式被应用,我注册了商标,并建立了由加利福尼亚州政府颁发牌照的研究所,不仅可以授予学位,还能提供授权和认证培训。