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14.4 世界还很大,一切只是刚刚开始
14.4.1 腾讯控股的业绩,很难用财务指标来表现
腾讯控股在中国之所以说是“家喻户晓”,并不是因为它的市值已到了3万亿元,也不是因为它的销售收入已经是千亿元级别,而是因为它拥有8.68亿的QQ月活跃账户和8.89亿的微信及WeChat合并月活跃账户。而且,这一数量在2017年中报信息披露中不仅没有下降,反而保持了较大幅度的增长。虽然有些用户不止注册一个账户,但大部分账户应当都只代表了单一个体。除了用户数量的增长以外,单个用户的微信时间也有大幅度的提升,2016年12月每人每月花费在微信上的时间高达1967分钟,这说明用户的黏性在增强。所以我们说,腾讯控股的最大业绩不是在财务方面,而在于它建立、运营和管理了目前中国最大的互联网社群。这是一个了不起的成就。腾讯控股,或许正在以商业或技术的方式控制着用户的思想、交流、认知和隐私。如果说百度所控制的大部分是公众信息,那么,腾讯所控制的更多是用户的个人隐私。它们都正在以各自的方式掌控着中国,也正在以各自的方式改变着中国。随着腾讯AI在医疗健康、应用场景等方面技术的重大突破,未来的腾讯将无处不在。目前我们所看到的财务上所表现出来的业绩,或许只是其业绩的很小一部分。世界还很大,一切只是刚刚开始。
14.4.2 腾讯控股的产品,很难用收费来衡量
腾讯控股所打造的“一站式在线生活服务”平台,是目前全球综合性程度最高的互联网平台。它集Facebook,WhatsApp,Netflix,Gmail,Spotify和Paypal等众多功能于一身,用户不仅可以建立群聊,而且可以玩游戏、看电影、听音乐、购物,以及其他所有可能想到的任何需求或服务。腾讯控股一贯秉持的“以满足用户需求”为目标而非以收费为目标的发展理念,也正在帮助它从中国走向中国,从世界走向世界。在技术层面上,腾讯只专注于发展,其中绝大部分产品和服务都是免费向用户开放。而其收入则只是水到渠成,目前还主要依靠增值服务、网络广告和其他收入。最近两年备受人们关注的腾讯支付和云服务,也已成为公司2016年度的爆发性增长点。包括支付相关和云服务在内的其他收入,2015年度为42.68亿元,而2016年度则以302%的速度增长至171.58亿元。而且,这类服务正在将腾讯控股的在线业务引向实体应用。世界还很大,一切都只是刚刚开始。
腾讯控股产品销售收入如图14-15所示。
图14-15 腾讯控股产品销售收入
14.4.3 腾讯控股的未来,很难用中国来衡量
腾讯控股在中国所建立的最大的互联网社群决定了它收入中的95%源自于中国市场,并使之成为中国本土最大的互联网综合服务供应商。它所建立的一站式服务体系也已然得到中国消费者的普遍认同。它在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向,也都形成了完善的自主研发体系,并成为中国积累发明专利最多的互联网企业。但腾讯控股要走向世界,还必须面临各个国家和地区不同政治、法律、文化、消费者习惯以及用户切换成本等诸多方面的挑战与考验。世界还很大,一切都只是刚刚开始……
薛云奎
2017年9月2日星期六于上海下沙